Имя человека - одно из главных средств его индивидуализации. Юридическое понятие имени отличается от обыденного и объединяет в себе не только собственно имя, но и фамилию и отчество. Вопрос о том, как поменять фамилию, волнует многих российских граждан. Законодательство РФ дает такое право: граждане могут изменять личные данные при необходимости или по собственному желанию себе и несовершеннолетним членам семьи. Для этого желающие сменить имя должны придерживаться определенных правил и пройти специальную процедуру.
Кто и с какого возраста в России имеет право на смену имени
Российское законодательство четко устанавливает круг лиц, которые могут воспользоваться правом на смену своих личных данных: это может сделать любой гражданин России вне зависимости от пола, места проживания, национальной и религиозной принадлежности.
Одновременно закон определяет, в каком возрасте можно поменять фамилию - это могут сделать все, кто достиг 14 лет (ст. 19 Гражданского кодекса РФ). В ст. 58 Федерального закона от 15 ноября 1997 г. № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» речь идет о том, что лицо, которому исполнилось не менее 14 лет, может изменить не только фамилию, но и имя, и отчество. В этой же статье содержится оговорка, что до совершеннолетия лицо, которое желает изменить имя, должно получить на это согласие со стороны родителей. В противном случае решение будет приниматься в судебном порядке.
Смена фамилии при беременности на ранних сроках особых проблем не вызывает. Если же сроки родов уже подходят, то торопиться с переменой фамилии не следует. Этот процесс не быстрый, и оформление документов может затянуться от одного до трех месяцев. Поэтому лучшим решением в такой ситуации будет роспись в ЗАГСе, а затем рождение ребенка под девичьей фамилией.
Лишь после этого можно спокойно заняться сменой фамилии – законодательство РФ позволяет сделать это в течении месяца. Ребенка можно зарегистрировать на новую фамилию (отцовскую). Стоит помнить что за несвоевременную замену паспорта после смены фамилии нужно уплатить штраф.
Смена фамилии: главные причины и основания
Законодательство РФ требует от заявителей, которые решили поменять свои ФИО, четко указывать обоснованную причину замены. Среди причин преобладают:
- Собственное желание. Данная формулировка приемлема, но слишком общая и требует пояснения для сотрудников ЗАГСа, которые четко понимают, что нужно, чтобы поменять фамилию. Чаще всего гражданин желает сменить имя, потому что оно:
- труднопроизносимо;
- расходится с религиозными убеждениями заявителя;
- неблагозвучно звучит;
- не отвечает национальному самосознанию;
- связывает с родственниками, с которыми прекращены все отношения;
- связано с уголовным прошлым (желание начать новую жизнь с чистого листа).
- Заключение брака. Эта ситуация, когда можно поменять фамилию – идеальна. Молодожены при регистрации получают право:
- взять как общую фамилию одного из них;
- оставить каждому прежнюю фамилию;
- взять двойное имя (кроме случаев, когда у одного или обоих супругов добрачные фамилии двойные).
- Расторжение брака. При разводе речь чаще всего идет о возвращении девичьей фамилии.
- Усыновление/удочерение. Усыновленный берет фамилию усыновителя (речь здесь может идти не только о детях, но и о взрослых гражданах).
- Смена половой принадлежности.
Список этот можно продолжить. Закон о смене фамилии четко не регламентирует его, поэтому в государственных органах будет рассматриваться любая причина, которую гражданин считает веским аргументом.
Выбор фамилии
Проблемы с выбором фамилии, как правило, не возникает при бракосочетании, разводе, усыновлении: выбирают одну из двух или берут двойную. Вопрос, на какую фамилию можно поменять свою фамилию, стоит прежде всего перед теми, кто недоволен звучанием прежней или твердо решил распрощаться с частью своего прошлого.
Граждане вправе сами выбрать новую фамилию или имя, вплоть до любимого героя кинофильма – Дарта Вейдера или Индианы Джонса.
