1.1. Производить посадку и выход из автобуса только на автовокзалах, автостанциях и установленных расписаниями остановочных пунктах маршрута.
1.2. Приобрести билеты на проезд и провоз багажа до пункта следования и предъявить их при входе в автобус.
1.3. Занять в автобусе место, согласно указанному в проездном билете номеру (кроме транзитных рейсов).
1.4. Сохранять проездной и багажные билеты до конца проезда и предъявлять по первому требованию лицам, производящим контроль. В случае выбытия автобуса с линии выданные пассажирам билеты действительные на другие автобусы того же направления, или для обмена.
1.5. Знать, что билет на проезд действителен только на обозначенный в нем день и рейс автобуса.
1.6. При обнаружении в салоне забытых вещей, документов, денег и других ценностей, поставить в известность об этом водителя или диспетчера конечной станции маршрута.
1.7. Знать, что к пригородным относятся перевозки, осуществляемые от черты города на расстоянии до 50 км, включительно.
1.8. Утерянные пассажирами билеты не возобновляются и уплаченные за них деньги не возвращаются.
1.9. При неявке пассажира к моменту отправления автобуса, свободное место может быть реализовано другому пассажиру.
1.10. Иметь при себе документы, подтверждающие возраст ребенка; документы, дающие право на льготы.
2. Пассажир имеет право:
2.1. В пригородном сообщении: провозить бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 7 лет, если он не занимает отдельного места (в случае следования с пассажиром нескольких детей, в возрасте не старше 7 лет, на всех кроме одного приобретается билет по полному тарифу)
2.2. В междугородном сообщении: провозить бесплатно одного ребенка не старше 5 лет, без предоставления ему отдельного места для сидения. Провозить двух детей в возрасте от 5 до 11 лет (включительно) с предоставлением им отдельных мест за 50% стоимости проезда.
2.3. Провозить бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает 120 см, в том числе мелких животных и птиц в клетке, одну пару лыж (в чехлах), детские санки.
2.4. Провозить на задних накопительных площадках охотничьих и служебных собак в намордниках при наличии поводка и справки, имеющей надпись: "Собака привита от бешенства", за плату согласно одного места багажа.
2.5. Провозить за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышает 180 см. Багаж к перевозкам в багажном отделении принимается только в исправной упаковке. На принятый багаж пассажиру выделяется багажная бирка установленного образца.
3. Пассажиру не разрешается:
3.1. Провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества; предметы и вещи габаритными размерами длина, ширина и высота которых более 180 см, огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов, предметы и вещи загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.
3.2. Проезд в салоне автобуса в пачкающей одежде, препятствовать закрытию дверей. Курить в автобусе, открывать окна без разрешения водителя, высовываться из окон, находиться в салоне автобуса в нетрезвом состоянии, ставить детей и помещать багаж на сидения, отвлекать водителя и разговаривать с ним во время движения.
4. Ответственность пассажиров:
4.1. За бесплатный проезд или неоплаченный провоз багажа взыскивается штраф в установленном размере с пассажира или за каждое место багажа. Одновременно с уплатой штрафа пассажир должен оплатить стоимость проезда и провоза багажа.
4.2. За провоз в автобусе огнеопасных, взрывчатых, легковоспламеняющихся, отравляющих, ядовитых, едких и зловонных предметов и материалов, взыскивается штраф в установленном размере.
4.3. За повреждение автобуса или его оборудования виновные несут ответственность в установленном законом порядке.
5. Правила возврата билетов:
5.1. Возврат билетов производится на автовокзале, автостанции, где был приобретен билет.
5.2. При опоздании к отправлению автобуса, междугороднего рейса, в течении 3-х часов, а вследствие болезни или несчастного случая (при наличии справки с медучреждения) - в течении трех суток с момента отправления автобуса, на который был приобретен билет, возобновить проездные документы с доплатой 25% стоимости билета или получить обратно стоимость проезда, за вычетом 25% стоимости билета и комиссионного сбора за предварительную продажу.
5.3. При возврате билета в кассу автовокзала, менее чем за 2 часа до отправления автобуса, получить стоимость билета за вычетом 15% его стоимости и уплаченного им комиссионного сбора за предварительную продажу.
