ВВЕДЕНИЕ

На всех стадиях жизненного цикла промышленной продукции (программа/комплекс, автоматизированная система и устройство) необходима разработка документации, которая в полной мере должна обеспечить пользователя всеми необходимыми знаниями. От того насколько техническая документация будет полной, информативной и что, немаловажно правильно выполненной, зависит успех продукции на рынке.

Кроме того, разработка технической документации - важная составляющая проектной деятельности при изготовлении и внедрении программного обеспечения или автоматизированных систем. Многие компании на первоначальных стадиях создания и внедрения не придают значения необходимости разработки документации и именно это зачастую «тормозит» вывод на рынок нового продукта.

Существование любой промышленной продукции немыслимо без технической документации. Любая аппаратура, программа или система окружена документами все время: от замысла до деинсталляции или водворения на свалку. Невозможно представить себе создание хоть сколько-нибудь сложного технического решения без проектной документации, а применение без эксплуатационной. Вместе с тем, разработка технической документации требует специфических знаний и умений, а также значительных трудозатрат.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ И ЕЕ ВИДЫ

Под «технической документацией» понимается пакет документов, который используется при конструировании и (или) проектировании, эксплуатации технических объектов (промышленных сооружений, зданий, иных видов сооружений, программное и аппаратное обеспечение).

· документация конструкторская. Она включает в себя также ремонтную и эксплуатационную документацию;

· документация технологическая. В свою очередь, она распределяется на документацию, которая содержит информацию по ремонту изделия и организации производства, и документацию с описанием технологического цикла изделия.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ: ЕЕ НАЗНАЧЕНИЕ

В компаниях, чья продукция может повлечь за собой гибель людей или нанесение серьезного материального ущерба, к составу и содержанию техдокументации относятся более или менее ответственно, помня о прокуроре. Таким образом, техдокументация в указанных компаниях, разрабатывается, как минимум:

· во избежание ответственности перед законом - на авиажаргоне такой подход называется «прикрытием задней полусферы»;

· для исключения возможных формальных претензий со стороны заказчика.

Указанный подход обеспечивает все предпосылки к разработке технической документации высочайшего качества.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ: СОСТАВ

В серьезных компаниях, работающих на рынке автоматизированных систем, поставляемых солидным заказчикам, в состав техдокументации входят:

· техническая документация на автоматизированные системы;

· техническая документация на изделия;

· техдокументация на программные изделия - программная документация.

Следует отметить, что разработка технической документации на автоматизированные системы в современных условиях неумолимо влечет за собой разработку техдокументации на изделия и программные изделия, за исключением покупных.

С другой стороны, все, что производится в современных условиях, проявляет все больше и больше признаков автоматизированных систем. Мобильный телефон, к примеру, трудно назвать изделием в классическом понимании. Вот ведро или лом - это точно изделия, и ничего больше. Тот же FineReader можно назвать программным изделием только на дистрибутивном носителе. После инсталляции FineReader начинает автоматически распознавать тексты - становится (в совокупности с программным и техническим обеспечением (средствами ПЭВМ) полноценной автоматизированной системой или системой обработки информации.

Для инженеров любого уровня и любой отрасли понятие «нормативно-техническая документация» ассоциируется с томами пояснительных записок и километрами чертежей. Обыватели же сталкиваются с технической документацией в быту. Все инструкции по эксплуатации, пользовательские мануалы и прочие ценные указания по правильному и безопасному использованию бытовой техники - это тоже техническая документация.

Но чаще всего используется в строительстве или при промышленном проектировании.

Общие понятия

Согласно определениям толковых словарей, техническая документация - это набор текстовых, графических и визуализированных (макеты, рисунки) материалов, определяющих функциональные, технологические, инженерные и дизайнерские решения для реализации производства каких-либо товаров либо для проведения строительных работ и реконструкции.

Во избежание разночтений все документы создаются по установленному шаблону. Более того, международная интеграция все более диктует условия для работы инженеров всех отраслей. Современная проектная документация составляется таким образом, чтобы у специалистов из разных стран не возникало разночтений.

В огромной степени этому способствует автоматизированная разработка технической документации. Всевозможные компьютерные программы используются по всему миру.

Безопасность - превыше всего

Любой проект выполнения работ, а особенно - строительство или реконструкция, могут привести к неоправданным рискам для жизни пользователей в случае несоблюдения безопасности.

Речь идет о безопасности не только выполнения тех или иных работ, но и эксплуатации объекта недвижимости или какого-то агрегата. Так, непродуманная конструкция холодильника может привести к серьезным проблемам со здоровьем его владельцев, а плохо заземленная стиральная машина не только вызовет короткое замыкание, но может спровоцировать и пожар. Что уж говорить о «недостаточно прямых» углах при возведении зданий.

Поэтому проектно-техническая документация разрабатывается совместно с отделом техники безопасности. Любая инновационная конструкторская идея должна быть подвергнута здоровой критике или пройти тестирование на практике.

