Как получить компенсацию за моральный вред. Установление суммы морального вреда за легкий вред здоровью — как рассчитать размер компенсации и получить ее через суд

Нравственные или физические страдания служат предпосылкой тому, чтобы говорить, что человеку был нанесен . Статья 151 части 1 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) дает определение этому понятию.

Здесь же сказано, что в роли компенсации рассматривается денежное возмещение потерпевшему нанесенного ему ущерба. Другими словами, если здоровью, чести, нематериальной собственности или благам человека был нанесен ощутимый для него вред, он должен быть компенсирован.

Независимо от вины причинившего вред лица, возмещение морального ущерба вменяется (статья 1100 части 2 ГК РФ), когда:

• здоровье либо жизнь человека пострадали от источника повышенной опасности;
• вред гражданину причинен незаконными действиями властей по его задержанию и уголовному или административному наказанию;
• были оскорблены честь и достоинство человека или когда пострадала его деловая репутация (см. ).

Пленум Верховного Суда России вынес Постановление , которое гласит, что при определении суммы морального ущерба необходимо принимать во внимание степень вины преступника и тяжести страданий потерпевшего, нужно учитывать индивидуальные особенности пострадавшего; величина компенсации должна устанавливаться отдельно для каждого дела (Постановление № 1 от 26.01.2010).

Штраф за моральный ущерб

Компенсация морального вреда взимается в денежной форме, в пользу потерпевшего или, в случае его смерти, в пользу его семьи. Каждый гражданин самостоятельно принимает решение о целесообразности обращения в суд для взыскания морального ущерба.

Иногда виновному удается договориться с потерпевшим о размере штрафа и о возможности его выплаты без судебного решения. Однако ни одна сторона не застрахована от нарушений такого уговора.

Российское законодательство не регламентирует размер компенсации морального ущерба (даны лишь рекомендации по ее начислению), суду приходится руководствоваться уже наработанной практикой.

Так, величина штрафа при компенсации , пострадавшим от действий продавца или изготовителя, в России редко превышает 50 тысяч рублей. Получивший травмы в результате нанесения тяжкого вреда здоровью человек, как правило, получает 200 тысяч рублей.

Входит ли моральный вред в цену иска?

По закону «О защите прав потребителей» возмещение морального вреда производится независимо от величины материального ущерба и убытков потерпевшего. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) также не устанавливает связи между ценой иска и размером компенсации морального ущерба. Эти нормы действуют и в других ситуациях.

Моральный ущерб: как оценить и рассчитать?

Гражданин может самостоятельно определить необходимую сумму. Суд примет к сведению эту цифру, но решение будет вынесено из соображений соразмерности страданий потерпевшего и цены иска по их компенсации. Здесь важную роль играет разумность и справедливость таких требований.

Невозможно произвести однозначный расчет возмещения морального вреда . Для кого-то будет достаточно и 50 тысяч рублей, а кому-то и миллиона будет мало. Однако составить разумное требование можно, опираясь на судебную практику соответствующего региона.

Такие примеры можно найти в интернете или прибегнуть к помощи адвоката. Проявлять неуместную скромность тоже не стоит, если в юридической практике есть случаи компенсации на определенную сумму, можно на нее рассчитывать.

Бывали случаи, когда потерпевшие требовали несоразмерно высокие суммы, но адвокатам удавалось убедить их занизить планку еще до подачи заявления в суд.

В зарубежной практике можно найти прецеденты, когда пострадавшие получали огромные деньги за то, чтобы дело не получало судебной и общественной огласки. Действительно, лидерам финансового рынка важнее сохранить репутацию, чем один – другой миллион условных единиц.

Однако в Российской истории таких случаев мало, поэтому судебное решение будет наилучшим гарантом возмещения ущерба. Кроме того, если имеет место внесудебная договоренность между сторонами, гражданин может рассчитывать только на щедрость причинителя вреда. Но откуда складывается расчет морального вреда?

В научной литературе можно найти примеры математического расчета величины компенсации морального вреда. А. Эрделевский вывел такую формулу:

• d – предполагаемый размер компенсации;
• fv – степень вины обидчика (по шкале от 0 до 1);
• i – показатель индивидуальных особенностей пострадавшего, выраженный в коэффициенте (от 0 до 2);
• c – наличие весомых обстоятельств, в коэффициенте (от 0 до 2);
• fs – показатель степени вины самого потерпевшего (от 0 до 2);
• p – имущественное положение виновного, выраженное в коэффициенте (от 0,5 до 1).

Эта формула может применяться и судом, и самим потерпевшим. Многие юристы признают ее эффективность.

К примеру, органы дознания произвели задержание гражданина, который подозревается в совершении преступления. Но основание этого действия не согласуется с нормами статьи 91 УПК РФ. Тогда будут применяться положения 10 статьи того же кодекса, которая гласит, что никто не может быть подвергнут задержанию без законных на то оснований.

