По поводу нарушений закона о персональных данных. Они вступят в силу 1 июля 2017 года и коснутся всех, кто собирает, обрабатывает и хранит любые персональные данные.
Штрафы разделили по видам нарушений и увеличили в десятки раз. Например, если не разместить на сайте политику конфиденциальности, ИП могут оштрафовать на 10 тысяч рублей, а компанию - на 30 тысяч. А если обрабатывать персональные данные без согласия клиента интернет-магазина или подписчика на информационный курс, то штраф для юрлица составит до 75 тысяч рублей. Директору компании или предпринимателю придется заплатить до 20 тысяч . Если нарушений несколько, то и штрафов будет несколько.
Нужно срочно привести в порядок свои сайты. Проверки уже идут 💻
Сейчас протоколы о нарушениях может выписывать только прокуратура. Штраф не зависит от вида нарушения и составляет для ИП или директора максимум 1000 рублей, а для юрлица - 10 тысяч рублей. Процедура занимает много времени, штрафы маленькие, поэтому проверяют редко и не всех.
Как узнать, являюсь ли я оператором персональных данных?
Персональные данные - это любые данные о человеке, по которым его можно идентифицировать. В законе нет перечня таких данных, поэтому приходится догадываться самим. Например, по имени или логину нельзя понять, что это за человек, а по имени и телефону или имени и электронной почте - можно.
Скорее всего, вы являетесь оператором персональных данных, если каким-то образом получаете от любых людей такую информацию в любом сочетании:
- фамилию,
- отчество,
- какой-то физический адрес,
- электронную почту,
- телефон,
- дату или место рождения,
- фотографию,
- ссылку на персональный сайт или соцсети,
- профессию,
- образование,
- уровень доходов,
- семейное положение.
Это значит, что все владельцы сайтов, на которых есть личные кабинеты, формы обратной связи, подписки или регистрации, где можно что-то купить, разместить объявление, заполнить анкету, - это операторы персональных данных. Даже если на сайте есть только кнопка для заказа звонка или отправки сообщения - это тоже обработка персональных данных.
А если я записываю телефон друга или электронную почту девушки на сайте знакомств, мне нужно соблюдать этот закон?
Нет, не нужно. На данные для личных и семейных нужд закон не распространяется. Но если передать телефон друга коллекторам или опубликовать объявление с почтой девушки на форуме женоненавистников - это уже нарушение.
Как правильно работать с персональными данными, чтобы не нарушить закон?
Как минимум нужно:
- получать письменное согласие у каждого посетителя, клиента или подписчика на обработку, хранение и распространение персональных данных;
- публиковать в открытом доступе информацию обо всём, что касается персональных данных клиентов и посетителей;
- запрашивать только те данные, которые нужны для конкретной цели. Например, нельзя просить домашний адрес или паспортные данные для подписки на рассылку по электронной почте;
- использовать данные только для тех целей, которые указаны в документах и о которых человека предупредили;
- сообщать по запросу человека, какие у вас есть данные о нем, как и для чего они обрабатываются и кому вы их передавали;
- удалять по первому требованию данные, которые используются для рассылки информации о скидках и акциях;
- хранить базы данных в надежном месте, защищать их от взлома и утечки;
- научить сотрудников работать с персональными данными;
- зарегистрироваться в Роскомнадзоре.
Что? Я должен еще где-то зарегистрироваться?
Да, по закону операторы персональных данных должны уведомить Роскомнадзор . Причем сделать это нужно до начала обработки данных или как можно скорее. Роскомнадзор внесет информацию об операторе в общий реестр и будет выдавать по запросу.
Уведомление можно не подавать, если:
- обрабатываются только данные сотрудников;
- персональные данные получены только для исполнения конкретного договора с конкретным человеком и больше никак не будут использоваться и тем более - распространяться;
- человек сам опубликовал эти данные в общем доступе;
- у вас есть только ФИО клиента и больше ничего.
У меня есть сайт, и я получаю персональные данные. Что мне делать?
Если вы до сих пор ничего не сделали, то вы уже нарушаете закон и вас уже сейчас могут оштрафовать. Даже если ваш сайт обслуживает веб-студия или удаленный айтишник, штраф всё равно выпишут на ту компанию или ИП , которые указаны на сайте.
