Важно понимать, что каким бы делом вы не решили заниматься, самообразование — это очень важно. Никакой преподаватель в университете не сможет научить вас тому, что вы прочитаете в книгах, написанных людьми, которые уже успели достичь успеха в той сфере, в которой вы хотите работать. Поэтому всем желающим начать свое дело, просто необходимо прочитать несколько книг по бизнес мышлении.
Литература для развития бизнес мышления
После прочтения этих книг вы начнете лучше разбираться в предпринимательстве:
- “Богатый папа, бедный папа”.
Роберт Кийосаки
В данном произведении автор рассказывает о реальной истории из его жизни. Отец Роберта был государственным служащим, неплохо зарабатывал, но не желал работать на себя, или как-то развиваться дальше. Его автор назвал бедным папой. А богатым папой был отец друга Кийосаки. Он занимался бизнесом, и, в результате, сумел стать одним из наиболее обеспеченных людей на Гавайских островах. Именно с него автор и взял пример. Книга же — о разнице в мышлении двух абсолютно разных «пап». - “Думай и богатей”.
Наполеон Хилл
Хоть название книги и говорит о том, что в ней вы найдете советы, как стать богатым, это не совсем так. В данном произведении есть намного больше. После его прочтения вы поймете, как добиться успеха в разных направлениях. Книга входит в шестерку лучших бизнес-бестселлеров по версии журнала BusinessWeek.
- “Кто украл мой сыр”.
Спенсер Джонсон
Данное произведение совсем небольшое, его можно прочитать всего за полчаса. Главная мысль, которую автор хочет донести читателям — это то, что нужно меняться, иначе выжить никак не получится, особенно в бизнесе. Многие владельцы компаний покупают десятки экземпляров книги и раздают ее своим сотрудникам, чтобы они научились приспосабливаться к различным ситуациям.
- “От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет”.
Джим Коллинз
Перед тем, как приступить к написанию этой книги, автор изучил работу и путь развития около 1,5 тысяч различных компаний. После прочтения данного произведения, вы узнаете, что нужно делать, чтобы достичь успеха в бизнесе, а также то, чего точно делать нельзя.
- “Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски”.
Кеничи Омае
Данное произведение не только полно практических советов по стратегическому мышлению, но также сможет обеспечить вам заряд мотивации для работы на длительное время. В своей книге автор рассказывает, благодаря чему компания может достичь успеха, как правильно планировать работу, а также как должны проходить процессы делового мышления.
- «Мозг. Краткое руководство. Все, что вам нужно знать для повышения продуктивности и снижения стресса».
Джека Льюиса и Адриана Вебстера
После прочтения этой книги вы поймете, как работает наш мозг, и при помощи чего можно улучшить наше мышление и работоспособность. В произведении собрано несколько несложных правил, которые помогут вам стать более продуктивными в работе.
- “Эффективный руководитель”.
Питер Друкер
В своей книге автор рассказывает о том, что для того, чтобы умело руководить другими, для начала нужно научиться управлять собой. В данном произведении собраны несколько правил, которые помогут улучшить эффективность работы как самого руководителя, так и его подчиненных. Также вы узнаете, почему знания и воображение не принесут успеха, если не дополнить их эффективной деятельностью.
- «Теория игр. Искусство: стратегического мышления в бизнесе и жизни».
Авинаш Диксит и Барри Нэлбафф
Эта книга поможет вам научиться стратегическому мышлению, к примеру, предугадывать следующий шаг конкурента. Еще вы поймете, что, изучив теорию игр, вы сможете отбросить различные шаблоны и начать работать более эффективно.
Все эти хороши тем, что их написали люди, которые уже сумели достичь успеха в бизнесе, поэтому их советы особенно ценны для всех предпринимателей и развивают предпринимательское чутье и бизнес мышление.
Сегодня ни для кого не секрет, что креативное мышление - это важная составляющая успеха человека на работе или в учебе. Несмотря на распространенность этого понятия, многие считают, что «мыслить креативно» - значит уметь рисовать какие-то необычные рисунки, сочинять красивые писать стихи. В действительности креативное мышление нужно уметь применять не только в творчестве, но и в деловой сфере нашей повседневной жизни. Причем креативно может мыслить каждый, но главное - раскрыть в себе этот потенциал.