Согласно таблице Эрделевского, компенсация морального вреда в таком случае составит 144 МРОТ или 720 МРОТ, умноженных на индекс 0,20 (720 МРОТ – это универсальный размер выплаты , индекс применяется для оптимизации этой величины к разным ситуациям).

Коэффициенты, которые будут учитываться при расчете по указанной выше формуле:

• fv – 1 (по нормам статьи 1100 ГК РФ);
• i – 1,5 (человеку были причинены нравственные страдания средней тяжести, которые определенным образом отразились на его психологическом благополучии);
• c – 1 (факт задержания гражданина был опубликован в СМИ);
• fs – 0 (вины потерпевшего нет);
• p – 1 (имущественное положение виновного не учитывается).

Есть общие нормы установления степени вины ответчика (fv):

• 0,1 – для ситуаций, определенных статьей 1100 ГК РФ, если нет его вины;
• 0,25 – имела место неосторожность;
• 0,5 – грубая неосторожность;
• 0,75 – был косвенный умысел;
• 1 – был прямой умысел.

Для выражения степени вины потерпевшего также есть свои показатели:

• 0 – отсутствие вины;
• 0,5 – грубая неосторожность;
• 1 – имеется умысел потерпевшего;

Другие коэффициенты начисляются по правилу: меньший (0 или 1) – средний (0,5 или 1,5) – больший (1 или 2).

Минимальная оплата труда трудящихся (для Краснодара), с 01.06.2015 года, равняется 9965 рублей.

Предполагаемый размер компенсации (d): 144 МРОТ (из таблицы Эрделевского).

D = d * fv * i * c * (1-fs) * p

D = (144 * 9965) * 1 * 1,5 * 1 * (1-0) * 1

Таким образом, максимальный размер компенсации морального вреда для рассматриваемой ситуации = 2152440 рублей.

Эрделевский, в своих работах, делает замечание, что эта сумма может быть снижена в любом размере. Так как она отображает максимальную цифру, истец или суд могут изменить ее по своему решению.

Максимальная сумма морального ущерба в России

Как говорилось ранее, при обращении в суд, истец может требовать ту компенсацию, которую он посчитает достаточно справедливой. Так, в Челябинске был зарегистрирован иск на 40 миллионов рублей. Это требование было выдвинуто родственниками молодого человека, погибшего в аэропорту Шереметьево. Решение по этому делу еще не вынесено.

Среди реально выплаченных компенсаций можно обозначить сумму в 15 миллионов рублей , которую Санкт-Петербургский суд обязал виновных выплатить женщине, потерявшей новорожденного ребенка из-за врачебной ошибки.

Что влияет на определение суммы компенсации судом?

В Российских нормативно-правовых актах даны рекомендации по определению размера морального вреда. В ГК РФ говорится, что суд должен руководствоваться:

• понятием справедливости и разумности;

и учитывать:

• степень вины подсудимого;
• индивидуальные особенности потерпевшего;
• все остальные весомые обстоятельства;

Закон «О защите прав потребителей» гарантирует возмещение морального вреда, только если потребитель пострадает именно от действий продавца, изготовителя продукции или их представителей (но не по вине форс-мажорных обстоятельств).

Можно ли проиндексировать компенсацию морального вреда?

В своих научных трудах А. Эрделевский предложил индексацию величины штрафа за моральный ущерб:

• В случае смерти пострадавшего родственники могут рассчитывать на компенсацию в 216-576 МРОТ или 720 МРОТ * 0.3-0,8.
• Тяжкий вред здоровью – 576 МРОТ или 720 МРОТ * 0,8.
• Нанесение вреда здоровью средней тяжести – 216 МРОТ или 720 МРОТ * 0,3.
• То же для легкого вреда – 24 МРОТ или 720 МРОТ * 0,03.
• Нарушение прав потребителей – 36-144 МРОТ или 720 МРОТ * 0,05-0,2.
• Привлечение к уголовной ответственности невиновного – 360-720 МРОТ или 720 МРОТ * 0,5-1.
• Задержание гражданина, произведенное незаконно – 144 МРОТ или 720 МРОТ * 0,2.

Эти нормы не закреплены в законодательных актах РФ, поэтому они могут служить лишь в качестве вспомоществования при расчете размера выплаты.

Посмотрев видео, вы еще лучше поймете, сколько можно запросить с виновника:

Как выплачивать моральный ущерб

После вынесения решения суда, материалы по делу направляются в службу судебных приставов.

В результате исполнительного производства осужденному направляется исполнительный лист с указанием суммы компенсации и сроков ее выплаты.

Там же указывается расчетный счет, на который нужно будет перечислять деньги.

В случае досудебного решения этого вопроса , потерпевший при получении денег пишет расписку, экземпляры которой оставляет себе и отдает причинителю вреда. Деньги лучше передавать лично в руки получателю, в присутствии адвоката или нотариуса.