Подготовьте публичные документы и разместите их на сайте так, чтобы они были доступны на всех страницах. Это может быть пользовательское соглашение, как у «Ламоды» , правила продажи, официальное уведомление, как у «М-видео» , политика конфиденциальности, как у «Рестора» , «Адидаса» или «Озона» . Можно прописать условия обработки персональных данных в обычном договоре или оферте, как это делает Сбербанк .
Не используйте чужие документы. Их можно взять для ориентира, но список данных и цели использования нужно прописывать свои. То, что нужно банку для оформления кредита или интернет-магазину для доставки товара, не понадобится для электронной рассылки или доски объявлений. Запрашивать ненужные данные - нарушение закона и повод для штрафа.
Реализуйте решение, которое позволит четко установить, что человек согласился на обработку персональных данных. Это может быть галочка в форме регистрации или предупреждение при оформлении заказа. Для надежности заверьте веб-страницы у нотариуса.
Подготовьте внутренние документы о хранении персональных данных и ответственности сотрудников, которые с ними работают. Приказы, регламенты и должностные инструкции не нужно выкладывать в общий доступ.
Если нужно, отправьте уведомление в Роскомнадзор. Если уверены, что уведомление отправлять не нужно, оформите документы так, чтобы это было понятно при проверке. Например, пропишите в политике, что используете персональные данные только для исполнения конкретного договора. Или укажите, что создаете ресурс, на котором данные размещаются в общем доступе по желанию пользователя.
Это правда, что хранить персональные данные можно только на российских серверах? Если у меня хостинг в Европе, я нарушаю закон?
В законе много непонятного по этому поводу. С одной стороны, собирать, обрабатывать и хранить базы данных нужно на российских серверах. Но при этом есть отдельная статья про трансграничную передачу данных. На сайте Минкомсвязи опубликованы разъяснения по этому поводу, но в них тоже много противоречий.
Сами делайте выводы, где хранить данные. Если не знаете, что делать, отправьте запрос в Роскомнадзор или Минкомсвязи. Еще можно обратиться к своему хостеру: чаще всего у таких компаний есть готовые решения.
Да успокойтесь вы все! Никого не будут штрафовать из-за каких-то форм на сайте и ненужных бумаг.
В Тамбовской области прокуратура оштрафовала юридическую компанию за заполнение формы обратной связи без согласия пользователя на обработку персональных данных. Суды поддержали.
Директора управляющей компании оштрафовали за то, что он передал юристам данные должников, чтобы составить исковые заявления. Согласие на обработку персональных данных у жильцов он не получил. Конституционный суд ему не помог.
В Астрахани прокуроры штрафуют владельцев сайтов за формы обратной связи по алфавиту.
Кроме штрафов в пользу государства за нарушение правил обработки персональных данных могут взыскать компенсацию морального вреда и даже посадить в тюрьму.
В законе про персональные данные много непонятного. Мы разобрались и ответили на
Персональные данные работников есть у всех компаний. С 1 июля 2017 года применяются новые штрафы. Они больше прежних. Подскажем, как работать без нарушений.
С 1 июля 2017 года повышается ответственность за нарушения в работе с персональными данными. Изменения затронут всех без исключения работодателей, у которых в распоряжении есть личные сведения сотрудников и других физлиц.
Что относится к персональным данным в 2017 году
Под персональными данными понимается любая информация о физлице (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ). К таким сведениям, относятся фамилия, имя, отчество, пол, возраст, образование, место жительства физического лица и т.д.
А значит, все документы с персональными данными физлиц работодатель должен обрабатывать, хранить и уничтожать в соответствии с требованиями законодательства.
К таким документам относятся:
- трудовая книжка;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
- документы воинского учета - для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;
- документы об образовании и (или) о квалификации или наличии специальных знаний - при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки;
- документы (справки) содержащие сведения о состоянии здоровья работника;
- документы (справки) содержащие сведения о возрасте или семейном положении работника.
июля
2017 года увеличатся штрафы за нарушения правил работы с персональными данными
Как обеспечить защиту персональных данных
Рассмотрим, что нужно предпринять в хозяйстве в связи с защитой персональных данных сотрудников и других физлиц. Всего пять шагов.