5.4. В случае возврата билета в кассу автовокзала, более чем за 2 часа до отправления автобуса в рейс получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 5% их стоимости и комиссионного сбора за предварительную продажу.
5.5. При прекращении пассажиром поездки в пути, вследствие болезни или несчастного случая, ему возвращается стоимость проезда за непроследованное расстояние.
5.6. Если пассажир в пути следования по своей вине отстал от автобуса, в котором он следовал, билет на следующий рейс не переоформляется и деньги за непроследованное расстояние не возвращаются.
6. Условия перевозки багажа:
6.1. Ручной кладью считаются легко переносимые предметы длина, ширина и высота которых в сумме не превышают 120 см, которые размещаются пассажиром в салоне автобусов. Размещение ручной клади на местах, предназначенных для пассажиров, а также в проходах между сидениями - запрещается.
6.2. Багажом считаются вещи пассажиров, сданные ими в багажный отсек автобуса, при наличии багажного билета и бирки на багаже.
7. Вы можете приобрести билет на обратный путь на междугородные (внутриобластные) рейсы в любой кассе Новокузнецкого Автовокзала.
8. Приобрести билеты на все направления можно в любой кассе автовокзала, предварительная продажа ведется за 10 суток.
9. Вы можете воспользоваться услугой удаленной продажи билетов на рейсы, отправляемые с других автовокзалов и автостанций Кемеровской области.
10. Любую информацию по расписанию и движению автобусов, стоимости проезда, наличию билетов вы можете в справочном бюро автовокзала..
В случае регулярных междугородных услуг, когда лицо с подвижностью уменьшенный или человек с ограниченной подвижностью имеет билет или оговорку и должным образом информировал перевозчика о своих конкретных требованиях, а школе-интернату отказано из-за его инвалидности или его ограниченной мобильности. Может выбирать между выкупом и перераспределением. Перевозчики и железнодорожные операторы должны обеспечивать недискриминационные условия доступа для перевозки людей с ограниченными возможностями и лиц с ограниченной мобильностью, которые должны быть преданы гласности и физически распределены по просьбе пассажира.
Четвертая часть Временных правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в Российской Федерации.
УТВЕРЖДЕНЫ
Первым заместителем
Министра транспорта РФ
А. П. НАСОНОВЫМ
29 сентября 1997 года
К междугородным относятся маршруты, соединяющие между собой
города и населенные пункты, расположенные в одном или различных
регионах Российской Федерации, и выходящие за пределы черты города на
расстояние более 50 км.
Перевозчик, получивший разрешение на выполнение регулярных
междугородных перевозок на конкретной автомобильной дороге, обязан
согласовать расписание движения автобусов с перевозчиками,
обслуживающими действующие маршруты, заключить договора с
автовокзалами на проведение предрейсовых медицинских осмотров
водителей и обилечивать пассажиров
через кассы автовокзалов
(автостанций).
Право на специальную помощь. В случае долгосрочных плановых услуг перевозчики и органы управления станциями должны оказывать бесплатную помощь инвалидам и уменьшать мобильность в своих соответствующих областях компетенции. Лица с ограниченными возможностями и лица с ограниченной мобильностью должны информировать перевозчика о своих конкретных потребностях не позднее, чем за 36 часов до фактической потребности в помощи, и должны сообщать на назначенный автовокзал в момент, согласованный до часа. выезд.
Право на компенсацию за ущерб или повреждение оборудования мобильной связи Если перевозчик или диспетчер станции вызвали потерю или повреждение оборудования мобильности, он должен выплатить компенсацию, равную стоимости замены оборудования или стоимость ремонта, и перевозчик будет стремиться временно сократить потери, повреждения или потери оборудования для мобильности, насколько это возможно.
Требования к междугородным маршрутам
52. На остановочных пунктах междугородных маршрутов размещаются автовокзалы, автостанции, автопавильоны.
53. На остановочных пунктах маршрутов с кассовой продажей билетов необходимо иметь: билетные кассы с объявлением режима их работы, перрон для посадки - высадки пассажиров в зоне остановочного пункта, площадки для парковки автобусов, таблицы стоимости проезда и провоза багажа, схему маршрутов, расписание движения междугородных автобусов, туалеты, электрические часы, почтовый ящик.