Особенности взыскания суммы морального ущерба при побоях

Побои классифицируются статьей 116 Уголовного кодекса РФ (УК РФ) как насильственные действия, не повлекшие за собой (даже) легкого вреда здоровью. Это определение не исключает физических страданий потерпевшего, однако, оно не подразумевает потерю трудоспособности или продолжительное расстройство здоровья.

В судебной практике крайне часто встречаются случаи, когда предполагаемый размер выплаты в несколько раз превышает тот, который был установлен судом.

Чаще всего назначаются штрафы, редко превышающие 25-30 тысяч рублей , в то время как истцы оценивают степень причиненного им морального вреда в 250-300 тысяч рублей. То есть, реальная сумма чаще всего оказывается в десять раз меньше требуемой!

В медицине существует общепринятая классификация степени вреда здоровью. Когда имеет место даже легкий вред, физические страдания человека четко определяются, они подтверждены врачом.

В случае с побоями (подпадающими под статью 116 УК РФ), врач может только описать повреждения, нанесенные человеку, но, для того чтобы говорить, что они нанесли ощутимый (с медицинской точки зрения) вред здоровью, нет оснований.

Поэтому, если говорить о тяжести физических страданий, потерпевший не мог мучиться достаточно сильно. Что же касается нравственного страдания, оно всегда имеет место, если было совершено преступление.

В итоге получается, что основным критерием при установлении степени морального ущерба, выступает именно тяжесть нравственных мук потерпевшего.

Как ответчик может уменьшить размер компенсации?

Статья 1083 ГК РФ описывает причины, по которым ответчик может рассчитывать на уменьшение размера компенсации морального вреда. Если ущерб был причинен человеку отчасти по его собственной неосторожности, компенсация может быть уменьшена.

Еще одно обстоятельство – материальное состояние ответчика. Если человек находится в затруднительном материальном положении, и вред, причиненный им, был неумышленным, суд может принять это к сведению.

Очень часто ответчики, чтобы смягчить наказание, пытаются доказать, что истец пострадал вследствие его собственных действий . Иногда это действительно имеет место, поэтому очень важно в этом вопросе собрать достаточную доказательную базу (подробнее ).

Однако очень широкий круг обстоятельств попадает под категорию обязательных для возмещения морального вреда. Вот почему далеко не всегда удается уменьшить размер выплаты.

Для того чтобы суд должным образом оценил тяжесть материального состояния ответчика, можно представить ему справку о доходах.

Иногда, вследствие совершения преступления, человек теряет работу, поэтому запись в трудовой книжке об увольнении может быть хорошим доводом. Принимается к сведению и то, что ответчиком может быть многодетная мать или мать-одиночка.

Заключение

Тема компенсации морального вреда всегда вызывает множество споров.

Закон не устанавливает величину компенсаций, положенных в тех или иных случаях. Поэтому суду остается лишь руководствоваться общими рекомендациями. Однако принципы, указанные в этих рекомендациях могут по-разному рассматриваться каждым человеком.

Даже среди юристов нет согласия по поводу того, какие требования можно считать разумными и справедливыми, та же ситуация возникает, когда необходимо учесть индивидуальные особенности пострадавшей стороны.

Очень часто высказывается мнение о том, что законодательное закрепление хотя бы формулы расчета размера компенсаций могло бы значительно упростить жизнь и истца, и ответчика. В этом случае, гражданин мог бы точно знать, что его ущерб оценен с учетом всех особенностей сложившейся ситуации.

Возможно, дальнейший процесс законотворчества будет направлен в это русло, но сейчас главными ориентирами всех участников судебного процесса должны оставаться существующие законодательные акты и юридическая практика.

В отечественном законодательстве под моральным ущербом подразумеваются страдания, перенесенные гражданином по причине посягательства на его неимущественные права либо принадлежащие лицу блага нематериального характера. Сюда же относятся страдания физического и нравственного плана, возникшие по причине нарушения разного рода нематериальных прав человека.

Например, в качестве морального ущерба можно классифицировать унижение достоинства гражданина, вызвавшее у него эмоциональное переживание, приведшее к возникновению проблем с психическим и/или физическим здоровьем.

Чтобы разобраться в нюансах изучаемого вопроса, нужно обратить внимание на положения 150-й и 151-й статей ГК. В 150-й статье перечисляются основные нематериальные блага, посягательство на которые является весомой причиной для начал судебного разбирательства, в 151-й рассматриваются нюансы компенсации причиненного гражданину морального вреда. Для большего удобства восприятия информация представлена в таблице.

Таблица. Объекты материального ущерба

Нематериальные блага	Нравственные переживания
Личностное достоинство	Потеря родственников
Человеческие жизнь и здоровье	Распространение врачебной тайны
Право на неприкосновенность частной жизни	Утрата места работы
Честь и достоинство гражданина	Распространение неправдивых данных, порочащих репутацию и достоинство
Личные, а также семейные секреты	Незаконное лишение либо ограничение свободы
Право перемещения, самостоятельного выбора места проживания
Ограничение иных законных прав
Авторское право
Деловая и рабочая репутация

При незаконном посягательстве на рассмотренные выше блага либо же при нанесении лицу перечисленных переживаний, пострадавший может обратиться в суд с иском на имя гражданина, совершившего проступок, о причинении ущерба и его возмещении.