Шаг 1. Закрепите порядок получения, обработки, передачи и хранения персональных данных в локальном акте организации. Например в положении об обработке персональных данных работников (ст. 8, 87 ТК РФ, п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 № 152-ФЗ).
Шаг 2. Назначьте работника, ответственного за работу с персональными данными (ч. 5 ст. 88 ТК РФ). Это может быть сотрудник отдела кадров, который взаимодействует с личными делами сотрудников. Он будет получать согласие работников на обработку персональных данных, вести карточки сотрудников и т.д.
Шаг 3. Подготовьте шаблон согласия на обработку персональных данных. Без него запрашивать личные сведения физлиц нельзя. Такое согласие должно включать в себя следующую информацию (части 4 статьи 9 Закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ):
- ФИО, адрес сотрудника, реквизиты паспорта (иного документа, удостоверяющего его личность), в том числе сведения о дате и месте выдачи документа;
- наименование или ФИО и адрес работодателя, который получает согласие сотрудника;
- цель обработки персональных данных;
- перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие;
- наименование или ФИО и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению работодателя, если обработка будет поручена такому лицу;
- перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых работодателем способов обработки персональных данных;
- срок, в течение которого действует согласие сотрудника, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом;
- подпись работника.
Образец согласия на обработку персональных данных
|
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) субъекта персональных данных |
|
|
Адрес места жительства _________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ |
|
|
Документ, удостоверяющий личность субъекта персональных данных, дата его выдачи и выдавший орган ________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ |
|
|
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ |
|
|
Настоящим выражаю согласие на обработку моих персональных данных, предусмотренную частью 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ, в целях предоставления Федеральной службой по интеллектуальной собственности (Роспатент) в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» государственной услуги по государственной регистрации изобретения и выдаче патента на изобретение, его дубликата. |
|
|
______________________________________________________________________________ (указывается название изобретения) |
|
|
№ заявки ______________________________________________________________________ (указывается при наличии регистрационного номера заявки) |
|
|
Заявитель _____________________________________________________________________ |
|
|
______________________________________________________________________________ (указываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и место жительства) |
|
|
Мне известно, что предоставленные мною персональные данные, которые не являются необходимыми для предоставления указанной государственной услуги, будут подвергнуты обработке, предусмотренной Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ, при этом публикация моих персональных данных будет произведена Роспатентом в соответствии с действующим законодательством. Мне известно, что настоящее согласие действует бессрочно. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Федеральная служба по интеллектуальной собственности вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия в соответствии с частью 2 статьи 9, пунктом 4 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ. |
|
|
Подпись _______________________________________________ фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) |
Дата _____________ |
Шаг 4. Предоставить по запросу физлица информацию, которая касается обработки его персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ). Среди таких сведений, например:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- цели обработки персональных данных;
- способы обработки персональных данных;
- наименование и адрес работодателя, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные по закону и т. д.
Как работать с персональными данными на сайте
Опубликуйте или иначе обеспечьте неограниченный доступ к документу, который определяет политику обработки персональных данных. Если хозяйство собирает персональные данные в интернете, этот шаг тоже нужно сделать (п. 2 ст. 18.1 Закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ).
Например, на некоторых сайтах пользователь указывает свои ФИО и e-mail при регистрации или отклике на вакансию. Тогда на сайте нужно разместить ссылки на документы:
- «Политика обработки персональных данных»;
- «Положение об обработке персональных данных» и т.п.
Сколько хранить персональные данные
Персональные данные нужно уничтожить через 30 дней с той даты получения согласия на обработку его персональных данных. Другой срок можно установить в договоре или соглашении с физлицом.
Если у хозяйства нет возможности уничтожить персональные данные в срок, сведения нужно заблокировать. После этого уничтожить личные сведения нужно не позднее, чем через шесть месяцев (ч. 6 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).
Уничтожает персональные данные комиссия на основании приказа руководителя. Результат нужно оформить в виде акта о прекращении обработки персональных данных. Еще вариант - можно сделать запись об уничтожении в специальном журнале.
Кому грозят новые штрафы за нарушение работы с персональными данными
С 1 июля 2017 года расширится перечень оснований для привлечения работодателя к административной ответственности в области защиты персональных данных. Кроме того, увеличатся размеры штрафов (Федеральный закон от 7 февраля 2017 г. №13-ФЗ).