В ряде стран законодательно приняты ограничения в наречении детей, имеются списки запрещенных имен и другое. Что касается России, то Федеральный закон от 01.05.2017 № 94-ФЗ “О внесении изменений в статью 58 Семейного кодекса Российской Федерации и статью 18 Федерального закона “Об актах гражданского состояния” установил запрет на использование в детских именах бранных слов, должностей, титулов, цифр.
Если россиянина интересует, можно ли поменять фамилию в России на фамилию своего кумира, отвечаем: можно, но если в результате такой замены репутации известного человека будет нанесен урон, это будет преследоваться по закону.
При желании сменить свое имя граждане осуществляют подбор, руководствуясь:
- генеалогическими корнями - с целью «возродить» род, поймать удачу предков и другое;
- представлениями о благозвучности имени (здесь могут сыграть роль религиозные, этнические, культурные составляющие жизни человека);
- личными предпочтениями (имена известных людей, которые добились больших успехов).
Попытка использовать новое имя для приобретения имущественных и иных прав и обязанностей другого лица преследуется по закону.
Куда следует обратиться
Если новое имя выбрано, остается выяснить, куда обращаться, чтобы сменить фамилию. Ответ на этот вопрос долго искать не придется. Единственное государственное учреждение, которое уполномочено это делать, - ЗАГСы. Именно сюда следует подавать все нужные документы и заявление о смене имени. Существует несколько вариантов для оформления этой процедуры.
Личный визит в ЗАГС
Ст. 58 ФЗ от 15.11.1997 № 143 четко указывает, что перемену ФИО может производить ЗАГС по месту проживания или регистрации рождения заявителя. Поэтому привычный и традиционный путь - посетить ЗАГС, где поменять фамилию будет проще всего.
Подача документов через МФЦ
С 2015 года появилась возможность в ряде МФЦ (не все центры предоставляют такую услугу) подавать документы на . Там, где данная услуга присутствует, заявитель должен выбрать из списка нужное отделение ЗАГСа, одобрить запрос записей актов из места их хранения, дождаться приглашения и с документами отправиться в ЗАГС.
Следует учесть, что в любом случае заявление и бумаги из МФЦ будут переданы в ЗАГС, где и будет приниматься окончательное решение. Сроки ожидания, соответственно, будут больше. В случае отрицательного решения придется опять посетить ЗАГС, чтобы забрать письменное обоснование отказа.
Таким образом, смена фамилии в МФЦ займет больше времени, чем непосредственно в ЗАГСе, и от личного посещения этого государственного органа не освобождает.
Можно ли поменять имя через Госуслуги
Воспользоваться порталом Госуслуги, чтобы сменить ФИО не выходя из дома, не получится. Закон в этом отношении однозначен: замена возможна только по личному обращению гражданина или его законного представителя в ЗАГС.
Только после того, как свидетельство о смене личных данных будет зарегистрировано и получено гражданином, открываются возможности воспользоваться услугами портала - при смене фамилии через Госуслуги можно будет оформить замену паспорта РФ.
Пройдите социологический опрос!
Смена ФИО: документы и алгоритм действий
Порядок регистрации смены личных данных оговорен в ст. 58 ФЗ от 15.11.1997 № 143. Для замены следует обратиться в ЗАГС по месту проживания или регистрации рождения заявителя.
Обращаться в государственные органы, которые уполномочены на внесение изменений, совершеннолетние граждане могут лично или через законного представителя, на которого оформлена доверенность.
Порядок смены фамилии ребенка оговорен в ст. 59 Семейного кодекса РФ, а его интересы должны представлять родители (усыновители).
Для рассмотрения вопроса о смене личных данных гражданину необходимо проделать несколько простых действий: заполнить и подать заявление, собрать необходимые документы, уплатить госпошлину. Следует учитывать, что алгоритм действий при смене фамилии как по собственному желанию, так и по какой-либо другой причине одинаков.
Какие документы требуется предоставить для смены фамилии
Комплект официальных бумаг, которые необходимо предоставить в ЗАГС, может несколько отличаться в зависимости от причин, которые побудили сменить фамилию. Заявитель обязательно должен предоставить в ЗАГС следующие документы:
- заявление по установленной форме с указанием причины смены фамилии;
- внутренний паспорт РФ;
- свое свидетельство о рождении и свидетельства о рождении детей до 18 лет при их наличии;
- автобиографию с перечислением регистраций актов гражданского состояния с момента рождения (эту информацию можно также указать в заявлении).