Законодательство определяет 2 категории рассматриваемого вида ущерба:

• в гражданском порядке. При подобного рода обстоятельствах, иск подается на рассмотрение районного суда. В случае удовлетворения исковых требований, ответчика обязывают выплатить денежное возмещение;
• в уголовном порядке. Иск о возмещении причиненного морального ущерба можно подавать в любой областной либо другой суд. Истцу нужно представить аргументированны е основания и весомые доказательства, в соответствии с которыми ответчика можно будет не только обязать компенсировать нанесенный моральный ущерб, но и привлечь к полноценной ответственности. При отсутствии достаточно обоснованных доказательств для привлечения нарушителя к ответственности по действующим законодательным кодексам, дело будет передано на рассмотрение районному суду, а вердикт затронет исключительно моменты компенсации причиненного ущерба.

Основания для взыскания компенсации

Среди ключевых оснований для взыскания возмещения нужно выделить следующие положения:

• посягательства на личные нематериальные блага человека;
• незаконные посягательства на права имущественного характера, к примеру, мошенничество, кража и прочие подобные обстоятельства;
• нарушение авторских прав;
• незаконное лишение свободы;
• нанесение вреда лицу и/или его имуществу несовершеннолетн им гражданином либо пациентом с психическими заболеваниями;
• незаконные взыскания в отношении лица по административном у и гражданскому делопроизводству;
• незаконное лишение места работы;
• необоснованное наложение дисциплинарных взысканий по месту трудовой деятельности;
• предоставление услуги ненадлежащего качества, реализация низкокачественно й продукции;
• другие обстоятельства, рассматриваемые в индивидуальном порядке.

Законодательство предусматривает возможность взыскания компенсации как за прямой, так и за косвенный вред. К примеру, в ходе проведения уголовного разбирательства близкий родственник убитого может подать иск на имя преступника с требованием компенсировать причиненный ущерб.

В судебной практике присутствует такое понятие как обязательная компенсация ущерба. В данном случае причинителя ущерба обяжут его компенсировать при любых обстоятельствах. Так, к примеру, обязательной компенсации подлежит ущерб здоровью и/или жизни лица, причиненный путем воздействия разного рода источниками повышенной опасности. Например, если человек, являющийся пешеходом, пострадал в результате столкновения двух сторонних автомобилей, он может рассчитывать на компенсацию ущерба. Подобного рода ситуации требуют индивидуального рассмотрения с изучением максимально доступного числа фактов.

Компенсация взыскивается в денежном виде. В процессе расчета величины взыскания, суд руководствуется основами справедливости, объективности и разумности. Оценка ущерба производится с учетом фактических обстоятельств, при наличии которых человеку был причинен ущерб. Также во внимание принимаются индивидуальные особенности пострадавшего: состояние здоровья, черты характера, степень обиды и т.п.

Чтобы получить адекватную денежную компенсацию, пострадавший, так же, как и суд, должен руководствоватьс я основами разумности и справедливости. Судья попросту не удовлетворит требования истца, если последний затребует необъективно большую сумму компенсации, не соответствующую полученному ущербу. При любых обстоятельствах компенсация не должна являться средством обогащения пострадавшего.

Запрашиваемый размер компенсации нужно обосновать. К примеру, отличным доказательством послужат медицинские справки. Суд удовлетворит исковые требования о компенсации ущерба исключительно если они будет в достаточной степени аргументированы.

Важно понимать, что обосновать получение какого-либо психологического вреда либо ущерба в отношении благосостояния гражданина крайне трудно. Поэтому, прежде чем идти в суд, нужно по возможности проконсультирова ться с квалифицированны м юристом и совместно со специалистом составить объективную оценку возможных последствий разбирательства.

Срок, в течение которого должна быть выплачена компенсация по моральному ущербу, оговаривается истцом и ответчиком в процессе судебного разбирательства. Если стороны не смогут прийти к взаимно удовлетворяющему решению, срок возмещения определит суд. При определении этого времени принимается во внимание финансовое состояние ответчика по делу, а также его возможности в отношении компенсации запрашиваемой истцом суммы.

Видео – Судебная статистика о размере компенсации морального вреда

Таким образом, понятие морального вреда присутствует в отечественном законодательстве и довольно успешно применяется в судебной практике. Поэтому если вашим нематериальным благам был причинен ущерб либо же если вы понесли нравственные переживания по вине другого гражданина и можете это доказать, обращайтесь в суд, и нанесенный вред будет в достаточной степени компенсирован.

Видео – Моральный вред и его компенсация судебная практика

Видео – Компенсация морального вреда пациентов

Одной из разновидностей вреда, который может быть причинен гражданину, считается моральный вред (ущерб). Несмотря на то что очень часто действия (бездействие) по нанесению ущерба не видны окружающим и ощутить их может только тот, против кого они направлены, компенсация (возмещение) за последствия может быть весьма значительная. Если вы все еще не знаете, как оценить размер нанесенного вреда, рекомендуем написать исковое заявление в суд, образец которого можно найти в интернете.