Раньше штраф был только один: от 500 руб. до 1000 руб. для директора и от 5000 руб. до 10 000 руб. для юрлица (ст. 13.11 КоАП РФ). Теперь будет шесть видов ответственности. За разные нарушения работодателей в сфере персональных данных проверяющие смогут применять несколько штрафов. Подробнее о видах нарушения и штрафах - в таблице.→00
Штрафы за нарушение правил работы с персональными данными
|
Нарушение |
|
|
Незаконно обработали персональные данные либо обработали не по заявленной цели. Например, компания передала ФИО, телефоны, адреса юрлицу для рекламных рассылок. |
Предупреждение или штраф: для физических лиц от 1000 до 3000 руб.; для руководителя или главбуха - от 5000 до 10 000 руб.; для юридических лиц - от 30 000 до 50 000 руб. |
|
Обработали персональные данные без согласия физлица |
для физических лиц - от 3000 до 5000 руб.; для руководителя или главбуха - от 10 000 до 20 000 руб.; для юридических лиц - от 15 000 до 75 000 руб. |
|
Не разместили в свободном доступе документы о политике по обработке персональных данных |
для физических лиц - от 700 до 1500 руб.; для директора или главбуха - от 3000 до 6000 руб.; для индивидуальных предпринимателей - от 5000 до 10 000 руб.; для юридических лиц - от 15 000 до 30 000 руб. |
|
Не предоставили физлицу информацию, которая касается обработки его персональных данных |
для физических лиц - от 1000 до 2000 руб.; для директора, кадровика или бухгалтера - от 4000 до 6000 руб.; для индивидуальных предпринимателей - 10 000 до 15 000 руб.; для юридических лиц - от 20 000 до 40 000 руб. |
|
Не уничтожили или не заблокировали персональные данные |
для граждан - от 1000 до 2000 руб.; для директора или главбуха - от 4000 до 10 000 руб.; для юридических лиц - 25 000 до 45 000 руб. |
|
Собрали персональные данные работников только на бумаге и не вели никакой автоматизированной обработки, нет специальных программ для обработки |
для физических лиц - от 700 до 2000 руб.; для руководителя или главбуха - от 4000 до 10 000 руб.; для индивидуальных предпринимателей - от 10 000 до 20 000 руб.; для юридических лиц - от 25 000 до 50 000 руб. |
С 1 июля 2017 года вступили в силу более жесткие меры наказания в сфере нарушений законодательства о персональных данных (статья 13.11. КоАП РФ). Для юридических лиц штрафы вырастут с 10 000 до 75 000 рублей.
К кому это относится?
Данная статья применима к компании, если у неё:
- Есть форма заявки или личный кабинет на сайте.
- Маркетологи или менеджеры пользуются такими инструментами как e-mail рассылки, sms-рассылки, обзвон клиентской базы.
- Хранится в каком-либо виде клиентская база с персональными данными.
Т.е. эта норма относится практически ко всем действующим бизнесам. Помимо этого, закон распространяется и на работодателей, получающих сведения от сотрудников по трудовым договорам и по договорам гражданско-правового характера.
Что нужно делать?
Зарегистрироваться в РОСКОМНАДЗОРЕ
Если вы обрабатываете персональные данные (далее ПДн) в целях:
- Исполнения обязательств по договору и при этом не распространяете и не передаёте ПДн третьим лицам без согласия субъекта ПДн.
- Организации однократного пропуска субъекта ПДн на территорию, на которой находится оператор.
- Соблюдения трудового законодательства.
- А также если вы обрабатываете общедоступные данные.
этот пункт не для вас, можно переходить к следующему.
Если же вы используете инструменты е-mail или sms-рассылок, регулярно обзваниваете клиентов и т.п. — то вам необходимо зарегистрироваться в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных на сайте Роскомнадзора. Это процедура бесплатная. Правда, никто не гарантирует, что собранная база операторов не будет использована Роскомнадзором для планомерной проверки последних требованиям закона.