При его заполнении необходимо отразить:
- личные данные (ФИО заявителя, дата, место рождения);
- семейное положение;
- место регистрации;
- предшествующие записи актов гражданского состояния с указанием всех реквизитов. Процедура смены фамилии на любую другую позволяет использовать подробное изложение этих сведений в заявлении вместо предоставления автобиографии в виде отдельного документа;
- номер, серию, дату и место выдачи внутреннего паспорта РФ;
- при наличии несовершеннолетних детей - все данные каждого ребенка (ФИО, когда родился, запись акта о рождении, в каком отделе ЗАГСа зарегистрирован).
Текст заявления о смене фамилии должен содержать выбранное новое имя вместо прежнего, а также причину (обоснование) для этой смены. В заявлении следует прописать список всех прилагаемых к нему документов, проставить дату и подпись.
Стоимость госпошлины
Изменение фамилии предусматривает обязательную уплату заявителем государственной пошлины. С 2014 года ее размер был повышен на 600 руб. и составляет в 2019 году, согласно п. 4, ст. 333.26 Налогового кодекса РФ, 1600 руб. В эту сумму входит предоставление таких госуслуг, как:
- государственная регистрация изменения личных данных (смена фамилии и отчества, имени);
- выдача специального свидетельства.
Повторная выдача свидетельства потребует уплаты еще одной госпошлины (350 руб.).
Сколько времени придется ожидать свидетельства
Согласно российскому законодательству, заявление о смене фамилии должно быть рассмотрено органом ЗАГСа в течение 30 календарных дней с момента регистрации заявления. Срок при необходимости может быть продлен на два месяца по решению руководителя отдела ЗАГСа. Задержка возможна в случае:
- Несвоевременного предоставления запрошенных копий записей из места хранения актов гражданского состояния. Ситуация будет более сложной, если эти копии или первичные записи были утрачены. В этом случае потребуется дополнительное время на исковое заявление в суд, решение суда и его исполнение.
- Несоответствия между записями в органах ЗАГСа по месту их сохранения и предоставленными заявителем в заявлении.
- Отправки запроса о подтверждении данных в государства СНГ и ожидания ответа.
Говоря о том, как быстро поменять фамилию, следует учитывать, что время, которое понадобится на судебное рассмотрение и устранение несоответствий, не засчитывается в сроки рассмотрения замены имени.
Свидетельство о смене фамилии: содержание и получение
После внесения записи в акт о смене имени в ЗАГСе, согласно ст. 62 ФЗ от 15.11.1997 № 143, выписывают свидетельство о смене фамилии. Этот документ содержит:
- ФИО заявителя до изменения;
- ФИО заявителя после изменения;
- данные о дате и месте рождения заявителя;
- номер и дату записи акта об изменении личных данных;
- место регистрации изменения фамилии (отдел ЗАГСа);
- дату выдачи.
Этот документ подтверждает факт изменения личных данных и необходим для внесения соответствующих изменений в другие документы или для их замены.
В каких случаях могут отказать в смене фамилии
Законодательство не содержит конкретного перечня оснований для отказа в регистрации изменения личных данных. Каждый российский гражданин вправе изменить свое имя. Тем не менее есть несколько четких критериев, которые могут послужить причиной для отказа:
- попытка избежать ответственности (уплата алиментов, уголовное преследование);
- непредоставление всех необходимых документов;
- неуплата госпошлины;
- отрицательный ответ от органов опеки по смене фамилии ребенка;
- нежелание ребенка на изменение ФИО (от 10 лет и старше);
- несогласие родителей ребенка от 14 лет на смену его имени;
- решение суда;
- новое имя содержит аббревиатуру, цифры.
При отказе заявителю должно быть вручено письменное обоснование отказа и возвращены все поданные им документы.