Нельзя не согласится, что зачастую люди мыслят стандартно, не обращая свое внимание на то, почему они так делают и нормально ли это в той или иной ситуации. Бывает, что стандартные методы становятся неуместными при смене обстоятельств и других внешних факторов.
В самом общем значении креативность определяется как творческие благодаря которым он может создавать новые и свежие идеи, отличающиеся от стандартных схем мышления. Иными словами, креативное мышление - умение подходить к решению какой-либо проблемы творчески. При этом проблема может касаться чего угодно - от ремонта квартиры до общения с деловым партнером.
Многие считают, что креативности можно научиться. Согласно мнениям психологов, это качество присуще абсолютно всем, однако использовать его могут только те, кто действительно этого хочет и имеет соответствующие способности. Так, если человека убедить в наличии у него скорее всего, он сможет им пользоваться. Соответственно, если не содействовать развитию креативности, даже самые одаренные личности могут начать мыслить стандартно.
Как использовать креативное мышление в бизнесе? Так как это качество относится не обязательно к творчеству, но и к умению решать стандартные задачи нестандартно, оно очень пригодится деловым людям в работе. Креативность в бизнесе - умение думать быстро, результативно и свежо.
Для развития креативного мышления нужно уметь учится, обладать хорошей памятью, развивать и интуицию, быть практичным и уверенным в себе. Именно практичность играет важную роль в формировании такого образа мышления.
Как правильно развивать вышеперечисленные способности? Существует огромное количество практикумов и курсов для развития креативного мышления. Хотя не все из них действенны, ознакомиться с литературой по данному вопросу не помешает. Человек, который хочет развивать креативное мышление, должен открыться новому, нестандартному и необычному.
Развивая такое мышление, мы развиваем оригинальность и гибкость, воображение и интеллект, личностную свободу и умение подстраиваться под ситуацию, открытость новому и стойкость к стереотипам, склонность к достижению успеха и лучшие качества для межличностного общения. Креативные люди почти всегда добиваются успеха и легко находят какое-то применение своим лучшим качествам и способностям. Если, к примеру, кто-то уверен, что он очень креативен и полон свежих идей, но не может воплотить свои идеи в жизнь и найти единомышленников, то, скорее всего, он заблуждается, и креативности ему явно не хватает. По сути, креативное мышление - это еще и умение быть креативным, умение направить свои способности в правильное русло, найти тот ключ, который подойдет к любой двери.
Одним словом, сегодня стандартное мышление не приводит ни к чему кроме неудач и ошибок в бизнесе, и лучший выход из положения - умение мыслить нестандартно и решать простые задачи новыми методами. Креативным человеком может быть каждый, главное - желание достигать цели и воплощать желаемое в жизнь, используя все перечисленные выше качества.
Поговорим о такой теме как бизнес мышление. Что отличает обычного человека, работающего по 40 часов в неделю на своего босса от человека, успешно занимающегося собственным делом? Уровень дохода? Качество жизни? И это тоже. Но в первую очередь отличает способ мышления.
Чтобы это понять, достаточно изучить истории успеха других людей: Стив Джобс, Генри Форд, Уолт Дисней, Ричард Бренсон и другие.
Но это уже сделали такие авторы как Наполеон Хилл, он изучил истории успешных в бизнесе людей и выявил у них нечто общее, что не касалось их начального капитала, связей или образования, было то что помогало им быть впереди, все они обладали одним преимуществом – особенным типом мышления, и на этот счет есть теория, что если научиться мыслить так же ка они, то станет возможным повторить их успех.
Отличия бизнес мышления от обычного.
Бизнес-мышление:
1. Берет и несет ответственность за свои ошибки, за свою жизнь, за свое дело
2. Генерирует новые идеи и реализует их.
3. Риск – это норма
4. Решает проблемы, которые возникают
5. Проблема – источник роста
6. Может много раз начать заново, если не получилось с первого раза
7. Постоянно обучается, растет, ищет новое
8. Доходы направляет в активы
Мышление обычного человека:
1. Боится ответственности, ждет гарантий, в виде окладов, стажа работы и т.д. от работодателя.