Ст. 14 Тер. Пассажир может перевозить живых, неопасных домашних животных, таких как маленькие собаки, кошки и другие домашние животные. За исключением собак с ослабленным зрением и слабовидящих животных, животных следует помещать в специальную сумку для переноски, помещенную на сиденье рядом с пассажирским сиденьем. Размеры опоры не должны превышать размеры одного фундамента. Пассажир контролируется животным, перевозимым на протяжении всего путешествия, и несет исключительную ответственность за ущерб, причиненный лицам и имуществу, вызванный их собственным животным.
54. На автовокзалах оборудуются:
- зал ожидания пассажиров ;
- камера хранения багажа, включая автоматизированную секцию;
- справочное бюро;
- буфет;
- аптечный киоск;
- почта, телефон;
- пункт медицинской помощи;
- комната матери и ребенка;
- комната отдыха для водителей и кондукторов;
- диспетчерская;
- служебные помещения для работников, связанных с обслуживанием пассажиров и организацией движения автобусов;
- пункт охраны общественного порядка;
- пункт осмотра транспортных средств.
55. В автопавильонах, не имеющих кассовой продажи билетов, и на остановочных пунктах междугородных маршрутов вывешиваются расписания движения автобусов по данному остановочному пункту.
Перевозка животных должна быть снижена. Собака слепых посетителей не подлежит оплате билета. . При перевозке животного, за исключением собак-поводырей, может быть отказано в случае перегрузки автобуса и может привести к нарушению работы других пассажиров.
Ст. 15. Кроме того, пассажиру всегда сообщается пассажиру о том, что жалоба принимается, отклоняется или все еще находится на рассмотрении, всегда предоставляя ответ, определенный в соответствии со ст. 17 нога. В отчете пользователь должен четко указать факты, сославшись на конкретные обстоятельства, в том числе, насколько это возможно, соответствующую документацию. Местные правила, регулирующие местный общественный транспорт, в случае бедствия, вызванного силой и, во всяком случае, не зависит от самой воли, пользователь не имеет права на какое-либо возмещение компанией, но основы договора на обслуживание, подписанного с провинцией Рима в связи с неспособность выполнить согласованные стандарты обслуживания, только «экономические санкции».
Порядок оплаты проезда пассажиров в автобусах междугородных маршрутов
56. Каждый пассажир обязан иметь билеты на проезд в автобусе междугородного маршрута и провоз багажа при его наличии.
57. Билеты на проезд пассажиров и провоз багажа продаются в кассах автовокзалов, автостанций, автопавильонов, транспортно - экспедиционных агентств, а также в других пунктах через уполномоченных на то лиц, а там, где кассовая продажа билетов не организована, - через кондукторов (водителей) непосредственно при посадке пассажиров в автобус до отправления его от остановочного пункта.
Окончательный ответ будет не позднее трех месяцев после получения жалобы. Эти условия не применяются к претензиям, связанным со смертью, телесным повреждением или потерей багажа в случае аварии. Утверждается, что для автобусных транспортных услуг на расстоянии менее 250 км применяются только несколько элементов жалобы, как указано в «форме жалобы» путем доступа к ссылке.
Цель этого положения - гарантировать права пассажиров на железнодорожном транспорте и улучшить качество и эффективность обслуживания железнодорожных пассажирских перевозок. Права пользователей железнодорожных услуг включают в себя получение информации об услуге как до, так и во время поездки.
58. Пассажиры
приобретают проездные билеты в кассах в порядке
живой очереди.
Правом на приобретение билетов вне очереди пользуются: Герои
Советского Союза, Герои Российской Федерации, Герои Социалистического
Труда, лица, награжденные орденами Славы трех степеней, депутаты
Государственной Думы и Совета Федерации, инвалиды при предъявлении
соответствующих документов, участники Великой Отечественной войны.
Пассажиры
с детьми дошкольного возраста и беременные женщины
приобретают билеты через комнату матери и ребенка, а при отсутствии
комнаты - в общей кассе вне очереди.
На остановочных пунктах междугородных маршрутов, где отсутствуют
кассы, все перечисленные в настоящем пункте лица пользуются правом
внеочередного входа в автобус и приобретения билета.