Таким образом, говоря о том, сложно ли поменять фамилию в России, следует отметить, что при наличии объективных причин отказа, как правило, не бывает.
Как можно опротестовать отказ
В случае отказа в смене имени заявитель, если он считает себя правым, может обжаловать решение ЗАГСа. Для этого необходимо:
- получить письменный отказ – ЗАГС обязан его предоставить сам;
- в письменной (устной) форме обратиться к компетентному должностному лицу органа исполнительной власти по контролю и надзору в области регистрации актов гражданского состояния;
- при повторном отказе - обратиться с иском в суд. К иску необходимо приложить соответствующие документы: копию паспорта, отказ ЗАГСа, бумаги, которые подтверждают причину необходимости изменения имени.
Иск будет рассмотрен в течение месяца со дня поступления в суд (по регистрационному номеру). При необходимости суд может продлить рассмотрение еще на месяц. Если решение будет в пользу заявителя, ЗАГС должен будет сменить имя в день предоставления ему гражданином судебного решения.
Как вернуть девичью фамилию
Для многих российских граждан становится актуальным возврат своей добрачной фамилии (не обязательно это должно быть связано с расторжением брака): люди задаются вопросом, что будет, если поменять фамилию обратно?
Если брак распался, то поменять фамилию на прежнюю, согласно ст. 36 ФЗ от 15.11.1997 № 143, можно как во время бракоразводного процесса, так и после него. Учитывая, что предстоит переделать ряд документов, многие оставляют себе имя, которое взяли при заключении брака.
Возврат девичьей фамилии без расторжения брака (причину нужно будет указывать в заявлении - изменилось решение, новое имя мешает в бизнесе или творчестве и так далее) будет осуществляться согласно ст. 58 ФЗ от 15.11.1997 № 143.
Как можно поменять ребенку фамилию
Изменение личных данных несовершеннолетнего - дело довольно сложное. Вопрос, когда можно поменять ребенку фамилию, становится актуальным при разводе и проживании ребенка с одним родителем, при ребенка и в других случаях. Согласно ст. 59 СК РФ, родителям нужно иметь серьезные основания, которые будут рассмотрены органами опеки и попечительства, если ребенку еще не исполнилось 14 лет, а с 14 до 18 лет - работниками ЗАГСа. Кроме того, с десятилетнего возраста ребенок может уже сам давать или не давать согласие на смену своего имени.
Какие документы придется менять после смены фамилии
Смена личных данных влечет необходимость в довольно сжатые сроки произвести замену ряда документов. В частности, нужно будет заменить:
- внутренний паспорт РФ;
- заграничный паспорт;
- права на управление автомобилем;
- свидетельства о рождении детей;
- полис медицинского страхования;
- военный билет;
- банковские карты;
- (если были записи).
В отношении ИНН следует знать, что смена фамилии и выплаты (социальные пособия, стипендии, пенсии, вычет налогов и другие), как и информация о трудовом стаже, выплате налогов не взаимосвязаны. Идентификационный номер гражданина сохраняется, а замене подлежит лишь свидетельство о его присвоении.
Некоторые документы, например, диплом об образовании, не требуют переоформления - по месту требования их предъявляют вместе со свидетельством о смене фамилии.
Смена фамилии: Видео
Мы живем в непростое время и порой оказываемся в ситуации, когда наш собеседник рассказывает нечто такое, отчего хочется поскорее уйти. Вот несколько проверенных фраз, которые помогут вам из нее выкрутиться.
Во время телефонного разговора
«Слушайте, у вас, наверное, так много дел, а я вас отвлекаю»
«Извините, что перебиваю, но мне нужно в туалет»
Такому сложно сопротивляться. Если собеседник настаивает, чтобы вы потом перезвонили, скажите, что туалет на вашем этаже (или в вашем доме) сломан, поэтому вы вернетесь нескоро.
«А что вы думаете о предстоящих выборах?»
Смените тему разговора на что-нибудь скучное для вашего собеседника. Настаивайте на обсуждении до тех пор, пока тот не сдастся. Вот она месть!