Служба техники безопасности

Помимо конечного безопасного использования произведенного продукта служба техники безопасности контролирует и сам ход выполнения работ. В частности, функциями отдела безопасности является:

• контроль за соблюдением техники безопасности на рабочих местах,
• организационная работа по проведению санитарно-гигиенических мероприятий,
• профилактика производственного травматизма на рабочих местах,
• профилактические работы по предупреждению развития профессиональных заболеваний,
• контроль за использованием средств защиты при выполнении запланированных работ (в случае необходимости),
• усовершенствование и при выполнении строительных работ.

Как уже отмечалось, вся техническая документация должна быть изучена специалистами отдела охраны труда. О том, что такая работа проведена, говорит отметка о согласовании на титульных страницах чертежей либо пояснительной записки.

Консолидированное проектирование - современная норма

Разработка того или иного проекта, особенно в сфере строительства, требует совместной работы всех узких специалистов. Ведь идея архитектора может быть реализована на практике несколькими способами. Экономист и сотрудник отдела техники безопасности смогут найти максимально подходящее решение. А совместное совещание всех причастных к проектированию узких специалистов позволит выбрать оптимальный вариант решения поставленной задачи.

Для облегчения принятия первоначальных решений используется нормативно - техническая документация. Это перечень правил и требований к выполнению основных и вспомогательных работ, которые унифицированы и должны быть использованы независимо от специфики проекта. К таким нормам относятся различные ГОСТы и стандарты, правила и рекомендации, выпущенные государственными научно-практическими объединениями и организациями.

проектной документации

Фактически чертежи может прочесть любой опытный строитель или слесарь. Проработав на предприятии длительное время, мастера осваивают язык проектной документации и могут свободно ею пользоваться. Но это в корне неправильно.

Для обеспечения качества выполнения работ и соблюдения техники безопасности необходимо, чтобы у всех сотрудников предприятия за плечами было хотя бы среднее специальное образование. Это исключит ошибки в прочтении чертежей и предписаний и ускорит процесс производства работ.

Этим же целям служат и системы технической документации. Для облегчения проектирования сформулированы и рассчитаны основные требования, нормы и показатели; для конкретной привязки к местности определены допуски и отклонения; во избежание ошибочного прочтения чертежной документации разработаны единые условные обозначения и требования.

Системы ГОСТов и СПДС (система проектной документации для строительства) используются не только на внутренних рынках государства, но и в международном сотрудничестве. Как уже отмечалось, это связано с мировой производственной интеграцией и практикой привлечения специалистов из разных стран.

С чего начинается проектирование

Любой проект не может начинаться безосновательно. Основанием для проектирования обычно служат техническое задание, исходные данные и пожелания архитектурного решения проекта. На их базе подготавливается пакет документов для проектировщиков смежных специальностей - архитекторов, конструкторов, прочнистов (тех, кто определяет прочность и износостойкость используемых конструкций и материалов), экономистов и т.д.

Все узкие специалисты приступают к работе в определенной последовательности. Но это совершенно не означает, что выполнив свою часть проекта, специалист буквально забывает о нем. Наоборот, с приходом каждого следующего проектировщика проектная группа начинает тесно взаимодействовать. Возможны ситуации, когда принятые ранее решения исключают дальнейшее проектирование. Поэтому приходится возвращаться назад и находить другие пути.

Объем проектной документации

Безусловно, не существует четкого определения количества страниц в пояснительной записке или чертежей, обеспечивающих полную картину реализации проекта. Но практическая деятельность в области проектирования предполагает, что чрезмерная детализация так же вредит конечному результату, как и небольшое число чертежей, схем и рисунков.

Для полного освещения правильности выполнения работ согласно проектной документации в СПДС определен перечень технической документации. Он регламентирует обязательные разделы, которые должны быть проработаны при проектировании.

Содержание технической документации проекта

1. Пояснительная записка - текстовый документ, содержащий необходимые разъяснения и расчёты.
2. Схема планировки земельного участка - определение взаимного расположения объектов на выделенном участке земли.
3. Архитектурные решения - определение внешнего вида фасадов зданий и сооружений.
4. Конструктивные объемно-планировочные решения - определение возможности реализации архитектурных задумок и выбор конструкций.
5. Перечень инженерно-технических мероприятий - определение возможности подключения объекта к (электроснабжение, отопление и вентиляция; в случае необходимости - газоснабжение и снабжение связью); проектирование внутренних сетей.
6. Проект организации строительства объекта - определение максимально рационального использования строительной техники и людских ресурсов.
7. Мероприятия по охране окружающей среды - планы относительно максимального сохранения прилегающей территории и ее благоустройства.
8. Обеспечение пожарной безопасности - мероприятия по профилактике возникновения и тушения пожаров.
9. Смета на реализацию проекта - суммарный результат всех затрат на возведение объекта.