Что такое моральный вред?

Понятие морального вреда довольно четко определяет законодатель в ГК РФ – это физические/нравственные муки, которые нанесены в результате действий (бездействия) третьих лиц и посягают на нематериальные блага или затрагивают личные неимущественные права.

Нравственные страдания могут заключаться в следующем:

Вторая составляющая морального вреда – физические страдания. Например, причинение телесного вреда: после ДТП водители повздорили и один из них задел другого машиной и уехал. Встречаются случаи, когда вред наносится не самому заявителю, а его родственникам, например, убивают родителей, которые являлись его кормильцами.

Важно! В суде истец должен доказать, что ему причинили вред. Безусловно, такое определение носит субъективный характер, но именно на заявителя возложена обязанность доказывания тех или иных фактов.

Кто имеет право на компенсацию морального вреда?

Начнем с того, что требовать компенсацию за причинённые страдания вправе любой гражданин. Еще раз подчеркиваем, только гражданин. Никакое юридическое лицо не может «чувствовать» нанесенный моральный вред. За любым предприятием стоят люди, которые и могут подать иск в суд.

Вне зависимости от наличия/отсутствия полной дееспособности или иных особенностей здоровья человека, он может защитить свои права как самостоятельно, так и через представителя в предусмотренных законом случаях.

Компенсация морального вреда

Несмотря на то что законодатель дал зеленый свет гражданам, пострадавшим в результате причинения им физических или нравственных страданий, для обращения в суд за получением компенсации, судьи не торопятся удовлетворять все исковые требования и назначать к выплате ответчиком заявленный размер компенсации.

Несмотря на то что гражданину, казалось бы, причинены не видимые глазом страдания (речь идет о нравственном аспекте), суды требуют не только доказательств этого факта, но и по возможности обоснования суммы заявленной компенсации.

Например, гражданина оскорбили в СМИ, в связи с чем у него возникли проблемы со здоровьем и он воспользовался лекарствами, которые были куплены за его деньги. Помимо этого, ему пришлось восстанавливать свое здоровье в санатории. Чеки на лекарства и отдых будут являться основанием заявленного размера выплат.

Одним из условий признания причинения морального вреда является подтверждение вины гражданина, который своими действиями нанес ущерб лицу. Однако законодатель предусматривает ряд обстоятельств, которые составляют исключение:

• за причинение вреда здоровью источником повышенной опасности;
• распространение информации, которая порочит честь и достоинство, а также деловую репутацию.

Внимание! Если на момент причинения лицу вреда нормативный акт, на который ссылается истец, не вступил в силу или был отменен, то у заявителя нет никакого права на возмещение компенсации, если на это нет прямого указания закона.

Как можно доказать причинение морального вреда?

Свидетельские показания. Речь идет о случаях, когда другие граждане слышали оскорбления или были очевидцами неприятных сцен, свидетельствующих о причинении страданий потерпевшему.

Письменные доказательства. Помимо публикации в СМИ можно представить на обозрение суда личную переписку, письма с угрозами или иные документы, по которым можно судить о намерениях виновного.

Справки из больницы. Если потерпевший обращался за оказанием помощи в лечебное учреждение, медицинскую документацию также необходимо приложить к иску.

Заключения экспертов. Несмотря на то что такой вид доказательств используется реже, для того, чтобы чаша весов перевесила в сторону потерпевшего можно взять заключение, например, врача-кардиолога о том, что действия виновного медленно, но верно привели человека к болезни.

Видео- и фотоматериалы. Например, запись с камеры наблюдения у подъезда, которая показывает, что виновное лицо замахивалось на потерпевшего.

Суд не ограничивает стороны в количестве представляемых доказательств. Главное требование – чтобы они относились к делу.

О чем еще стоит знать?

Довольно часто вопросы компенсации морального вреда рассматриваются не в качестве отдельного вопроса в судебном заседании, а совместно с иными пунктами заявления. Например, за угрозу убийством виновное лицо получило определенное наказание в рамках процесса, однако, помимо этого, он обязан выплатить компенсацию за моральный вред потерпевшему.

Важно! Если требование о возмещении ущерба заявляется в рамках иного имущественного спора, то на него распространяются сроки исковой давности. Например, гражданин решил взыскать арендную плату с нерадивого жильца и заявил требование о возмещении морального вреда. У двух дел один срок исковой давности – 3 года, так как моральный вред является «хвостиком» по отношению к невыплаченной арендной плате.

Исходя из норм гражданского законодательства, можно сделать вывод о том, что размер выплачиваемой компенсации за моральный вред устанавливается на усмотрение суда. Однако последний должен исходить из требований разумности и справедливости. Поэтому мы рекомендуем не указывать в исковом заявлении чрезмерно завышенных сумм компенсации.