«Ну, у каждого свое мнение»
Лучший способ закончить разговор, если собеседник настаивает на своем мнении, и вы не хотите с ним спорить. Осторожно: на некоторых это не действует (особенно если обсуждается религия или политика). В таком случае попробуйте следующие две фразы.
«Ага. Угу. Ага»
Пока вы разговариваете по телефону, думайте о чем-то другом. Используйте это время, чтобы ответить на электронные письма, почитать новости, полистать социальные сети и т. д. Затем скажите: «Слушайте, у вас, наверное, так много дел, а я вас отвлекаю». Если нужно, то повторите все еще раз.
«Давайте обсудим это в другой раз. Я немного занят(а) и не могу уделить вам внимание»
Одна из лучших фраз. В нем есть изящная вежливость «я вас отвлекаю» и тонкий намек на «я ценю свое время».
«Что? Алло? Извините… (пауза)...связь…(пауза)...прерывается…(повесьте трубку)»
Тут даже нечего объяснять. Осторожно: этот метод может не сработать, если ваш собеседник знает, что вы находитесь в зоне действия сети.
На встречах
Кадры из мультсериала «Симпсоны».
«О, может спросим мнение Михаила?»
Дождитесь пока мимо вас пройдет кто-нибудь, кого вы не слишком сильно любите (в данном случае, это некий Михаил). Схватите Михаила за локоть и приведите к своему собеседнику. Как только он повернется к новоприбывшему скажите: «Я сейчас вернусь». Бегите прочь.
«Извините, но я должен спасти Марию от разговора. Она мне только что на это намекнула»
Этот метод намекнет вашему собеседнику, что некоторые беседы не приветствуются.
«Не хотелось бы вас прерывать, но мне нужно отлучиться в туалет»
Как вы помните, эта фраза подходила и для телефонного разговора. На встречах же она срабатывает, только если ваш собеседник противоположного пола. Если же вы с ним одного пола, то после своих слов вы должны очень быстро уйти, так чтобы он за вами не последовал. Если же собеседник пошел за вами (что маловероятно), то прячьтесь в кабинке до тех пор, пока он не уйдет.
«Мне нужно ответить на звонок…(объясняющим тоном) Телефон на вибрации»
Притворитесь, что у вас зазвонил телефон. Сразу же отойдите в сторону и сделайте вид, что разговариваете. Если назойливый собеседник смотрит на вас и ждет, когда вы вернетесь, сделайте очень недовольное лицо и, положив трубку, решительно уйдите куда-нибудь, как будто вы пошли с кем-то разбираться. Скорее всего, ваш собеседник будет избегать вас до конца встречи.
«Ой, а который час?»
Неважно, который на самом деле час. Скажите, что вы «опаздываете по делу». Ну, или придумайте что-нибудь конкретное.
«Пойду налью себе еще, пока бар не закрылся»
Сразу же развернитесь и отправляйтесь в бар. Однако эта фраза не слишком эффективна в двух случаях: 1) бар будет работать как минимум еще целый час, 2) никакого бара нет.
Когда мы были детьми, нас учили не перебивать других (not to interrupt others ), когда они говорят. Но на совещаниях или во время делового общения вы наверняка сталкивались с ситуацией, когда на середине монолога вашего собеседника хочется его остановить и высказать свою точку зрения (to express your standpoint / your point of view ), а он все говорит и говорит (they keep talking ). Возможно, вы хотите добавить важную информацию (an important piece of information ), но пока ваш оппонент дойдет до конца своей тирады, вы уже и забудете, что сказали или у вас появится еще больше вопросов для обсуждения. Что же делать? Слушать или перебивать собеседника?
Как нужно слушать?
Пассивно – это когда мы просто слушаем, что говорит собеседник. Бывает так, что наш собеседник волнуется, высказывает свои мысли быстро и иногда путано, порой, напротив, медленно, в смущении. Свое участие стоит демонстрировать фразами типа Sure, I understand (Конечно, я понимаю) или That’s rather interesting (Это очень/довольно интересно). Такие ситуации типичны, когда слушающий выше по положению, например, руководитель. Главное – уметь чувствовать оппонента и не перебивать. Если собеседнику сложно продолжить, можно стимулировать его фразой Please, continue! (Пожалуйста, продолжайте!).