Внутри поездов информация предоставляется транспортным персоналом или звуковой системой, где есть такая техническая возможность. Железнодорожные предприятия и продавцы билетов предлагают, если таковые имеются, билеты, прямые билеты и бронирование. Перед началом поездки пассажир должен получить транспортный документ, который будет представлен на поезде. Транспортный документ должен свидетельствовать, напротив, о заключении и содержании договора перевозки, в том числе о страховании ответственности перевозчика.
В тех случаях, когда на вокзале нет билетной кассы, пассажирам предоставляется билет в поезде. Железнодорожные предприятия позволяют пассажирам перевозить велосипеды на поезде, возможно за плату, если велосипеды легко переносятся, и это не отрицательно сказывается на обслуживании железнодорожного транспорта, и это позволяет подвижной состав.
59. На начальных и промежуточных пунктах с напряженными пассажиропотоками автовокзалы, автостанции и транспортно - экспедиционные предприятия организуют предварительную продажу билетов. Предварительной продажей может быть реализовано не более 80% билетов на автобус данного рейса. Остальные 20% билетов реализуются через кассы текущей продажи.
Компенсация пассажирам в случае задержки, пропущенных соединений и отмена поезда, за которое отвечает железнодорожное предприятие. Возмещение и перенаправление. В случаях, когда задержка в прибытии на станцию, как ожидается, превышает 60 минут, пассажир имеет право: - отказаться от поездки и получить полную стоимость билета; - если поездка уже началась, отпустите часть поездки и вернитесь на стартовую станцию, вернув сумму за незавершенную часть или часть пути и за часть или части, уже сделанные, если путешествие не является необходимым с точки зрения первоначальный план поездки пассажира; - продолжения или повторной маршрутизации в сопоставимых транспортных условиях до конечного пункта назначения при первой же возможности; - продолжение или повторная маршрутизация в сопоставимых транспортных условиях до конечного пункта назначения в более поздний, удобный для пассажиров.
Работа билетных касс
60. Работа билетных касс должна быть организована таким образом, чтобы обеспечивалось быстрое получение пассажирами проездных билетов и исключалась возможность отправления автобусов междугородных маршрутов со свободными местами при наличии пассажиров.
61. Продажа билетов производится:
а) в кассах начальных пунктов междугородных маршрутов в день
отправления автобуса, а в кассах промежуточных пунктов - с момента
получения сведений о наличии свободных мест в автобусе. В кассах
начальных и промежуточных пунктов продажа билетов прекращается за 5
минут до отправления автобуса;
б) в кассах предварительной продажи билетов в пределах 7 суток до
отправления автобуса. Предварительная продажа билетов заканчивается за
одни сутки до отправления автобуса.
Возмещение стоимости билета. При путешествии по международному трафику, и если он полностью осуществляется на территории государств-членов ЕС, пассажир может потребовать компенсацию за задержки с железнодорожным предприятием, если между местом отправления и пунктом назначения, указанным в билете, существует задержка. Минимальная сумма, которая может быть выплачена в качестве компенсации, эквивалентна 00 евро и выплачивается за задержку следующим образом.
Пассажир не имеет права на компенсацию, если он / она был проинформирован о задержке до покупки билета или если задержка в связи с продолжением другой перевозки или отправки составляет менее 60 минут. Железнодорожные пассажирские перевозки должны пользоваться гражданами в целом. Лица с ограниченными возможностями и лица с ограниченной мобильностью имеют одинаковое право на свободное передвижение, свободу выбора и недискриминацию в качестве других граждан.
62. Билеты могут быть заказаны предварительно почтовой открыткой
или телеграммой, а также по телефону. Заказ считается принятым, если
он получен: по почте и телеграфу не позднее 10 суток, а по телефону не
ранее 7 суток до указанного в заказе дня выезда.
В заказе указываются: фамилия заказчика, дата и время выезда,
пункт назначения, количество билетов, способ получения (с доставкой
или без доставки на дом). При заказе билета с доставкой указывается
адрес заказчика, а при наличии служебного или домашнего телефона - его
номер.