Соблюдать требования обработки ПДн, а именно:
- Обрабатывать ПДн только с совместимыми целями сбора этих данных, т.е. обработка данных должна быть только по назначению (например, при регистрации в личном кабинете стоит осуществлять сбор паспортных данных только в том случае, если этого от вас требует отраслевое законодательство).
- Получить согласие на использование персональных данных.
- Опубликовать в открытом доступе политику обработки ПДн и сведения о реализуемых требованиях к защите ПДн.
- Информировать клиентов (по их запросу), о том, как используются (обрабатываются) их ПДн.
- Выполнять требования клиентов об уточнении ПДн, их блокировании или уничтожения. Это необходимо, когда ПНн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Обеспечить сохранность материальных носителей ПДн, исключая несанкционированный доступ, их уничтожение, изменение, блокирование, копирование и т.п.
- Хранить ПДн на территории Российской Федерации.
Обеспечить безопасность передачи и хранения данных
Одно из основных требований нового закона — это обеспечение безопасности передачи, хранения и использования персональных данных. Но в тексте статьи законодатели ограничились общими формулировками, поставив ссылку на рекомендации ФСБ
Попробуем разобраться подробнее. Весь процесс передачи и хранения данных можно условно разделить на 4 зоны.
Зона 1
Когда пользователь заходит на ваш сайт и заполняет на нем форму заявки, регистрируется или заходит в личный кабинет, его личные данные отправляются на сервер вашего сайта. Если это происходит по незащищенному протоколу http, особенно в открытых wi-fi сетях, данные относительно просто перехватываются злоумышленниками.
Проблема решается настройкой на вашем домене защищенного протокола https. После этой процедуры данные передаются в зашифрованном виде и уже слабо поддаются перехвату.
Зона 2
Все личные данные пользователя передаются на сервер (хостинг) вашего сайта.
Как обеспечить безопасность этой зоны:
- Подписать с сотрудником, ответственным за администрирование и доработку сайта, соглашение о неразглашении.
- Обязать хранить пароли от CMS и хостинга в зашифрованном виде.
- Обеспечить защиту от brute force взлома (перебор паролей) доступа к хостингу и CMS..
Зона 3
С сервера вашего сайта данные обычно передаются в CRM-систему (информационная система персональных данных, ИСПДн). Эта зона обычно не подвергается атакам, но и она должна быть защищена шифрованием траффика с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации.
Зона 4
Непосредственно защита вашего сервера, где развернута CRM-система. Защитить эту зону позволит:
- Использовать прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации.
- Определить круг сотрудников, работающих c CRM-системой.
- Определить уровни доступа к системе.
- Подписать с ними соглашение о неразглашении.
- Обязать хранить пароли в зашифрованном виде.
Получение согласия на использование персональных данных
Согласие пользователя можно получить двумя способами — в письменном виде на бумажном носителе и в электронном виде. Рассмотрим второй способ, как более простой и часто используемый.
Получение согласия можно разделить на два уровня
- Согласие на обработку только в рамках, необходимых для оказания услуг (исполнения условий договора),
- Согласие на дальнейшее коммерческое использование данных (рассылки и т.п).
Обычно в первом случае в качестве выражения согласия пользователем используется постановка галочки в «чекбоксе», под которым есть ссылка на страницу (или текст) политики использования конфиденциальных данных компании .
На ней подробно описано, что данные собираются только для целей исполнения договора, а постановка галочка нужна по закону. Дальнейшее прохождение формы регистрации (заявки) невозможно без постановки галочки, что, скорее всего, и будет являться доказательством получения согласия.
Во втором случае (коммерческое использование данных) желательно сделать подтверждение согласия по системе d ouble opt-in, при которой пользователь не только cсоглашается на обработку персональных данных, указывая свой e-mail и выказывая таким образом заинтересованность в ней, но и направляет подтверждение с указанного адреса.
Объединять первый и второй случай крайне не желательно . Тогда вам придется в политике использования конфиденциальных данных прописывать, что данные будут использоваться вами, в том числе, в маркетинговых целях. А это противоречит норме закона о необходимости сбора только тех данных, которые необходимы в рамках исполнения договора или оказания услуги.
Исходя из вышесказанного, нормальной практикой будет следующий алгоритм:
- При заполнении формы заявки/регистрации на сайте пользователь ставит первую галочку — согласие на обработку персональных данных только в рамках, необходимых для выполнения договора — и нажимает кнопку «Отправить» или «Зарегистрироваться».