В отдельных случаях техническая документация может быть дополнена разделами, которые освещают вопросы энергоэффективности проекта. Редко появляются параграфы относительно доступа на объект (как строящийся, так и уже готовый) инвалидов, проекты сноса или демонтажа существующих на строительной площадке объектов и т. п.

Оформление технической документации также должно соответствовать требованиям и рекомендациям ГОСТа.

Инновации и проектная документация

Зачастую во время возведения какого-то объекта приходится применять различные инновации. Чаще всего это происходит с так называемыми штучными объектами. Для типовых проектов жилых зданий и производственных помещений редко приходится что-то переделывать или применять передовые технологии. А вот авторские проекты требуют инновационных конструкторских решений для того, чтобы в полном объеме воплотить в жизнь архитекторскую задумку.

В этих случаях необходима научно-техническая документация, в которой помимо всех вышеназванных разделов есть еще и глава, посвященная научному обоснованию и объяснению сути инновации. Обычно речь идет о применении нетипичных материалов или об использовании нетривиальных инженерных расчетов.

Реализация проекта и его документальное оформление

Во время выполнения работ по реализации проекта возникает необходимость фиксировать некоторые действия и параметры - например, количество установленной арматуры в стены монолитного сооружения. Проконтролировать это можно только во время производства работ. По окончании возведения проекта, когда бетон застынет, проверить фактическое наличие арматуры будет почти невозможно.

Поэтому каждое такое действие фиксирует исполнительно-техническая документация - результаты геодезических измерений, сертификаты соответствия и качества материалов, отчетная документация по проведенным исследованиям и тестам и т. п. На основании всех этих документов при сдаче объекта в эксплуатацию можно будет принимать положительное решение.

Экспертная оценка проекта

За небольшим исключением все проекты строительства должны проходить экспертную оценку. Предполагается, что эксперты оценят поданный проект на соответствие существующим нормам и стандартам и дадут свое положительное (в случае соответствия) или отрицательное (несоответствие действующим регламентам) заключение.

Исключительные случаи, не требующие экспертной оценки, могут быть описаны так: возведение малых незначительных объектов по типовым проектам.

Все многообразие технической документации можно разделить на три группы (см. рис.8):

1) Нормативно-техническая документация, которая устанавливает единые правила оформления, учета, хранения и использования технической документации.

2) Конструкторская документация, которая дает полное представление о составе изделия в целом и его составных частей, а также содержит документацию по эксплуатации и ремонту, необходимые данные для разработки технологической документации и

В свою очередь конструкторская документация подразделяется на:

Проектную документацию

Эксплуатационную и ремонтную документацию.

3) Технологическая (рабочая) документация, предназначенная для изготовления и испытаний опытного или серийного образца изделия.

Проектная КД – содержит окончательные технические решения, дающие полное представления об устройстве разрабатываемого изделия и технические данные для разработки технологической рабочей документации.

Эксплуатационная и ремонтная документация – предназначена для стадии эксплуатации и содержит сведения необходимые для использования обслуживания технического устройства, а также его ремонта.

Классификация всего многообразия конструкторской документации приведена на рис.9

Чертежи включают в себя:

1. Чертеж детали.

2. Сборочный чертеж СБ.

3. Чертеж общего вида ВО.

4. Теоретический чертеж ТЧ.

5. Габаритный чертеж ГЧ.

6. Монтажный чертеж МЧ.

Чертеж детали: изображение детали и данные, необходимые для ее изготовления.

Сборочный чертеж: изображение сборочной единицы и данные, необходимые для ее сборки, изготовления и контроля.

Чертеж общего вида: изображение общего вида конструкции изделия, поясняющее взаимодействие его основных составных частей и принцип работы.

Теоретический чертеж: изображение, определяющее геометрическую форму изделия и координаты расположения составных частей.

Габаритный чертеж: (упрощенная) изображение изделия с габаритами, установочными и присоединительными размерами.

Монтажный чертеж: (упрощенная) изображение изделия, содержащее данные для его установки (монтажа).

Схема: условные изображения или обозначения составных частей изделия и связи между ними.

Схемы по многообразию видов подразделяются см. рис.10

Схемы подразделяются на следующие типы схем (на примере электрической):

1. Структурная (вид схемы – Э, тип схемы – 1).

2. Функциональная (вид схемы – Э, тип схемы – 2).

3. Принципиальная (вид схемы – Э, тип схемы – 3).

4. Схема соединений (монтажная) (вид схемы – Э, тип схемы – 4).

5. Подключения (вид схемы – Э, тип схемы – 5).

6. Общая (вид схемы – Э, тип схемы – 6).

7. Расположения (вид схемы – Э, тип схемы – 7).

Вид схемы зависит от элементов и связей, входящих в состав изделия. Тип схемы зависит от ее назначения.

Структурная схема – определяет основные части изделия, их назначение, их взаимосвязи (для общего ознакомления).