Гораздо чаще в деловой практике необходимо слушать активно , чтобы раздобыть больше информации, ведь время, как всем известно – деньги (time is money ). Используя такую тактику, уместно даже на начальном этапе прервать говорящего, сказав Excuse me, what do you mean? (Извините, что Вы имеете в виду?) или Excuse me, it’s not really clear to me (Прошу прощения, мне это не совсем понятно).
Стимулировать собеседника можно и перефразировав сказанное, чтобы убедиться в точности понимания. Перефраз можно использовать, если ваш оппонент выражается туманно. В таком случае можно сказать In other words, you would like to say that (Другими словами, Вы хотите сказать, что) или As far as I understand you mean, that (Насколько я понимаю, Вы имеете в виду, что).
Помимо этого считается очень эффективным использовать резюмирование (summarizing ) основных аспектов сказанного. Например, So, as far as I could understand / as far as I’ve understood (Итак, насколько я понял). Когда все ясно, можно высказать свое мнение (to express your opinion ).
Вот основные фразы:
- Would you mind if I just say something here? – Вы не против, если я что-то скажу сейчас?
- May I add something here, please? – Можно я кое-что добавлю, пожалуйста?
- I have a point to add... – Хочу добавить кое-что...
- I’m sorry for interruption, but... – Прошу прощения за то, что перебиваю, но...
- I’d like to come in here if I may. – Хотел бы вмешаться, если можно.
- Apologies for jumping in just like this, but... – Извините, что так вот вмешиваюсь, но...
- (Mike), can I ask you just a quick question here, please? – (Майк), можно быстро задать вопрос сейчас, пожалуйста?
- I’d like to comment on that. – Хотел бы прокомментировать это.
- Would you mind if I just jumped in here and said something about..? – Вы не против, если я здесь вмешаюсь и скажу кое-что о..?
- Just a moment! What about..? – Минутку! А как насчет..?
- Do you really think so? My impression is that... – Вы и правда так думаете? У меня такое впечатление, что...
- Wait a minute! What about..? – Погодите минутку! А как насчет..?
- I must say at this stage that... – На этом этапе должен сказать, что...
- Can I just butt in at this point? – Могу я вмешаться на этой стадии (здесь)?
Голос и язык тела
Когда вы перебиваете, то говорите четко и ясно. Если ваш голос звучит осторожно и неуверенно (tentatively
), вас запросто могут проигнорировать. Поднимите руку (raise your hand
) или подайтесь вперед (lean forward
). Если на совещании есть председатель (chairperson
), посмотрите на него, а не на говорящего, и подайте знак, если хотите что-то сказать. Так ваши ценные замечания не останутся без внимания. Вы сможете невербально показать свою вовлеченность.
Даем себя перебить?
Конечно, нужно давать возможность перебить себя (а не только перебивать самому), ведь ситуации бывают разнообразными. Но не стоит давать слово другому оратору только из вежливости (out of politeness ). Иногда важно закончить свою мысль, чтобы совещание продолжалось по плану. Если хотите предупредить вмешательство в ваш монолог, можно использовать такие фразы:
- Sorry, could I please continue what I intended to say? – Простите, могу я продолжить свою мысль? (букв. «то, что намеревался сказать»)
- I would like to finish what I was saying first. – Я бы хотел закончить то, о чем говорил сначала.
- I"ve just got a few more things to say. – Я хочу сказать кое-что еще.
Возвращаемся к предмету разговора
Во многих культурах перебивать – это не значит не иметь манер. Поэтому нужно быть готовым к тому, что на международных совещаниях вас вполне могут перебить. Вот пара клише, которые помогут в такой ситуации:
- So, let me continue... – Итак, позвольте продолжить...
- Anyway, let’s get back to the topic... – В любом случае, давайте вернемся к предмету разговора...
- To return to what I was talking about... – Возвращаясь к тому, что я говорил...