Транспортные услуги для лиц с ограниченной подвижностью осуществляется станционных отделений Красного Креста на железнодорожных вокзалах в Софии, Пловдиве, Стара Загора, Бургас и Варна, а также счетчики «информация» на железнодорожных вокзалах Плевен, Червен бряг, Горна Оряховица, Ямбол и Шумен. Сроки подачи заявки следующие: - осуществлять транспортное обслуживание в стране - не менее чем за 24 часа до поездки; - Осуществлять транспортное обслуживание за границей или использовать комбинированный вагон-транспорт не менее чем за 48 часов до поездки.
63. Заказанные билеты хранятся в кассе предварительной продажи и должны быть востребованы не позднее чем за 12 часов до отправления автобуса. Невостребованные билеты передаются для реализации в кассы текущей продажи.
64. За предварительную продажу билетов с пассажира
, в т.ч. и
имеющего право на льготный проезд, взимается комиссионный сбор в
размере, установленном тарифами.
Если предварительная продажа билетов произведена без доставки на
дом, квитанция комиссионного сбора не выдается. В этом случае билет
выдается с предварительно поставленным на нем бухгалтерией
автотранспортного предприятия штампом "комиссионный сбор оплачен".
Лица с ограниченной мобильностью могут путешествовать по территории страны на определенных поездах, включая специализированные вагоны с отдельными местами для пользователей инвалидных колясок и их сопровождающих. В вагонах построены санитарные сооружения, соответствующие международным стандартам.
Каждая тележка оснащена мобильной складной платформой для обслуживания людей с ограниченной подвижностью. Путешествие с этими поездами не требует предварительного заказа. Персонал транспорта обслуживает лиц с ограниченной подвижностью при посадке и высадке. Для того, чтобы иск о компенсации был действительным, в случае задержки поезда должно быть представлено письменное требование о компенсации и возмещении. Принятие заявки не означает автоматического подтверждения компенсации. Время прибытия может варьироваться в зависимости от текущей ситуации по маршруту по маршруту или по другим причинам, например, по техническим причинам и причинам форс-мажорных обстоятельств, поэтому оператор транспорта не может гарантировать эти моменты, несмотря на максимальные усилия, и поэтому не несет ответственности за возможные задержки.
65. Предварительно заказанные билеты могут быть по желанию
пассажиров
доставлены на дом.
За доставку заказанных билетов на дом с пассажира
взимается
комиссионный сбор в установленном тарифами размере, в подтверждение
чего ему вручается квитанция комиссионного сбора или квитанция разовых
сборов, где указывается наименование транспортной организации,
взыскавшей сбор, и дата выдачи квитанции.
Записи производятся разборчиво, а дата выдачи проставляется
компостером или штемпелем.
Транспортный оператор по вышеуказанным причинам не может нести ответственность перед пассажирами и экспедиторами за любые последующие осложнения, которые могут возникнуть из-за задержек в ходе перевозки пассажирам и экспедиторам. В случае задержки во время вылета из-за неожиданной ситуации с дорожным движением или по другой причине, перевозчик будет проинформирован об этом факте. В случае необходимости информировать пассажиров о текущей ситуации, клиент должен предоставить перевозчику фактический и функциональный контакт с пассажиром.
Условия проезда
66. В автобусах междугородных маршрутов транспортные организации или другие перевозчики обязаны предоставлять пассажирам места для сидения. Продажа билетов и перевозка пассажиров сверх количества мест для сидения запрещается.
67. При проезде в автобусах междугородных маршрутов пассажир
обязан хранить билет в течение всего времени поездки и предъявлять его
по первому требованию лиц, производящих контроль.
Пассажиры
, не получившие билеты в кассе или непосредственно у
водителя до отправления автобуса, не имеют права проезда в автобусе.
Пассажиры должны прибыть в пункт отправления, указанный в заказе, по крайней мере за 15 минут до запланированного вылета. Чтобы уточнить и найти автобус, который доставлен в занятую и менее четко определенную точку отправления, перевозчик будет использовать контакт пассажира и указать положение автобуса.
По прибытии в автобус или до начала автобуса пассажиры будут ждать инструкций водителя или представителя перевозчика, чтобы сообщить пассажиру о своем прибытии на конкретный автобус. Пассажиры, в соответствии с инструкциями водителей, или, по словам представителя перевозчика, немедленно загружают свой багаж, борт и используют в соответствии с представленным распоряжением о проведении собрания. Перевозчик будет учитывать требования автобусных поселенцев, но оставляет за собой право разрешать пассажиров в соответствии с возможностями и текущими эксплуатационными потребностями.