- После чего ему показывается экран, где обещанием всяческих выгод выманивается согласие на коммерческое использование его данных.
Получение согласия от существующей клиентской базы
Если вы не озаботились получением согласия в прошлом — необходимо это сделать. При e-mail рассылках обычно используются «приветственные письма». Такое письмо рассылается по существующей базе и содержит:
- Текст обращения к клиенту. Что-то вроде «Мы раньше старались вас не спамить, а присылать только нужную информацию. Будем стараться и впредь, но законодательство обязывает нас получить ваше согласие на рассылку»
- Кнопка «Спасибо, присылайте»
- Кнопка «Отписаться»
Исключения для источников сбора персональных данных
Если вы собрали свою базу из открытых источников, а к ним относятся соц. сети, адресные книги, корпоративные сайты и т.п, то волноваться не стоит — требования закона к ним не относятся.
Как пользователь может убрать свои данные из базы
Если вас замучили ежедневные звонки или smsот компаний, которых вы даже не знаете, или ежечасные письма, захламляющие вашу почту — отказаться от этого будет не просто.
Законодатели предусмотрели два варианта принудить компанию удалить ваши данные из своей базы:
- Отправить ваше требование на юридический адрес компании в бумажном виде по почте.
- Или отправить требование в электронном виде, но для этого нужно получить квалифицированную электронную цифровую подпись. А это не быстро и не бесплатно.
Информация по теме
- Услуга по подготовки документов под требования закона по защите персональных данных (ФЗ 152)
- Услуга по внедрению системы обработки персональных данных в соответствии требованиями Регламента (ЕС) N 2016/679 (GDPR)
Здравствуйте, уважаемые читатели! Совсем недавно вступили в силу изменения в ст. 13.11 КоАП РФ, внесенные Федеральным законом от 07.02.2017 № 13-ФЗ. Персональные данные с 1 июля 2017 года стали для кого-то головной болью, а кто-то на эти изменения не обратил внимания. Как выясняется при анализе поправок — зря.
Законодательство о персональных данных весьма сложное и непонятное. Но ориентироваться в нем сейчас совершенно необходимо, чтобы не попасть под крупный штраф.
Если объяснять суть изменений в двух словах, то штрафы выросли на несколько порядков (до 75 тыс. руб. за одно нарушение), а совершить правонарушение без знания закона можно запросто даже не подозревая об этом.
Поэтому давайте по порядку разбираться во внесенных и вступивших в силу изменениях, на которые многие упорно не обращают внимание.
Сперва давайте в целом поговорим о том, что такое персональные данные.
Что относится к персональным данным физического лица
Отношения, возникающие по поводу обработки персональных данных регулируются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Ключевым понятием, вокруг которого вертится все остальное, является понятие самих персональных данных.
В соответствии с п. 1 ст. 3 указанного закона это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Из этого определения следуют два важных вывода:
- Субъектом персональных данных может быть только физическое лицо. Сведения о юридическом лице не являются и не могут являться персональными данными.
- Чтобы сведения о физическом лице признавались персональными данными, они должны позволять идентифицировать его.
С первым выводом все понятно. Со вторым возникает серьезный вопрос: при каких условиях информация, имеющая отношение к человеку, начинает рассматриваться как персональные данные? Что является персональными данными по закону?
При ответе на этот вопрос выделяют два подхода:
- Это только та информация, из которой можно сделать однозначный вывод о том, что речь идет о конкретном человеке.
- Это любая информация, которая имеет отношение к физическому лицу и позволяет выделить его из общей массы людей.
Но это теоретические подходы. Правильный выбор затруднен из-за отсутствия в законе перечня примеров возможных видов персональных данных. В определенной степени этот пробел восполняется судебной практикой.
Например, в Определении Верховного Суда РФ от 24.06.2015 № 18-АПГ15-7 указано:
«...К данным сведениям относятся фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы и другая информация».
Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 13.12.2016 N 33-26115/2016 по делу N 2-3830/2016 повторяет то же самое.