Функциональная схема – поясняет процессы, происходящие в изделии, раскрывает функции, выполняемые отдельными частями и устройством в целом (для изучения, для разработки принципиальной схемы, для наладки, эксплуатации и ремонта изделия).

Принципиальная схема – дает детальное представление о принципах работы изделия, об элементах и связях между ними (для разработки чертежей, схем соединений, контроля и ремонта).

Схема соединений – определяет связи составных частей изделия, а также марки, сечения, длины монтажных проводов, кабелей и места их присоединения (для наладки, эксплуатации и ремонта).

Схема подключения – показывает внешние подключения изделия (при монтаже изделия на месте эксплуатации, ремонте и эксплуатации).

Схема общая – определяет соединение составных частей между собой на стадии эксплуатации.

Схема расположения – определяет относительные расположения составных частей, а при необходимости расположение проводов, жгутов, кабелей на месте эксплуатации (для эксплуатации).

Текстовая КД (текстовые документы).

Спецификация – документ, содержащий перечисление состава сборочных единиц, комплекса или комплекта.

Ведомости.

1. ВС – ведомость спецификаций – перечень всех спецификаций.

2. ВД – ведомость ссылочных документов – перечень документов, на которые имеются ссылки в КД.

3. ВП – ведомость покупных изделий – перечень покупаемых изделий, применяемых в составе с соответствующими организациями.

4. ВИ – ведомость согласования примененных изделий – подтверждение согласования с соответствующими организациями.

5. ДП – ведомость держателей подлинников – перечень предприятий, на которых хранятся подлинники документов разработанного изделия.

• Перевод

Введение

Эти правила - не моё собственное изобретение. Скорее, я просто сформулировал их из того опыта, который появился благодаря общению со многими талантливыми техническими и литературными редакторами за более чем десять лет работы. Всё, что я понял в этом деле, сформировалось потому, что другие показали мне путь. У меня не находится достаточно слов, чтобы выразить им в полной мере мою благодарность.

Надеюсь, после прочтения этой статьи в вашем арсенале появятся некоторые новые инструменты, которые помогут вам создавать технические документы на новом уровне качества: более ясные, более привлекательные, менее путанные и намного более интересные для чтения. Также я добавил - без всяких каких-либо дополнительных требований к вам, как потребителю, бонус в конце статьи: описание процесса, используемого мною для создания технического описания.

Итак - эти 7 правил:

1. Скука убивает
2. Прежде чем начать, выясните точно для себя, какие действия вы ожидаете от читателя, осилившего ваш труд
3. Пишите в соответствии с правильно сформированной структурой
4. Избегайте неоднозначных местоимений
5. Ясность = иллюстрации + слова
6. Когда имеете дело с понятиями, концепциями и т.п., используйте логическую иллюстрацию и пример
7. Не опасайтесь переделок

1. Скука убивает

Это правило является, по-видимому, самым трудным для формализации и самым важным по необходимости соблюдения. В современном мире интернета действует много сил, борющихся за внимание вашего читателя. Скучное стандартное описание работать не будет. При любых обстоятельствах ваш читатель желает, чтобы было увлекательно и информативно. Поэтому, если ваш текст неясный или неинтересный, то читатель просто щёлкнет пресловутую кнопку «Далее» и перейдёт на другую веб-страницу или на другую ТВ-программу или на свою страницу в Фейсбуке.

Самый простой путь, который я нашёл для пробуждения интереса у читателя, состоит в том, чтобы интересно было мне самому. Я всегда прилагаю значительные усилия, чтобы написать такую статью, которую сам хотел бы прочитать. Я стремлюсь получать удовольствие от того, что пишу. Если мне скучно, то заскучает и читатель. Если я запутался, то запутается и читатель. Если меня не волнует рассматриваемая тема, то читатель, тем более, не взволнуется. Всё очень просто!

Мне нравится юмор, поэтому я стараюсь сделать мои литературные технические «творения» забавными, но, конечно, без ущерба для ясности. Пытаюсь разговаривать с читателем, а не поучать его. Пишу о делах, которые, действительно, имеют значение для меня. Широко использую иллюстрации, чтобы предотвратить неясность для читателя.

И снова, всегда стараюсь сделать процесс чтения увлекательным. Я всегда помню, что пишу в конкурентной среде. Имеется множество контента, стремящегося привлечь внимание читателей. Таким образом, мой совет по правилу № 1: если ваши тексты будут интересны вам, то они будет интересными и для читателя.

2. Прежде чем начать, выясните точно для себя, какие действия вы ожидаете от читателя, осилившего ваш труд

Техническая документация полностью завязана на последующее поведение читателя. Читатель затрачивает своё время на чтение вашего творения, потому что он или она имеет намерение сделать что-то после завершения процесса чтения. Этим «что-то» может быть выпечка печенья с кусочками шоколада , остановка ядерного реактора или разработка кластера Hadoop . Важно помнить, что читатель использует ваше описание как средство для выполнения другого процесса. Ваш труд является неким проводником к дальнейшему вполне определённому поведению.