68. Утерянные пассажирами билеты не возобновляются, а уплаченные за них деньги не возвращаются.
69. Посадка пассажиров в автобус на автовокзалах, автостанциях и остановочных пунктах с кассовой продажей билетов производится только при предъявлении билетов, приобретенных в кассах. Билеты действительны только на обозначенный в них день и рейс автобуса.
При прибытии в пункт выезда пассажир немедленно выходит и берет свой багаж. Во время перевозки пассажиры сидят на сиденье, поездки на автобусе не допускаются, и в случае необходимости пассажир может передвигаться по автобусу на свой страх и риск. Во время транспортировки и перерывов пассажиры уважают инструкции водителя. Во время транспортировки предусмотрены перерывы на здоровье и легкие закуски. В ходе перерывов можно купить напитки для водителей, в зависимости от предложения, в случае присутствия стюарда в течение всего путешествия.
Туалет на автобусе предназначен для использования только в крайнем случае, пассажиры знают о характере случайного - аварийного использования туалета в автобусе. Водители будут, насколько это возможно, предоставлять пассажирам максимальную помощь в совершении перерывов и, при необходимости, соблюдать требование о остановке здоровья.
70. Дежурный по посадке совместно с водителем автобуса проверяют в момент посадки наличие у пассажиров проездных билетов. В пунктах, где нет дежурного по посадке, проверка билетов производится водителем или кондуктором.
71. Высадка пассажиров из автобуса производится на остановочных пунктах, предусмотренных расписанием движения автобуса.
72. Пассажир обязан занять место в автобусе согласно указанному в билете номеру места, соблюдать настоящие Правила перевозок пассажиров и багажа , сообщать по просьбе контролера пункт посадки в автобус и пункт назначения.
73. Не разрешается проезд в автобусах пассажиров в нетрезвом состоянии, курение пассажиров и водителя в автобусе, открывание окон без разрешения водителя или кондуктора, провоз запрещенных веществ и предметов, указанных в п. 90 настоящих Правил перевозок пассажиров и багажа .
74. В случае снятия автобуса с линии в связи с неисправностью, аварией и т.п. выданные пассажирам билеты действительны для проезда на другом автобусе этого же маршрута. Пересадка пассажиров из одного автобуса в другой производится водителем или кондуктором снятого с линии автобуса.
75. Пассажир
имеет право провозить с собой бесплатно одного
ребенка в возрасте до 5 лет включительно, если он не занимает
отдельного места.
Для занятия отдельного места ребенку в возрасте до 5 лет
приобретается детский билет.
При следовании с пассажиром
нескольких детей в возрасте до 5 лет
на каждого ребенка, кроме одного, провозимого бесплатно, а также на
каждого ребенка в возрасте от 5 до 10 лет приобретаются детские
билеты.
За проезд детей в возрасте старше 10 лет плата взимается по
полному тарифу.
76. При опоздании на автобус в пределах трех часов, а вследствие
болезни или несчастного случая - в течение трех суток с момента
отправления автобуса, на который был приобретен билет, по желанию
пассажира
проездной документ может быть возобновлен с доплатой 25%
стоимости билетов или ему возвращается уплаченная стоимость проезда за
вычетом 25% стоимости билета.
Опоздание пассажира
на автобус более чем на 3 часа вследствие
болезни или несчастного случая должно быть подтверждено справкой
лечебного учреждения или актом о несчастном случае.
77. При возврате билета в кассу автовокзала, автостанции не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса пассажиру возвращается стоимость проезда за вычетом сбора за предварительную продажу билета. При возврате билета позже этого срока, но до отхода автобуса возвращается стоимость оплаченного проезда за вычетом 15% стоимости билета и сбора за предварительную продажу билета.
78. При прекращении пассажиром поездки в пути вследствие болезни или несчастного случая ему возвращается стоимость проезда за непроследованное расстояние.