2. Работает на чужие идеи. Боится высунуться, живет «как все»
3. Главное – безопасность.
4. Ищет виноватых, впадает в депрессию.
5. Проблема – источник переживаний.
6. Ищет другую работу
7. «Ученого учить – только портить». Не любит менять что-то в своей жизни.
8. Доходы тратит.
Предприниматель иначе смотрит на мир. Взгляд его более широкий, свободный. Там, где обыватель видит кризис и проблему, там бизнесмен видит возможность нарастить капитал, создать новые источники роста. У обычного человека взгляд более узкий – рамочный, ограниченный. И немудрено, совсем недавно всего лет 20-30 назад за такие «бизнес – взгляды» можно было потерять свободу. Да и сейчас слышим: «Деньги – зло», «Все богатые – воры и жулики», «Бедность – не порок» и т.д. Эти установки переданы по наследству новым поколениям.
Бизнес – мышление формируется в семье. Большинство успешных сегодня бизнесменов уже в детстве пытались зарабатывать, родители им не мешали или даже подталкивали к этой деятельности, от окружения зависит многое. Есть хорошая новость – мышление можно поменять и взрослому человеку, но это предполагает большую работу над собой.
Первым шагом в этой работе может стать желание поменять свою жизнь, когда он скажет сам себе: «Стоп! Я проживаю свою единственную, одноразовую жизнь серо и безрадостно, пиво – по пятницам, и дача – по выходным, это то, что я заслуживаю? Об этом я мечтал?»
У человека появляется цель. Наличие цели – обязательное условие для предпринимателя, а вот в найме – совсем не обязательное. Только цель делает жизнь человека целесообразной, и значительно упрощает ее. Как только появляется цель, манящая, желанная, не дающая спать, люди способны отказаться от стабильности и гарантий и пойти новым путем, предполагающим формирование бизнес – мышления. Эта цель, идея, мечта должна зажигать, некоторое ведь бросают потерпев первую неудачу.
Одна из основ бизнес мышление это отношение к неудачам, не всегда все идет как по маслу, разные недочеты и косяки случаются на всем протяжении пути к цели. И здесь возможно два варианта, либо человек начинает сдавать позиции, бросает начатое, опускает руки…и все потому что решает будто дело, которое он затеял ему не по зубам, делая такое поспешный вывод он ориентируется только на свой первый промах. Альтернативным вариантом является восприятие неудачи как опыта, как еще одного шага к достижению цели, такое подход намного упрощает ситуацию.
Показателен пример Эдисона который прежде чем изобрел электрическую лампочку провел порядка 10000 опытов, он проявил несгибаемость характера, и это именно то качество которое нужно на пути к успеху.
Еще одной особенностью бизнес мышления является отношение к деньгам, к небольшим суммам все привыкли, когда у человека появляется много денег (при этом много субъективное представление каждого) то может произойти вот что: деньги могут быстро и без особой пользы потратиться, так бывает с теми кто не готов к большим суммам, они не знают что с ними делать и начинают вести себя не разумно.
Парадокс в том, что вся статистика, когда людям сваливаются большие деньги, абсолютно одинаковая. Эту статистику ведут много десятилетий лотерейные компании. Когда человеку сваливается неприлично большая сумма денег, через год 100% людей оказывается в худшем финансовом положении, чем до этого. Вот был человек, ходил на работу и выиграл 1 миллион долларов в лотерею - очень многие через четыре месяца живут в картонной коробке под мостом. Это не шутка - это статистика. Как правило, жизнь становится хуже, когда на людей сваливаются деньги, к которым они не готовы. Большие деньги настолько же опасны, как и маленькие. Когда большие деньги на человека сваливаются, это очень непредсказуемо. Поэтому нужно изначально определить сколько, то есть какой суммой вы готовы адекватно распоряжаться.
Бизнес мышление и ответственность
Есть такая проблема в создании бизнеса и достижении любых других результатов - это иллюзия того, что ваши результаты зависят от кого то другого.
Это вопрос ответственности, человек готов переложить ответственность на других, это такой хитрый ход, это то что не позволяет развиваться.