Компенсация морального вреда: видео

Последнее обновление Февраль 2019

Компенсацию морального вреда требуют при недобросовестном отношении продавцов, исполнителей услуг, подрядчиков, изготовителей к потребителю. Право на такую компенсацию возникает, когда потребитель испытывает физико-душевные страдания.

Как правило, размер вреда устанавливают от 10 000 до 20 000 руб.

Что такое моральный ущерб

Моральный вред – это физические и нравственные страдания потребителя из-за нарушения его прав продавцом или исполнителем. Такие страдания выражаются в:

• временных болевых ощущениях;
• нервных потрясениях, переживаниях, волнениях, мучениях;
• постоянных или долговременных физических или психических заболеваниях;
• дискомфортности и другое.

Кто может требовать компенсацию

Моральный вред может быть нанесен:

• покупателю, как продовольственных, так и непродовольственных товаров;
• заказчику работ или услуг;
• последующие покупатели товар у первоначального покупателя, когда в период гарантии выявились обычные заводские дефекты;
• вторичные покупатели, если у товара в течение срока службы обнаружился существенный недостаток;
• граждане (не покупатели и не заказчики), которым причинен вред жизни, здоровью и имуществу ввиду небезопасности товара, работы или услуги.

За что можно требовать моральную компенсацию

Компенсацию морального вреда вправе требовать потерпевший в случае:

• неправомерного отказа от заключения договора. Если потребитель обратился к продавцу за покупкой, то есть предложил заключить договор, то продавец не имеет право отказать в такой просьбе.

Пример: покупатель собирался оплатить 1 кг картофеля 5000 рублевой купюрой. Так как у продавца не было сдачи, то он отказал в продаже, предложив где-нибудь разменять купюру, а потом приобретать товар.

• выявления в товаре брака, дефектов;
• нарушения срока оказания услуги или работы;
• поломки, повреждения или гибели товара по по незнанию потребителя, так как продавец не предоставил ему правила пользования товаром;
• когда товар был небезопасным и повлек вред для жизни, здоровья и имуществу как потребителя, так и третьих лиц.

Если при выявлении недостатков товара или несвоевременности услуги (работы) продавец или исполнитель беспрекословно выполнит требования потребителя (устранит недостаток, заменит товар и пр.), то это не освобождает его от обязанности возмещать моральный вред. Но это может уменьшить размер вреда.

Требовать компенсацию можно сразу при заявлении претензии о качестве, безопасности и пр., а можно оставить и на потом. Надо действовать по обстоятельствам.

Какую сумму возможно получить

Моральный вред выражается в деньгах, требовать его в другой форме, допустим, товарами или услугами нельзя. Размер денежного взыскания потребитель устанавливает сам, исходя из разумных пределов, которые определяются, в зависимости от:

• уровня виновности продавца, исполнителя, изготовителя
• характера поведения ответственного лица в споре. Например, продавец, уклоняется от гарантийного ремонта или ведет себя грубо и вызывающе. Это может быть основанием для увеличения суммы вреда
• масштабности последствий, наступивших для потребителя
• силы и длительности страданий потерпевшего и пр.

Неправильно будет, если устанавливать размер вреда от:

• стоимости товара
• финансовой состоятельности продавца, исполнителя и пр.

Ограничить размер компенсации, определенный потребителем (другим пострадавшим) может только суд.

• При обычных ситуациях размер вреда устанавливают около 10 000 руб.
• Если спор сложный, продавец упрямый и бескомпромиссный - до 20 000 руб.
• Когда же дело касается здоровья, допустим, в виду брака кофеварки потребитель получил ожоги, то сумма варьируется от 30 000 руб. и выше.

При этом нужно делать поправки на регионы. Так базовые расценки в Москве можно умножит в двое, а в регионах с низким уровнем экономики наоборот уменьшить.

Как требовать компенсацию с продавца или исполнителя

Для получения компенсации морального вреда вначале нужно обратиться к продавцу с письменной претензий в свободной форме. Постарайтесь:

• быть убедительным в обосновании компенсации;
• не следует предъявлять слишком высокий размер морального вреда;
• призывайте продавца к поддержанию его высокого имиджа;
• намекните о желании уладить дело миром, без обращения в Роспортебнадзор и суды;
• не грубите, будьте предельно вежливы.

Если продавец небольшая организация или ИП, то такие претензии рассматривает сам руководитель. Следует лично к нему обратиться - это будет иметь силу.

Если же дело имеете с огромными организациями (например, сетевые гипермаркеты), то такой номер с ними не пройдет, так как у них установлены строгие правила, как урегулировать подобные споры. В основном они делают упор на судебное разрешения конфликта.

Иногда претензия на моральный вред используется для склонения к удовлетворению основного требования. Допустим, потребитель не желает долгих споров и разбирательств в суде, тогда в адрес продавца пишется грозная претензия с крупным размером морального вреда и тут же предлагается компромисс - «...в случае добровольного удовлетворения основного требования, потребитель не будет претендовать на компенсацию вреда, убытков и прочее». Иногда это срабатывает, но опять же не с крупными организациями. Там штатным юристам платят деньги за то, чтобы они судились до последнего.