Поэтому чрезвычайно полезно для вас чётко определиться, какие действия вы ожидаете от читателя после завершения процесса чтения. Изложите ваше намерение с самого начала. Не оставляйте читателя гадать. Ваше заявление может быть простым и очевидным, как, например: «после прочтения данной статьи вы сможете [впишите свой вариант]». Если вы определились с действиями, ожидаемыми от читателя после прочтения, то процесс написания будет для вас легче с самого начала.

3. Пишите в соответствии с правильно сформированной структурой

Хорошо сформированная структура является тем остовом, вокруг которого растёт ваш документ. Подготовка технического документа без использования некоторой структуры равносильна попытке ориентироваться в метро Нью-Йорка (469 станций!) без схемы. Вы можете оказаться где угодно, но это «где угодно» может оказаться совсем не тем местом, куда вы предполагали попасть.

Написание технической документации в соответствии со структурой не означает увеличение объёма работы. Наоборот, нагрузка уменьшается. Работая со структурой, вы знаете, откуда вы выходите и куда собираетесь прийти.

Имеются два правила структурирования, которые я всегда использую:

1. Раздел подуровня требует наличия, как минимум, одной позиции.
2. На каждом уровне структуры должно быть, как минимум, два предложения.

Хотелось бы уточнить. Листинг 1 внизу является примером структуры, которая нарушает первое правило: раздел подуровня требует наличия, как минимум, одной позиции .

Листинг 1: неправильно сформированная структура

1.1. Шаги, требуемые для приготовления шипучего напитка

1.1.1. Подготовка ингредиентов

1.1.2. Смешивание ингредиентов шипучего напитка

1.1.3. Подача шипучего напитка

Обратите внимание, что в листинге 1 уровень 1 имеет одиночный подуровень: "1.1. Шаги, требуемые для приготовления шипучего напитка ". Такая структура является нарушением первого правила. Чтобы подуровень был правильно сформирован, в разделе должна быть, как минимум, ещё одна позиция. Другими словами, это значит, что на любом данном уровне должно быть, как минимум, два подуровня.

Посмотрите листинг 2 внизу. Обратите внимание, что у уровня 1 теперь имеются три подуровня, из которых раздел «Смешивание ингредиентов шипучего напитка» содержит позиции. Одиночный уровень «Шаги, требуемые для приготовления шипучего напитка» удалён.

Может возникнуть вопрос: «Где раздел Шаги, требуемые для приготовления шипучего напитка» ?.. Видно, что этот раздел теперь не является позицией структуры, а перешёл в контент исходного раздела, как показано в листинге 2 внизу.

Листинг 2: правильно сформированная структура, нарушающая правило двух предложений

1. Приготовление апельсиново-клюквенно-мандаринового шипучего напитка

Раздел внизу описывает процесс, который надо соблюсти для приготовления апельсиново-клюквенно-мандаринового шипучего напитка.

1.1. Подготовка ингредиентов

1.3. Подача шипучего напитка

Обратите внимание, что, хотя листинг 2 демонстрирует структуру с правильно сформированным подуровнем, в контенте раздела уровня 1 имеется только одно предложение. Присутствие одного единственного предложения в контенте раздела структуры нарушает второе правило структурирования - "На каждом уровне структуры должно быть, как минимум, два предложения ".

Листинг 3 показывает тот же текст, но изменённый с целью обеспечить выполнение правила двух предложений.

Листинг 3: правильно сформированная структура, выполняющая правило двух предложений

1. Приготовление шипучего апельсиново-клюквенно-мандаринового напитка

Апельсиново-клюквенно-мандариновый шипучий напиток может доставить большое удовольствие в жаркий летний день. Напиток состоит из природных компонентов без искусственных ароматизаторов. Апельсиново-клюквенно-мандариновый шипучий напиток не только вкусный, но и чрезвычайно полезный!

Разделы внизу описывают процесс, который надо соблюсти для приготовления апельсиново-клюквенно-мандаринового шипучего напитка.

1.1. Подготовка ингредиентов

1.2. Смешивание ингредиентов шипучего напитка

1.3. Подача шипучего напитка

Почему я так беспокоюсь о правильной структуре и о, по крайней мере, двух предложениях на каждом уровне? Во-первых, соблюдение правила подуровня побуждает меня быть предельно чётким в логической сегментации моего труда. Следование правилу подуровня способствует также тому, что мой текст соединяет мои идеи с общей линией, которая имеет смысл и легко прослеживается.

Во-вторых, правило двух предложений требует от меня написать текст, который является привлекательным, подробным и целесообразным. При записи в «одно предложение» нередко теряются подробности. И, если не рассматривать афоризмы, текст в «одно предложение» - не самое интересное чтение.

4. Избегайте неоднозначных местоимений

Неоднозначное использование местоимений является, вероятно, самой типичной причиной путаницы в практике подготовки технических описаний.