Особого внимания заслуживает информация, которую пользователи оставляют на посещаемых сайтах в сети Интернет. Анализ самой последней судебной практики (в частности, Постановления Девятого арбитражного апелляционного суда № 09-АП-17574/2016 от 23.05.2016 по делу № А40-14902/2016) позволяет сделать вывод, что сведения об IP-адресе пользователя, cookie, сведения о географическом местоположении устройства пользователя и т. п. тоже считаются персональными данными.
В целом суды придерживаются первого подхода — к персональным данным относится только та информация, из которой можно сделать однозначный вывод о том, что речь идет о конкретном человеке.
Обычно это связка «имя» и что-то еще. Например, номер мобильного телефона. Или адрес электронной почты. Или те же cookie и иные метаданные.
Поэтому если на сайте есть какая-либо форма для заполнения пользователями, в которой есть поле «Имя», то вместе с передаваемыми метаданными (IP, cookie) вся эта информация будет относиться к персональным данным, а значит владелец этого интернет-ресурса является оператором их обрабатывающим.
Если совсем по-простому, то при наличии на вашем сайте формы обратной связи, то вы обрабатываете персональные данные. А если есть форма подписки, как у меня, то и подавно.
Роскомнадзор придерживается позиции, что персональные данные — это любая информация, относящаяся к физическому лицу. Такую информацию озвучивает само ведомство. Факт идентификации или неидентификации субъекта персональных данных оператором не влияет на статус данных как персональных.
Отговорка «я не обрабатывают персональные данные, я их только собираю», не сработает.
Уже слышали, что Яндекс ужесточил санкции за кликджекинг – сайты, которые используют технологии, похищающие личные данные посетителей, существенно понижаются в выдаче.
Cайты, которые используют технологии, похищающие личные данные посетителей, существенно понижаются в выдаче. С 01.07.2017 сильнее карать за подобные махинации будет и законодательство: штрафы за несоблюдение закона о персональных данных будут увеличены до 75 000 рублей. Изменения коснутся интернет-ресурсов, собирающих, обрабатывающих и хранящих персональные данные любого рода.
Штрафы теперь не только увеличены во много раз, но и подразделяются по видам нарушений. Если, допустим, на сайте не изложена политика конфиденциальности, то индивидуального предпринимателю могут наложить штраф на 10 000 р., а компании - на 30 000 р. В случае, если подвергаются обработке персональные данные заказчика интернет-магазина или подписчика на информационный ресурс, а своего согласия на это они не давали – сумма штрафа для юридического лица приближается к 75 000 р., для директоров предприятий или предпринимателей – до 20 000. Разумеется, число взысканий будет равняться количеству допущенных нарушений.
Всем владельцам сайтов необходимо в кратчайшие сроки приводить их в порядок. Проверки уже начались!
В настоящее время лишь прокуратура имеет право выписывать протоколы о правонарушениях в указанной сфере, никакого различия для видов нарушений не делается, а сама сумма невелика: для ИП или директора она составит 1 000 р. максимум, для юридического лица - 10 000 р. Кроме того, сама процедура связана с большими временными затратами, а значит проверяют далеко не всех и крайне редко. Однако с 1 июля всё изменится: составлять протоколы уполномочен будет Роскомнадзор, а значит, на судебные проволочки рассчитывать больше не приходится.
Теперь - краткие ответы на самые популярные вопросы, которые могут возникнуть у владельцев сайтов и других интернет-ресурсов.
А кто вообще является оператором персональных данных?
Под такими данными понимаются любые сведения о человеке, которые можно использовать для его идентификации. Законодательством круг этих данных четко не очерчен, так что надо догадываться самостоятельно, исходя из логики. Допустим, по одному имени или никнейму невозможно понять, кто конкретно имеется в виду, а вот по имени и телефонному номеру (или имени и e-mail) - вполне возможно.
Итак, вероятнее всего, вы можете быть признаны оператором персональных данных, если любым способом получаете, подвергаете обработке и храните сведения о людях, сходные с перечисленными ниже (сочетания могут быть любыми):
- Любой физический адрес;
- E-mail;
- Телефонный номер;
- Сведения о дате и/ или месте рождения;
- Личное фото;
- Адрес персонального сайта или ссылку на страницу в любой из соцсетей;
- Данные о профессии или роде занятий;
- Сведения об образовании, доходах и т.д.