На принятия решения о компенсации вреда влияют:

• репутация и финансовое состояние продавца, изготовителя или исполнителя;
• очевидность вины продавца или исполнителя и правота потребителя;
• и другие факторы.

Как обращаться в суд за компенсацией вреда

Если получить компенсацию мирным путем не получается - прямой путь в суд. Желательно потерпевшему присутствовать в судебном заседании , так как, говоря о моральном вреде, кроме сухих доказательств, нужны эмоции, которые увидит судья и оценит, насколько истец страдает.

В суде доказывают:

• нарушение прав потребителя при продаже или выполнении услуг, работ;
• в чем заключается моральный вред. Это подтверждается, к примеру, больничным листом, записью в трудовой книжке, свидетельством о разводе и др. Просто указать о намерении на взыскание вреда недостаточно, его нужно как следует обосновать. В противном случае в компенсации откажут или формально взыщут минимальную сумму .

Пример: Гражданин купил землю и хотел строить дом, заключил договор с электрической компанией о технологическом подсоединении. Но энергоснабжающая организация проигнорировала договор. Обратившись в суд, истец просил 100 000 руб. компенсации вреда. Обоснования морального вреда: нарушено конституционное право на жилище, у клиента переживания в связи с отсутствием уверенности в будущем, он страдает от неблагоустроенности в жизни. То есть, кроме слов, документов и доказательств не было. Судья сделал снисхождение - 3000 руб.

Пример: У бизнесмена сломался мобильный телефон. В суде доказывалось, что моральный вред заключается в потере имиджа, поскольку деловому человеку нужен телефон подобающий (дорогой), а истец на несколько дней остался вообще без телефона, звонить не мог, дела важные срывались, бизнес подвергался риску. Документального обоснования не было. В удовлетворении иска было отказано, цитата судьи: "Клиент что, Стив Джобс?"

Поэтому к суду необходимо готовиться основательно. Размер компенсации следует немного завышать, так как в основном суды урезают предложенный размер.

Подготавливая исковое заявление, учитывают следующее:

• требование о моральном вреде нужно предъявлять в одном иске с основными требованиями. В заявлении отдельно обосновывается компенсация и отдельно в резолютивной части указывается само требование о моральном вреде;
• если было нарушение прав потребителя и требования потребителя были удовлетворены в досудебном порядке, возможна подача самостоятельного иска только о компенсации морального вреда;
• обязательной претензии о моральном вреде в досудебном порядке не требуется;
• компенсация не требует, как и основные требования в иске, уплаты государственной пошлины.

Составляя иск о взыскании морального вреда, обычно вначале описывают нарушение закона, виновность ответчика, а уже после следует часть относительно морального вреда со ссылками на вышеописанные разделы иска.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

Перед обращением в судебные инстанции за компенсацией рекомендуется ознакомиться с вопросом о том, что такое Как оценить его? Права человека на такую возможность защиты устанавливает статья 151 ГК РФ. Законом определяются и процедура восстановления доброго имени пострадавшего.

Основные моменты

На западе часто прибегают к термину «моральный ущерб». Как оценить размер компенсации, подскажет любой юридически грамотный человек. Существенные отличия в этой сфере наблюдаются в Российской Федерации, так как наши граждане проявляют пассивность в вопросе защиты собственной личности.

Законодательные акты в стране существуют давно, нужно только научиться грамотно их использовать. По Гражданскому Кодексу права имеют физические лица (текст указан в главе 8 части 1). Опытные юристы всегда готовы помочь обывателю определить, возникло ли право у пострадавшего на материальную компенсацию.

Закон описывает физические и психологические страдания человека как «моральный ущерб». Как оценить его, указано в статье ст. 150 ГК. Там определено основное условие: должны быть нарушены права человека путем совершения надуманных действий постороннего лица. К вреду относится и посягательство на на что указывает статья 151 ГК РФ.

Что нужно сделать для начала?

Основания для заполнения заявления в суд определяются следующими ситуациями:

• На консультации в кабинете юриста сравнивают текущее положение пострадавшего с нормативными актами. До судебных взысканий дают характеристику действиям ответчика.
• При умышленном нанесении вреда выявляют мотив совершенного поступка.
• Случайности часто приводят к моральному вреду, но такие процессы оказываются спорными. Истец рискует потерпеть неудачу, в результате чего ему придется оплачивать затраты.
• Нужны весомые доказательства виновности ответчика.
• Также истец находит всевозможные доказательства морального вреда: больничные листы, посещение клиник, свидетельства окружающих, лист курсового лечения медикаментами.

Итак, опишем подробнее понятие «моральный ущерб». Как оценить его по закону? Приведем основания появления права на компенсацию. К страданиям человека, вызванным действиями третьих лиц, относят негативное состояние, сопровождающееся унижением, гневом, переживаниями, чувством стыда.