Рассмотрим абзац в листинге 4.

Листинг 4: абзац с неоднозначными местоимениями

Трафальгаборы являются базовой компонентой фрейма Вибитатов. Эта статья показывает, чем они являются и как их использовать.

Данный абзац выглядит, возможно, несколько комично, но он иллюстрирует некоторые важные точки. Во-первых, абзац пытается поставить вас на место, которое занимает читатель. Читатель желает понять, что происходит, но он незнаком с используемыми терминами. А поскольку термины непонятны, то читатель ощущает себя некомпетентным и потому уязвимым. Читателю нужна новая информация - он или она желает стать умнее. Но читатель также немного беспокоится. Допущение собственной некомпетентности, даже перед самим собой, даже на подсознательном уровне - может быть ему неприятно. Читатель болезненно чувствителен к пониманию представляемого материала. Понятия и слова, которые вы, лицо пишущее, считаете само собой разумеющимися, могут быть полностью чуждыми читателю. Одно плохо объяснённое понятие или одно слово, использованное без надлежащего разъяснения, могут подтолкнуть читателя прекратить чтение.

Применительно к абзацу вверху я не удивлюсь, если вы спросите: «Что это за штука „Трафальгабор“? А что такое „Вибитата“? О чём, вообще, этот абзац? О том, как использовать Трафальгаборы? Или о том, как использовать Вибитаты? Или о том, как использовать и те, и другие? Бред какой-то. Вернусь я лучше на свою страницу в Фейсбуке».

Если читатель при чтении вашего описания вынужден тратить время на выяснение, что же вы пытаетесь ему сообщить, то мало того, что информативный поток будет нарушен, но и читатель, скорее всего, будет запутан. Как только вы привели читателя в замешательство, вы его потеряли. Всё другое в мире, направленное на привлечение внимания вашего читателя, становится для него более притягательным, чем ваше творение. Щелчок по кнопке «Далее» - и ваша работа остаётся непрочитанной.

В листинге 4 замешательство порождается неоднозначным использованием местоимения «они» во втором предложении. К чему относится здесь «они» - к Трафальгаборам, Вибитатам или к обоим? Помните, что читатель ничего не знает, что такое Трафальгаборы или Вибитаты. (См. рис. 1 внизу.)

Рис. 1. Использование неоднозначных местоимений запутывает техническое описание

Решение проблемы простое. Посмотрите листинг 5 внизу. Неоднозначное местоимение удалено. Ясность восстановлена.

Листинг 5: устранение неоднозначных местоимений

Трафальгаборы являются базовой компонентой фрейма Вибитатов. Эта статья рассказывает, что такое Трафальгаборы и как их использовать.

Осторожно! Неоднозначное использование местоимений ведёт к техническому описанию, приводящему в замешательство.

5. Ясность = иллюстрации + слова

Посмотрите на фотографию внизу. Скажите, если сможете, о чём это фото?

Я не удивлюсь, если вы будете немного растеряны. Эта фотография, действительно, озадачивает. Вы знаете все отдельные компоненты, но вам неясно, что они все вместе значат. Такова природа любой иллюстрации. Картинке без слов не хватает контекста.

При обращении к иллюстрациям читателям требуется контекст, чтобы внести ясность. Недопустимо, чтобы читатель напрасно тратил время или усилия, пытаясь выяснить, о чём же рассматриваемая графика. Самым лёгким путём устранить неясность с иллюстрациями является обеспечить их надписями.

Посмотрите на рис. 2 внизу. Он представляет собой то же самое фото. Но здесь уже нет вопроса, о чём оно.

Рис. 2. Инструменты и ингредиенты, требуемые для приготовления апельсиново-клюквенно-мандаринового шипучего напитка

Применительно к техническим описаниям я считаю полезным все иллюстрации снабжать пронумерованными описательными надписями.

Не помещайте надписи, содержащие только цифры. Используйте в надписи, как цифры, так и описательный комментарий. Также не допускайте появления изолированных иллюстраций. Изолированной иллюстрацией считается такая, которая расположена в техническом описании, но ссылка на которую в тексте отсутствует.

Вставляя иллюстрацию в ваше описание, следите за тем, чтобы сослаться на неё в тексте указанием её номера и таких слов как «выше», «вверху», «ниже», «внизу». Недопустимо вынуждать читателя при чтении вашей работы тратить время на привязку иллюстрации к тексту или на её поиск в описании. Если вы добавляете в текст, скажем, «Рис. 4», то убедитесь, что где-то в тексте сказано что-то вроде «см. рис. 4 внизу».

Примечание : глаз привлекают изображения

Десять лет назад я работал в группе, которая писала пользовательское руководство (под типографское издание) для очень, очень большого изготовителя компьютеров. Все руководства подвергались формальному количественному исследованию на удобство пользования. Тогда от специалистов по взаимодействию с пользователем я узнал, что, когда человек читает руководство, глаз его идёт сначала к изображениям. Лишь затем читатель смотрит на текст вокруг этого изображения. Поэтому авторы того руководства пытались обеспечить, чтобы на каждой его странице была хотя бы одна картинка.