Все читали книжки Роберта Кийосаки и других авторов. Интересно, кто-нибудь из них сказал, что мои инвестиции провалились, потому что моя жена дала неверный совет и что правительство виновато в том, что у них что-то не получилось. Ни в одной из этих книжек ни один из этих бизнесменов никогда не говорит о том, что какие-то обстоятельства помешали ему выстраивать бизнес.
То есть бизнесмены - это люди, которые умеют брать ответственность на себя .
Степень успешности бизнеса определяется тем, насколько тотально они могут взять ответственность на себя. До тех пор, пока мы обвиняем правительство, пенсионный фонд, жену, тещу, налоговую, сотрудников, мы не бизнесмены. Чем выше доходность вашего бизнеса, тем более тотальную ответственность вы несете. Вплоть до того, что вы берете на себя ответственность за то, что происходит в нашей стране. Вы берете на себя ответственность за пенсионный фонд и все остальное. Это уровни со звездочками. Когда вы выходите на определенный уровень, ваша ответственность повышается.
По мере расширения вашей ответственности, расширяются границы того, чем вы можете управлять. Представьте, когда человек говорит, что от него ничего не зависит, он может хоть чем-то управлять? Как он сможет построить собственный бизнес?
В плане ответственности нужно делать апгрейд своего мышления, переходить на новый уровень. Ведь уход от ответственности это признание своей беспомощности, это очень удобно когда кто то виноват, но не вы, этим можно оправдать свое бездействие.
Это удивительно, но факт . Когда вы начинаете на себя брать ответственность за все что есть в вашей жизни, у вас появляются решения и средства управления этой ситуацией.
Поэтому первый шаг к бизнес мышлению это переключить мозг в состояние взятия на себя ответственности.
Правильное отношение к бизнесу
Те кто занимаются бизнесом как только его не воспринимают, бизнес это не хобби, это система по производству денег. Довольно просто звучит, но у многих с этим проблемы, правильное понимание приводит к правильным и взвешенным решениям, другое отношение может привести к ошибкам.
Ключевая проблема многих начинающих бизнесменов, в том что они не сменили тип мышления, люди читают разные книги, вдохновляют и мотивируют себя какой то идеей и начинают свое дело, но вокруг куча провальных начинаний, а примеров работающих стабильных проектов единицы.
Если человек долгое время работал по найму, воспитывался в традициях работы по найму, то ему будет сложно начать заниматься бизнесом, потому что работа по найму и бизнес это два разных подхода к жизни, два разным мира, функционирующих по своим законам.
Если у вас сейчас мышление работника по найму, то начав заниматься бизнесом, вы, скорее всего, прогорите, потому что то ваше мышление в бизнесе работать не будет, она к нему совершенно не приспособлено. Это нужно уяснить, как результат прочтения этой статьи, нужна понять эту разницу, которая существенно влияет на успех.
Ключевое отличие состоит в том, у наемного работника есть привычка, что деньги платятся за то, что он что-то делает, что он занимает какую-то должность и чем-то занимается, то есть он выполняет какую-то работу и за это получает деньги. Это деятельность, ориентированная, как правило, на процесс.
У бизнесмена, предпринимателя, подход другой, она ориентирован на результат, ему никто просто так не заплатит, он получает деньги за конкретный результат, это его привычка.
Ответственность и ориентированность на результата это две фундаментальные основы бизнес мышления.
Бизнес мышление это мышление возможностей
Это еще один фундамент на котором основан успех многих бизнесменов. Это особый навык любую ситуацию трансформировать в точку развития для себя, не важно какая эта ситуация, успех или провал, это не имеет значения. В неблагоприятных ситуациях нужно уметь извлекать для себя выгоду, а в благоприятных находить еще больше возможностей для роста.
У большинства людей, которые начинают думать в сторону бизнеса, есть ряд ограничений в голове по поводу возможностей, вроде тех, что возможности сильно ограничены, а самые лучшие уже недоступны, самые лучшие ниши заняты и т. д.
Все места уже заняты - это проявление неэффективного мышления, это похоже на то если рассуждать, что все хорошие и красивые девушки уже расхвачены и достойных никого не осталось, поэтому и искать не будем, вот такая логика. Нужно трансформировать свое мышление.