Выделяют основные моменты для определения вреда:

• Негативное влияние на здоровье человека.
• Ущемление конституционных прав: свободы перемещения, действия, порочащие честь и достоинство гражданина,
• Вмешательство в частную жизнь, распространение ложных сведений о гражданине.
• Посягательство на свободу человека и его жилище.
• Вред после распространения личных сведений больного лечащим врачом.
• Посягательство на имущественные и неимущественные блага, приведшее к негативным последствиям для здоровья человека: психического и физического.

Обращаться в суд имеют право как сам пострадавший, так и его представители. Заинтересованные лица обращаются за компенсацией даже после смерти пострадавшего. Так, родственники восстанавливают доброе имя покойного, если порочащие люди надуманно совершили противоправный поступок.

Какие законы регулируют права человека?

Кодекс КоАП РФ статья 4.7 устанавливает ответственность после ДТП. рассматривается судом совместно с материальными претензиями к ответчику. Но делопроизводство может осуществляться и отдельным процессом.

Статьи ГК РФ применяются для конкретного случая. По ст. 30 Семейного Кодекса, определяющего основания для признания брака недействительным, можно требовать возмещение материального ущерба и морального от действий супруги или супруга. Федеральное законодательство помогает взыскать с ответчика за нарушения в таких случаях:

• в сфере рекламы и защиты персональных данных;
• во время мероприятий по предупреждению террористических актов;
• при страховании жизни и имущества;
• в области прав ребенка;
• в сфере туризма;
• при защите прав потребителей и влиянии на жизнь человека средств массовой информации.

Также в определении морального вреда могут участвовать статьи Трудового и Уголовно-процессуального Кодексов РФ.

Процедура обращения в суд

Заполнять заявление на моральный ущерб лучше после личного обсуждения проблемы с обидчиком. помогает сэкономить время и затраты на разбирательство. Все негативные моменты нужно постараться донести до сознания оппонента.

Все шаги сопровождаются оформлением документов в письменном виде, с обидчика берутся пояснения с подписью и датой. Они должны содержать причины отказа от компенсации или встречи. Предложение о досудебном урегулировании делают письмом, отправляемым по почте.

Давности по возмещению вреда законом не установлено, эти сведения указаны в статье 208 пункте 1 ГК РФ. Иск предоставляется в судебный орган по месту жительства обидчика, но если рассматривается ущерб как результат преступления, то бумаги нужно отнести в областной суд. Перед этим уплатить придется госпошлину.

Рассчитываем сумму иска

Компенсация рассчитывается судом согласно действующему на данный момент законодательству, не учитывается момент совершения противоправного действия. Результирующая сумма морального ущерба ограничена и не превышает 720 МРОТ. Чтобы истцы не обогащались при помощи законодательных актов, количество денег устанавливается согласно здравому смыслу. То есть итог подводится равноценно причиненному вреду.

Суд обращает внимание на материальное состояние ответчика. Если он будет неспособен погасить предоставленный ему счет, то, руководствуясь здравым смыслом, в компенсации вообще могут отказать. Значение имеет физическое состояние обидчика:

• инвалидность;
• возраст;
• беременность;
• иждивение.

Варианты исхода дела

На судебном разбирательстве часто поднимают вопрос о мировом урегулировании спора. Возмещение материального ущерба устанавливается согласно пожеланиям истца и согласия ответчика. Но если суд усмотрит нарушение законодательства, то может не утвердить решение.

Досрочное прекращение производства осуществляется только после обоюдного согласия. Мировое соглашение исключает повторный иск от пострадавшего, что выгодно обидчику. В результате разбирательств выносится судебное решение, которое можно оспорить в течение установленного срока. Однако предусмотрено два исключения: изменились обстоятельства в пользу истца или судом установлена неявка последнего.

Повторное заявление рекомендуется составлять с юристом, чтобы учесть все варианты будущих разбирательств. Лучше исключить ошибки, которые приведут к излишним тратам и потере времени. Ведь ответчик может подать встречный иск за ложные обвинения.

Компенсации после автомобильной аварии

Взыскание морального ущерба возможно только при доказанной вине в результате действий обидчика. Так, повреждение автомобиля относится к Чтобы рассматривать вопрос в нематериальном ключе, обвиняемый должен совершить надуманный поступок.

Вред здоровью психическому и физическому обязательно должен быть отражен на бумажном носителе. Все заключения проводит квалифицированный специалист, имеющий аттестацию в медицинских учебных заведениях. Расчет суммы компенсации проводится согласно материальному ущербу и устанавливается каждым судом из соображений справедливости и разумности.

К нравственным страданиям относят увечья, нанесенные в результате аварии. Здесь судом усматривается непосредственный вред. Моральные переживания от материальных затрат сомнительны, и придется привести обоснованные доводы для получения денежной компенсации. Следует учитывать, что свидетельства на словах судья может опустить, так как каждую причину нужно подтверждать документально.