6. Когда имеете дело с понятиями, концепциями и т.п., используйте логическую иллюстрацию и пример, логическую иллюстрацию и пример

Понятия трудны для понимания - и это то, почему они называются «понятиями». Поэтому, когда мне приходится писать о каком-то общем положении - будь то второй закон термодинамики , компонент методики кодирования или полнофункциональная платформа программного обеспечения, я использую следующий подход в моём описании: понятие - логическая иллюстрация - пример. Я никогда не пытаюсь ввести какое-либо понятие без подкрепления логической иллюстрацией и дальнейшим примером.

Применим это правило для описания понятия элементарной алгебры.

Понятие «транзитивность отношения равенства» представляет собой следующее:

Если A = B и B = C, то A = C;

Теперь приведём логическую иллюстрацию, описывающую это понятие (см. рис. 3).

Рис. 3. Транзитивность отношения равенства является фундаментальным принципом элементарной алгебры

Листинг 6 ниже показывает несколько конкретных примеров для закрепления понимания рассматриваемого положения.

Листинг 6: некоторые конкретные примеры транзитивности отношения равенства

• Если 7 = 3 + 4 и 3 + 4 = 5 + 2, то 7 = 5 + 2;
• Если 12 + 5 = 7 + 10 и 7 + 10 = 6 + 11, то 12 + 5 = 6 + 11;
• Если x + y = z и z = 2a, то x + y = 2a.

Таким образом, правило соблюдено. Мы представили понятие «транзитивность отношения равенства», проиллюстрировали его описательным рисунком и подкрепили примерами.

Теперь рассмотрим понятие, которое ближе к разработке программного обеспечения и несколько труднее для понимания. Таким понятием является наследование моделей объектов проекта (POM = Project Object Model) в Maven (система автоматизированной сборки проектов). Пример 1 ниже представляет рассматриваемое понятие и даёт логическую иллюстрацию, описывающую это понятие. В конце представлена ещё одна иллюстрация, показывающее конкретное использование POM-файлов в ситуации наследования.

Пример 1: выдержка из технического описания наследования моделей объектов проекта (POM) в Maven (система автоматизированной сборки проектов)

Представление наследования POM-файла

POM -файл является XML-файлом, используемым для описания Maven -проекта и для работы с этим проектом. Можно задать, чтобы некоторый Maven-проект наследовал настройки из отдельного родительского POM-файла. Способность наследовать настройки из родительского POM-файла называется POM-наследованием. Вы используете элемент В вашем POM-файле, чтобы задать родительский POM-файл, из которого должно произойти наследование настроек.

Рис. 4 ниже показывает иерархию некоторого условного проекта, являющуюся примером задания мастер-файла РОМ, из которого другие РОМ-файлы могут наследовать общие настройки.

Рис. 4. Можно назначить мастер-файл РОМ, из которого будет происходить наследование общих настроек

Рис. 5 ниже показывает содержание POM.xml-фалов для Maven-проектов stooges-web, stooges-api и stooges-dal. Каждый проект сконфигурирован на использование элемента Для наследования настроек из stooges-project.

Рис. 5. Использование элемента Для управления Maven-проектом с целью наследования настроек из внешнего РОМ-файла

Пример выше опирается, в основном, на рисунки, чтобы обеспечить логическую иллюстрацию и показать конкретное использование рассматриваемого понятия. Подготовка интересных, привлекательных и точных иллюстраций и примеров является трудной задачей, но усилия стоят того. Создание множества иллюстраций для технического текста и примеров кода требует времени не меньше, чем написание самого текста. Соответственно я планирую моё время, чтобы выполнить работу в срок.

Итак, если требуется предельно ясно представить какое-то понятие, то необходимо включить в текст иллюстрации и примеры.

7. Не опасайтесь переделок

Редко удаётся написать хороший технический текст с первой попытки. Освоение темы, организация подходов и нахождение формы ясного и точного представления идей требует много времени и усилий. Поэтому не стесняйте себя ожиданием, что всё получится прямо с первого раза. Лучше планируйте пройти, как минимум, через три версии вашего творения. Первая версия представляет собой просто некоторый набор слов в печатном виде, давая вам возможность осознать ваши намерения. Вторая версия уже придаёт вашей работе ясность и точность. Затем, когда все факты в тексте проверены, иллюстрации выверены и структура логично выстроена, можно подготовить третью версию, которая будет привлекательной и своеобразной.

Можно сказать об этой работе, перефразируя известную цитату Томаса Эдисона : «Написание технического текста - это на 10% литературное творчество и на 90% переработка!»