С чего начать?
Начните с перестройки своего восприятия, начните замечать как другие люди зарабатывают деньги. Рассматривайте жизнь с точки зрения бизнесмена, а не с позиции потребителя. Например когда бываете в магазине или еще где нибудь, то обращайте внимание на детали, не на то как все дорого и как на нас все наживаются, а на то как функционирует бизнес, изучайте то что доступно взгляду. Смотрите на товар с точки зрения продавца, будьте по другую сторону баррикад.
P.S. Еще немного о бизнес мышлении.
Вообще говорят что первый миллион самый сложный, а потом все идет как по маслу, потому что разум привыкает к большим деньгам. Богатый думает о деньгах, а бедный то же о деньгах, только в другом ключе. Постоянные мысли о проблемах, неудачах, недостатках, создают критическую массу мыслей, которая не пускает, держит на месте словно якорь. Как сказал один философ “новая жизнь, этот новый разум”. Чтобы изменить свою жизнь нужно сменить образ мышления, тогда к вам начнут притягиваться люди и события, которые будут способствовать успеху в бизнесе, а в голову начнут приходить интересные идеи.
КРЕАТИВНОСТЬ
Успешные бизнесмены мыслят нестандартно, то есть замечают то, чего не видят другие, рассматривают любую проблему со всех, иногда самыми неожиданных, точек зрения (Вспомните лозунг Apple- "Think different"). Но вопреки распространенному заблуждению креативность- это не врожденная черта, а скорее особый творческий подход к решению сложных задач. Подумайте, когда на рынке у всех одинаковые исходные данные и похожий товар, что можно сделать,чтобы отличаться от других?
Креативность не берется из ниоткуда, она всегда проистекает из опыта. Так что чем больше вы увидите, услышите и прочитаете, тем более креативным вы станете. Наш совет- путешествуйте, читайте, анализируйте чужой опыт и просто учитесь думать.
Вот что говорил о креативности Стив Джобс: «Креативность - это просто создание связей между вещами. Когда творческих людей спрашивают, как они что-то сделали, они чувствуют себя немного виноватыми, потому что они не сделали ничего на самом деле, а просто заметили. Это становится им понятно со временем. Они смогли связать разные кусочки своего опыта и синтезировать что-то новое. Это происходит потому, что они пережили и увидели больше, чем другие, или потому, что они больше об этом размышляют.»
МЫСЛИТЬ ГЛОБАЛЬНО
По-настоящему успешный бизнесмен не просто открывает рестораны или делает компьютеры, он мыслит совсем другими категориями. За всеми его действиями стоит глобальная цель -- изменить мир вокруг себя. Изобретатель, филантроп и самый прогрессивный бизнесмен в мире Илон Маск, например, хочет колонизировать Марс. «В SpaceX (ракетостроительная корпорация Илона Маска) мы стремимся к великой философской цели, хотя и занимаемся бизнесом. Если у нас получится построить компанию, которая поможет человеку стать межпланетным видом, это будет обретением Святого Грааля. Но если мы создадим нечто такое, что сможет доставить человека и технику на Марс, я буду считать задачу SpaceX выполненной. По крайней мере, на текущем этапе». Вам, конечно, не обязательно мечтать о космических путешествиях, но хорошо бы все-таки определить более-менее глобальные цели. Не ограничивайте себя мелкими задачами. Постарайтесь не ставить себе денежные цели, например, «заработать миллион через год», они могут тормозить ваше развитие.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
Это правило логичным образом вытекает из предыдущего: после того как глобальная цель намечена, надо разработать стратегию ее достижения. Умные бизнесмены разбивают глобальную дерзкую цель на несколько более простых и приземленных подзадач. Для поддержания мотивации, как вашей собственной, так и всей команды, лучше ставить выполнимые на данном этапе задачи. Двигайтесь к большой цели небольшими шагами, учитесь добиваться желаемого и одерживать пусть пока и маленькие, но вполне реальные победы каждый день.