Следовательно, все люди, владеющие интернет-ресурсами, где имеются личные кабинеты, любые формы обратной связи, возможность подписаться или зарегистрироваться, совершить покупку, разместить объявление или заполнить какую-либо анкету - это всё операторы персональных данных. Даже в том случае, когда на ресурсе присутствует одна лишь кнопка, нажатием на которую можно заказать обратный звонок или отправить сообщение - это всё равно будет признано обработкой персональных данных.
В случае если я записал номер приятеля или e-mail девушки на сайте знакомств, я тоже нарушил закон?
Информацию для собственных нужд можно сохранять сколько угодно. Правонарушением будет, если вы вышлете номер приятеля в коллекторскую фирму, а e-meil девушки вместе с её фото опубликуете на сайте по предложению интимных услуг.
Я не хочу нарушать закон! Скажите, как грамотно работать с личными данными пользователей ресурса?
Для этого необходимо:
- Получить согласие в письменном виде у всех ваших посетителей в том случае, если ему необходимо передать вам какую-либо информацию о себе;
- Вы можете запрашивать только данные, необходимые для определенной цели. К примеру, просить физический адрес или номер паспорта для новостийной рассылки - подозрительно;
- Использовать полученные данные строго для целей, перечисленных в документах, и о которых пользователь предупрежден;
- по первому требованию пользователя сообщить, какая информация о нем у вас хранится, с какой целью она используется и кому вы её передали (в том случае если такой факт имел место);
- В случае поступления требования от пользователя - немедленно удалить данные, использующиеся для рассылок о скидках, акциях и т.д.;
- защищать базы данных от взлома, не допускать утечек информации;
- пройти регистрацию в Роскомнадзоре.
Что? Какая регистрация? Где?
В соответствии с законодательством операторы персональных данных обязаны поставить в известность Роскомнадзор. Сделать это необходимо до того, как данные начнут обрабатываться, а вообще – чем скорее, тем лучше. Роскомнадзор занесет сведения об операторе в сводный реестр и будет выдавать по запросу.
Уведомление подавать необязательно в следующих случаях:
- обработке подвергаются только информация о сотрудниках;
- информацию вы получили исключительно для осуществления конкретного договора с указанным лицом и никаким иным образом не будут использованы или переданы;
- пользователь сам опубликовал свои данные в общем доступе;
- в вашей базе хранится только ФИО заказчика.
Я являюсь владельцем сайта и получаю указанные данные от пользователей. Каковы мои действия?
А вы всё ещё ничего не предприняли? Значит, вы уже нарушаете действующее законодательство, и вам прямо сейчас могут выписать штраф. Даже в том случае, если ваш интернет-ресурс обслуживается сторонней web-студией, занимающейся продвижением сайтов , взыскание так или иначе будет выписано на организацию, название которой прописано на интернет-ресурсе.
Необходимо подготовить публичные документы, после чего на вашем ресурсе сделать их доступными во всех разделах. Либо изложите условия обработки пользовательских данных в оферте либо обыкновенном договоре.
На сайте обязательно должно присутствовать решение, ясно дающее понять, что пользователь разрешил обработку его данных: галочка в регистрационной форме, информирование о сборе данных при оформлении заказа и т.д. Будет лучше, если вы заверите веб-страницу в нотариальной конторе.
Главное правило: если вы сомневаетесь, надо или нет высылать в Роскомнадзор уведомление - лучше вышлите.
Да ладно, ерунда это! Кому надо штрафовать кого-то из-за отсутствия каких-то там оферт и форм регистрации?
Вынуждены расстроить: прецедентов уже достаточно. Прокуратура Тамбовской области выписала штраф фирмы, оказывающей юридические услуги, за обработку информации о пользователях без их на то согласия. Суд решение поддержал.
А астраханская прокуратура налагает штрафы на владельцев интернет-ресурсов за формы обратной связи по алфавиту.
Ну и стоит добавить, что за подобные нарушения могут не только вдобавок к штрафу взыскать компенсацию морального ущерба, но и дать вполне реальный тюремный срок.
Вывод для всех владельцев сайтов: пишем в Роскомнадзор и живём спокойно.
Загрузка...