Собираемся с мыслями
Когда вас перебили (when you’ve been interrupted
), и это было сделано неожиданно, возможно, вам нужно будет собраться с мыслями (to gather your thoughts
) прежде, чем продолжить. Если вы сделаете это молча, кто-то может взять инициативу в свои руки. Вот несколько полезных фраз, которые позволять вам выиграть пару секунд для того, чтобы определиться с тем, что и как сказать дальше:
- Where was I? Oh, yes... – На чем я остановился? Ах, да...
- Well, let’s see now... – Итак, посмотрим...
- Let me think... – Дайте подумать...
На международном совещании очень легко быть прерванным собеседниками, которые говорят более бегло. Не дайте этому случиться. Только лишь потому, что кто-то говорит быстрее, их идеи не лучше ваших. Поэтому перебивайте вежливо, но настойчиво (politely, but firmly ) и останавливайте тех, кто перебивает вас, чтобы ваши мысли и идеи были высказаны в максимальном объеме. Удачи!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .
Во время разговора подчиненного с начальником потребность завершить общение может наступить не одновременно у обоих. Но как прервать общение с человеком, особенно с подчиненным, так, чтобы он не обиделся
. Для начальника, который поддерживает в себе имидж культурного человека, задача сложная, но насущная.
Такая ситуация возникает часто, когда начальник сказал все что надо, вопрос уже решенный, но подчиненный продолжает что-то рассказывать уже на другую тему и соответственно требует к себе внимания. Если грубо оборвать человека, то этим можно его страшно обидеть, но и времени на реверансы тоже нет, как тогда поступить? Понятно, что сделать это надо тактично и для этого существуют некоторые психологические приемы
.
Во-первых, прервать беседу с подчиненным можно сделать открыто, просто намекнув, что разговор окончен . Но только при этом необходимо соблюсти все приличия – поблагодарить за весьма содержательную беседу, за потраченное время и все такое. Большинство людей вполне адекватные и поймут все с полуслова. Но конечно, есть и такие люди, которые намеков не понимают или просто находятся в данный момент в особом психологическом состоянии. Для этих есть другие методы.
- Можно в тактичной форме сообщить про неотложные дела, которых набралось целая куча. Только нужно правильно сформулировать извинения, например формулировка «Я извиняюсь» будет неправильной, получается, что вы извиняете самого себя. Нужно сказать «Приношу извинения» или что-то типа этого. Если объяснить причину, почему вы прерываете беседу с подчиненным, то обычно у последнего это не вызовет раздражения или обиды.
- Обычный ход, это просто встать, попрощаться за руку и проводить до дверей. При этом важно сказать о своем глубоком удовлетворении беседой.
- Но бывает и так, что подчиненный не понимает никаких намеков и продолжает настойчиво о чем-то рассказывать. Избавится от такого человека, не нанеся ему моральный ущерб довольно сложно. Но каждый грамотный начальник знает, как прервать общение с человеком, который никак не хочет прерываться . Для этого существует аварийный прием, который называется «Звонок сверху». Вы просто подаете условленный сигнал секретарше, которая забегает с испуганным лицом и сообщает, что вас срочно вызывают к начальству. Можно и не бегать, пусть секретарша просто вам позвонит. Если вы не такой большой начальник и у вас нет офис-менеджера, эту роль легко может сыграть доверенный сотрудник или коллега из соседнего отдела.
Но как прервать беседу с подчиненным, если она происходит по телефону ? В этом случае тоже имеются старые и проверенные приемы. Самое простое сказать – «Извините, экстренное совещание, все уже собрались». Или, как это показывают в кино, все валить на плохую связь. Прием избитый, но работаем. Если звонит человек, с кем вам не хочется общаться, сообщаете, что очень плохо слышно и просите перезвонить. После второго звонка опять говорите, что ничего не слышно и сами отключаете телефон. Как показывает практика, третьего звонка уже не будет. Не исключено, что человек разозлится, но главное, что не на вас, а на телефонную связь. Главное что при этом ваши отношения с подчиненным не пострадают.
Загрузка...