На пути к своей глобальной цели очень важно быть последовательным и стараться четко следовать намеченному плану, не меняя на ходу идею и задачу. Если все время скакать от одного занятия к другому запросто можно потерять смысл, к тому же это очень дезориентирует команду. Разумеется, это не означает, что по ходу продвижения не нужно искать более эффективные способы и инструменты для достижения цели. Оставаясь последовательным и настойчивым в достижении своих задач, проявляйте гибкость в выборе средств.
Предпринимательский образ мышления вырабатывает подход к решению самых разных проблем.
Самостоятельность мышления. Означает свободу выбора задач, а также их решений! Мышление предпринимателя обязательно должно обладать данным свойством. А вот наёмный работник не свободен ни в постановке задач, ни в методах их решений. На то он и наёмный работник, чтобы делать, что ему скажут, а не задачи себе придумывать! :)
2) Гибкость и критичность мышления. Означает способность быстро отказываться от ранее принятых решений, если они уже не соответствуют новым условиям! Крайне важное свойство предпринимательского мышления! Мышление наёмных работников, как правило, негибко. И замечено, что чем больше стаж наёмной работы, тем меньшей гибкостью обладает мышление наёмного работника.
Критичность мышления - это свойство мышления, отражающее способность беспристрастно оценивать результаты собственной мыслительной и трудовой деятельности! Критичность мышления связана с гибкостью мышления, и эти свойства дополняют друг друга.
3) Широта и глубина мышления. Широта мышления означает наличие большого кругозора, способности видеть множество факторов, влияющих на конечный результат деятельности! А как иначе? Как без этого свойства найти новые идеи, найти и организовать ресурсы для осуществления нового проекта? Глубина мышления - это способность вникнуть глубоко в суть явлений, понять их причину, дать оценку!
4) Целенаправленность мышления. Означает способность в течение продолжительного времени подчинять свой мыслительный процесс определенной задаче! Крайне необходимое качество предпринимателя! Многие наёмные работники обладают широким кругозором, но, увы, они неспособны расставить для себя приоритеты и проявить упорство, двигаясь в заданном направлении. Они не могут сконцентрировать на одной задаче и довести дело до успешного результата.
5) Экономичность мышления. Означает способность придумывать, как получать наибольший результат при наименьших затратах и усилиях! Сначала это отражается в мыслительной деятельности предпринимателя, а затем и в его предпринимательском труде. Нужно получить результат наименьшими усилиями!
Гибкое использование человеческих ресурсов.
Использование человеческих ресурсов в бизнесе – это методы, инструменты и прочие средства, с помощью которых можно наиболее эффективно и с минимальными затратами сотрудничать с наемным персоналом и получать ожидаемые результаты.
Капитал и слагаемые предпринимательского успеха.
Предпринимательский капитал - это средства, используемые для извлечения предпринимательской прибыли.
В состав предпринимательского капитала в общем случае могут входить:
1) технические средства производства (здания, сооружения, оборудование, станки, транспорт, инструменты и пр.), используемые предпринимателем на законном основании. Они могут быть как собственными, так и арендованными, находящимися во временном пользовании или лизинге;
2) материальные элементы оборотного капитала (сырье, материалы, приспособления, инструменты разового или кратковременного пользования, квалификационный уровень рабочей. силы);
3) денежные элементы оборотного капитала (фонд заработной плиты, средства на приобретение сырья, необходимые для организации производства на нормальном уровне);
4) интеллектуальная собственность - это предпринимательская идея, способ производства, способ придания новых свойств, товару, новый способ производства, т. е. все то, что включает в себя понятие «инновация»
Общую схему, определяющую успех предпринимательской деятельности, можно представить в виде следующих основных стадий:
1. Зарождение предпринимательской идеи
2. Оценка идеи и реальность её воплощения в практику
3. Предприниматель ещё не знает реакции на его реально воплощенную предпринимательскую идею. Поэтому он должен обратиться к анализу рынка для получения необходимой информации.
4. Связана с определением размеров издержек производства, связанных с производством предполагаемого товара.
5. Выявляет возможный эффект от реализации идеи
6. Проводится экспертная оценка полученной информации, рассмотрение всех возможных последствий связанных с процессом практической реализации предпринимательской идеи
Управление личными финансами.
Тайм-менеджмент.