1. Составляю структуру, как минимум, до второго уровня (если удаётся, то и до третьего);
2. Добавляю иллюстрации в структуру для каждого понятия;
3. Делаю подписи под иллюстрациями;
4. Пишу текст в соответствии со структурой, соблюдая правило двух предложений и подстраивая структуру под текст;
5. Редактирую, переделываю;
6. Отправляю результат специалисту по рассматриваемой теме на рецензирование (специалистом по рассматриваемой теме является лицо, которое в состоянии выявить неточности и неясности в описании);
7. Снова редактирую работу на основе отзыва рецензента (рецензентов).

подготовка документации

Добавить метки

Техническая документация

система графических и текстовых документов, используемых при конструировании, изготовлении и эксплуатации промышленных изделий (деталей, сборочных единиц, комплексов и комплектов), а также при проектировании, возведении и эксплуатации зданий и сооружений. Т. д. на промышленные изделия определяет вид, устройство и состав изделия и регламентируется Единой системой конструкторской документации (ЕСКД) и Единой системой технологической документации (ЕСТД), входящими в Государственную систему стандартизации СССР (см. Стандарт).

ЕСКД - комплекс государственных стандартов, устанавливающих правила и положения о разработке, оформлении, комплектации и обращении конструкторской документации, в том числе: общие положения по выполнению документов, правила выполнения чертежей, текстовых документов и схем, условные графические обозначения, правила выполнения эксплуатационной и ремонтной документации, правила обращения документов (учёта, хранения, дублирования и внесения изменений). Комплектность конструкторских документов на конкретное изделие определяется его видом и стадией разработки. За основные виды: конструкторских документов принимают: для деталей - чертёж детали, для сборочных единиц, комплексов и комплектов - спецификацию (См. Спецификация). Кроме того, к конструкторским документам относят схемы (См. Схема), ведомости, Технические условия и др.

ЕСТД - комплекс государственных стандартов, устанавливающих правила и положения о порядке разработки, оформления, комплектации и обращения технологической документации. К технологическим относятся документы, которые определяют технологию изготовления изделия и содержат необходимые данные для организации производства, в том числе: маршрутные и операционные карты, карты эскизов и схем,) спецификация технологических документов, технологическая инструкция, ведомость по материалам и оснастке. Операционные карты технологических процессов выпускаются на изготовление отливок, раскрой заготовок, механическую и термическую обработку и т. п. (см. Технологическая документация).

В. В. Данилевский, В. Н. Квасницкий.

Большая советская энциклопедия. - М.: Советская энциклопедия . 1969-1978 .

Смотреть что такое "Техническая документация" в других словарях:

техническая документация - документация технического обеспечения — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом Синонимы документация технического обеспечения EN hardware… … Справочник технического переводчика

Система документов, разрабатываемых и используемых в процессе проектирования, изготовления, эксплуатации и ремонта изделий военной техники. EdwART. Толковый Военно морской Словарь, 2010 … Морской словарь

Техническая документация Энциклопедия права

Техническая документация - 8. Техническая документация Конструкторская и технологическая документация Источник: ГОСТ 23200 78: Суда прогулочные гребные и моторные. Общие требования при поставке на экспорт …

Для улучшения этой статьи желательно?: Дополнить статью (статья слишком короткая либо содержит лишь словарное определение). Найти и оформить в виде сносок ссылки на авторитетные источники, подтверждаю … Википедия

техническая документация (ТД) - 3.17 техническая документация (ТД): Совокупность конструкторской, технологической, проектной и программной документации, используемой для изготовления, монтажа, эксплуатации, ремонта и утилизации продукции. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Техническая документация. - 1.5.7. Техническая документация. Исполнитель должен иметь и хранить в укомплектованном виде всю техническую, эксплуатационную и исполнительную документацию. Подлинники этих документов хранятся у Пользователя (владельца) системой водоотведения. В… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

техническая документация на ОС - 3.10 техническая документация на ОС (ТД): Технические условия, инструкция, руководство и другая документация, устанавливающая требования к ОС и их применению. Источник: ГОСТ Р 53292 2009: Огнезащитные составы и в … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Совокупность документов, используемых для орг ции и осуществления произ ва, испытаний, эксплуатации и ремонта продукции, стр ва, эксплуатации и ремонта зданий ираэл. сооружений. Осн. виды Т. д.: проектная и рабочая (в стр ве), конструкторская и… … Большой энциклопедический политехнический словарь

Техническая документация - см. Договор строительного подряда … Большой юридический словарь

Книги

• , Штейнберг А.И.. Настоящая книга посвящена составлению, систематизации и ведению исполнительной технической документации в процессе организации строительства, его осуществленияи сдачи объектов в эксплуатацию.…
• Исполнительная техническая документация в строительстве , Штейнберг А.И.. Эта книга будет изготовлена в соответствии с Вашим заказом по технологии Print-on-Demand. Настоящая книга посвящена составлению, систематизации и ведению исполнительнойтехнической…