79. При опоздании отправления автобуса против расписания более
чем на час, при предоставлении пассажиру
места в автобусе менее
высокого класса, чем то, на которое был продан билет, а также при
непредоставлении ему указанного в билете места он имеет право вернуть
билет в кассу до отправления автобуса и получить обратно полную
стоимость проезда и уплаченный им сбор за предварительную продажу
билета.
При согласии пассажира
на проезд в автобусе более низкого класса
ему возвращается разница между оплаченной суммой и причитающейся
платой за проезд.
80. Если вместо автобуса, намеченного расписанием, предоставляется автобус, стоимость проезда в котором выше, то пассажир , купивший билет до объявления об этом, имеет право проезда по этому билету без доплаты. С момента объявления о замене автобуса билеты продаются по установленному более высокому тарифу с соответствующим предупреждением пассажиров .
81. При невозможности доставки пассажира
до пункта назначения по
дорожно - климатическим и другим причинам, не зависящим от
автотранспортной организации, пассажиру
в течение суток со времени
отмены рейса возвращается стоимость проезда от пункта прекращения
поездки до места назначения.
В этих случаях по требованию пассажира
он должен быть доставлен
до ближайшей железнодорожной станции, аэропорта.
При возврате автобуса в начальный пункт следования пассажиру
возвращается стоимость проезда и провоза ручной клади.
82. Если пассажир в пути следования по своей вине отстал от автобуса, в котором он следовал, билет на следующий рейс не переоформляется и деньги за непроследованное расстояние не возвращаются.
83. Возврат денег в случаях, предусмотренных п. п. 76 - 81
настоящих , производится по распоряжению начальника или
ответственного дежурного автовокзала, автостанции, где пассажир
приобрел билет или где прекращена перевозка. Билет погашается
наложением на его обратной стороне штемпеля "Возврат" с указанием
времени (часы, минуты) сдачи билета пассажиром
и размера возврата
(полностью, без комиссионного сбора или с удержанием установленного %
стоимости).
Погашение билета подтверждается подписью начальника или
ответственного дежурного автовокзала, автостанции.
Деньги выдаются кассиром под расписку пассажира
в ведомости для
приема билетов и возврата денег, в которой указываются дата, номер
рейса, наименование маршрута, номер и стоимость билета.
Погашенный билет и другие документы, служащие для возврата денег,
вместе с ведомостью прилагаются к отчету кассира. В случаях,
предусмотренных п. 81 настоящих Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом
, к ведомости возврата проездной
платы прикладывается соответствующая посадочная ведомость.
84. При неявке пассажира ко времени отправления автобуса станция отправления зачеркивает реквизиты проданного билета в ведомости продажи билетов. Свободное место может быть реализовано другому пассажиру.
85. Организации автомобильного транспорта общего пользования осуществляют продажу билетов организациям по их предварительным заказам для перевозки отдельных групп пассажиров в автобусах пригородных и междугородных сообщений на регулярно действующих маршрутах.
86. При возврате организациями приобретенных ими по указанным
заявкам проездных документов в кассы автовокзалов (автостанций) менее
чем за 7 суток, но не позднее чем за 3 суток до отправления автобуса
удерживается 10% стоимости проезда, а при возврате проездных
документов позднее чем за 3 суток до отправления автобуса удерживается
20% стоимости проезда.
Удержание сумм стоимости проезда независимо от сроков возврата
проездных документов (но до отправления автобуса) не производится при
отмене отправления автобуса, указанного в билете, или задержке его
отправления из пункта начала следования пассажиров
более чем на один
час, при несостоявшейся отправке пассажиров
из-за непредоставления им
указанных в билетах мест и несогласии воспользоваться другими местами
в случае заболевания пассажира.
87. Прием от организаций заявок на продажу билетов для перевозки отдельных групп пассажиров производится автовокзалами (пассажирскими автостанциями) при предоставлении заверенного печатью письма за подписью руководителя организации или его заместителя не позднее чем за 12 суток до отправления автобуса.
88. Выплата стоимости возвращенных неиспользованных билетов и
других проездных документов производится по распоряжению начальника
или ответственного дежурного автовокзала (пассажирской автостанции),
где организация приобрела проездные документы или где прекращена
перевозка.
Погашение билетов и возврат денег уполномоченному представителю
организации производится в порядке применительно к п. 83 настоящих
Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом
.
Загрузка...