Тайм-менеджмент – это эффективное планирование рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль выполнения запланированного. Его основная задача - больше успевать в единицу времени и эффективно расходовать собственные ресурсы.
Управление временем (тайм менеджмент, time management, организация времени) - это технология организации времени и повышения эффективности его использования.В некотором роде это не столько набор техник, сколько стиль жизни и философия ценности времени в быстром потоке информации и постоянно меняющемся мире.
В управлении временем (тайм менеджменте) можно выделить следующие процессы:
-Постановка цели. Определение и формулирование цели (целей).
-Планирование и расстановка приоритетов. Разработка плана достижения поставленных целей и выделение приоритетных (первостепенных) задач для выполнения.
-Реализация – конкретные шаги и действия в соответствие с намеченным планом и порядком достижения цели.
-Контроль достижения цели и выполнения планов.
Понятие эффективности и результативности.
В этом вопросе имеет смысл обратиться к стандартам ISO серии 9000:2000, в которых результативность определяется как степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. То есть, чем точнее достигается поставленная цель, тем лучше результативность. Например, выполнение плана продаж на 97% является показателем неплохой результативности отдела продаж.
Эффективность, согласно ISO 9000:2000, это соотношение достигнутых результатов и использованных ресурсов. Фактически идентичное определение дает современный экономический словарь: "Эффективность - относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение". Поэтому эффективность отдела продаж нужно определять как разность между выручкой от продаж и коммерческими расходами или их отношение. Может случиться так, что результативность продаж повышается, а эффективность падает.
Таким образом, чтобы измерять результативность, нужно иметь четко определенные цели и планы. Без этого у нас не будет точки отсчета для оценки результативности. Для измерения эффективности какого-либо процесса нужно уметь определять затраты на выполнение этого процесса. Если это удается сделать, то руководство предприятия всегда может определить чего мы конкретно достигли в том или ином направлении работы и какой ценой получены эти результаты.
Формула успеха.
Во-первых, новое дело лучше и надежнее всего начинать в той сфере деятельности, которая лучше всего знакома человеку, входящему в бизнес-среду. Глубокое знание предмета бизнеса и увлеченность своим делом нередко становятся основой успешной предпринимательской деятельности. Недостаточность знаний или опыта в выбранной сфере деятельности придется компенсировать привлечением квалифицированных консультантов, что приводит к значительным затратам финансовых средств.
Во-вторых, любому начинающему предпринимателю следует, прежде чем с головой окунуться в воплощение своей задумки, провести хотя бы минимальные маркетинговые исследования и беспристрастно оценить свои силы. Невозможно предусмотреть все нюансы, которые сопутствуют ведению дел в условиях жесткой конкуренции и быстро изменяющихся потребительских предпочтений. Даже наличие тщательно проработанного бизнес-плана и возможность полноценно профинансировать новое дело не всегда гарантируют устойчивость и поступательное развитие бизнеса. Нередко бывает так, что незначительное, на первый взгляд, непредвиденное обстоятельство разрушает самые смелые и перспективные задумки предпринимателей.
В-третьих, не следует копировать чужой, даже самый успешный бизнес. К несомненным достоинствам предпринимателя специалисты не напрасно относят способность видеть и находить новые рыночные ниши. Вхождение в уже развитый бизнес всегда сопровождается трудностями, связанными с жесточайшей конкуренцией. Оптимальным для старта можно считать недавно зародившиеся виды бизнеса. Это связано с тем, что, с одной стороны, потребители уже знают о нем и легко прогнозируется динамичный рост рынка. С другой стороны, растущие рынки характеризуются не такой жесткой конкуренцией.
В-четвертых, очень важно выбрать такую область предпринимательской деятельности, которая максимально подходит к складу характера и темпераменту бизнесмена. Связано это с тем, что бизнес затягивает, вытесняет из повседневной жизни развлечения и личные отношения. Именно поэтому следует заниматься делом, которое не станет в скором времени обузой, а будет приносить только положительные эмоции и моральное удовлетворение.
В-пятых, начинающему предпринимателю нужно выбрать такую сферу предпринимательской деятельности, в которой он сможет реализовать все свои стороны, а влияние слабых сторон свести к минимуму. Наличие, к примеру, хорошего художественного вкуса и способностей к рисованию более способствует открытию дизайнерской студии, чем организации строительного производства, требующего недюжинных организаторских способностей. Людям коммуникабельным гораздо проще проявить себя в торговой деятельности, а менее коммуникабельным проще заняться производством, скажем, пиломатериалов.
Оптимизация бизнеса.
Оптимизация бизнес-процессов - частичное совершенствование существующих бизнес-процессов организации, которое происходит путем избавления от явных недостатков, таких как информационные петли, дублирование функций и т.п. Оптимизация бизнес-процессов оформляется соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами.
Оптимизация бизнес-процессов применяется в тех случаях, когда предприятию необходимо улучшить свою работу: снизить затраты, сократить производственный цикл, уменьшить количество управленческих ошибок, принять неотложные меры по выходу из кризиса и т.п. Оптимизации, как правило, подлежат ключевые бизнес-процессы, т.к. оптимизация именно этих процессов дает наибольший эффект.
Оптимизации противопоставляют реинжиниринг бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на революционное изменение процессов организации, который происходит однократно и выполняется совместно с внедрением новой информационной системы на предприятии. Его целью является резкое улучшение ключевых показателей деятельности компании. Оптимизация бизнес-процессов, в свою очередь, выполняется непрерывно и охватывает, как правило, узкую область на уровне функций. Она характеризуется более умеренными рисками и требует гораздо меньшего времени для проведения. Кроме того, реинжиниринг бизнес-процессов, в отличие от оптимизации, не рассматривает существующий процесс как начальную точку. Реинжиниринг проводится по принципу "от общего - к частному", а оптимизация - "от частного к общему". Таким образом, оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов различаются как по объему работ и скорости получения результата, так и по охвату бизнес-процессов и самой сути.
При оптимизации бизнес-процессов зачастую происходит изменение организационной структуры предприятия, т.к. в результате работы по оптимизации процессов происходит перераспределение функций подразделений. Появляется необходимость в новых подразделениях или в отказе от каких-то старых, в изменении подчиненности и т.д. Таким образом, в результате оптимизации бизнес-процессов улучшается взаимодействие между подразделениями и повышается эффективность деятельности и конкурентоспособность компании.
Как правило, оптимизация бизнес-процессов протекает следующим образом. Прежде всего, фиксируются четкие и однозначные описания существующих бизнес-процессов компании в виде модели AS-IS. Затем анализируются конкретные задачи исследуемых процессов, за которые отвечает определенные исполнители, и оценивается оптимальность выполняемых последними действий. После выявления недостатков на этой стадии осуществляется переход к анализу оптимальности всего бизнес-процесса или группы бизнес-процессов. На следующем этапе разрабатываются предложения по исправлению обнаруженных недостатков, и строится модель TO-BE. Завершается оптимизация оценкой возможных ухудшений от проведенных изменений, ведь не следует забывать о том, что устранение дефектов по одному критерию бизнес-процесса может привести к их появлению по другому критерию. Нужно уметь выявлять такие последствия и уметь оценивать их преимущества и недостатки. Не стоит упускать из внимания и человеческий фактор: поскольку оптимизация бизнес-процессов так или иначе влечет за собой усиление контроля исполнителей, это может вызвать сопротивление со стороны сотрудников. Подобные последствия также следует предусмотреть.
Для того чтобы оптимизация бизнес-процессов принесла ожидаемый результат, обновленные бизнес-процессы необходимо закрепить не только в регламентных документах предприятия (положениях и приказах), но и в управленческой информационной системе. Если на предприятии функционирует система управления бизнес-процессами (BPMS), то и оптимизация бизнес-процессов будет успешной. На платформе "1С: Предприятие 8" такой системой является программный продукт "ПитерСофт: Управление процессами", позволяющий не только смоделировать и описать бизнес-процессы предприятия, но и собрать статистику по выполнению бизнес-процессов (с использованием показателей KPI). На основании статистики, т.е. достоверных данных о жизнедеятельности предприятия, можно проводить оптимизацию бизнес-процессов и сразу закреплять результаты в информационной системе.
Загрузка...
