Какая гарантия на товары Xiaomi?
Гарантия 24 месяца :
- 12 месяцев гарантии;
- 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания (оплачиваются только детали).
Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи, зарядные устройства, наушники и аксессуары планшетов / мобильных телефонов, входящих в комплект изделий и встроенных в устройство аккумуляторных батарей составляет 6 месяцев с даты продажи. При этом при замене указанной принадлежности новый гарантийный срок на них не устанавливается. Бесплатное сервисное обслуживание на указанные принадлежности не производится.
Как обменять или вернуть неисправный товар?
В течение гарантийного срока Вы можете обратиться в любой сервисный центр, указанный в списке, по поводу качества товара. Для запроса по наластройке устройства, необходимо предоставить документ, подтверждающий ненадлежащее качество товара (заключение одного из наших сервис-центров или независимой экспертизы). Каждое обращение будет рассмотрено и удовлетворено с соблюдением норм действующего законодательства.
Куда обращаться по гарантии на товары Xiaomi?
Гарантийное обслуживание осуществляют авторизованные производители Xiaomi, сервисные центры которых расположены в большинстве крупных городов Европы и СНГ. Для предъявления требований по гарантии Вам понадобится только заполненный гарантийный талон.
Ограничение ответственности
Компания Xiaomi оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании товаров при спорных обстоятельствах. Компания Xiaomi также обладает правом выносить окончательное решение о том, подлежат ли товары обслуживанию по гарантии. Следующие действия и повреждения приводят к аннулированию ограниченной гарантии:
- Ущерб, причиненный природными явлениями, такими как пожар, наводнение, ветер, землетрясение, молния и т.п.
- Ущерб или несовместимости, нанесенный / вызванные нарушением правил установки или обеспечением нормальной эксплуатации товара, в том числе нестабильное соединение проводной / беспроводной сети и нестабильные телефонные линии, некачественное заземление, внешние электромагнитные поля, воздействие прямого солнечного света, высокой влажности и вибрацию.
- Ущерб, причиненный в результате самовольного ремонта или разборки товара.
- Ущерб, причиненный периферийными устройствами сторонних производителей (в том числе видимые повреждения на материнской плате или на других электронных деталях товара, такие как обожженные места после электрических разрядов, перегрева, оплавления, растрескивания и т.п.).
- Изменение, удаление, затирки или повреждения серийного номера товара (или наклеек с серийными номерами на его деталях).
- Наличие двух (2) и меньше дефектных пикселей на дисплее, что, согласно политике производителя, не считается гарантийным дефектом.
- Трещины на ЖК-дисплее и деталях из пластика, а также другие дефекты, возникшие в результате механического повреждения.
Как отказаться от товара, приобретенного через магазин?
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - на протяжении 14 дней . Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- товар не использовался, сохранен его товарный вид (отсутствуют потертости, царапины и другие следы использования);
- товар имеет полную комплектацию (указана в инструкции по эксплуатации);
- не повреждена упаковка;
- сохранены ярлыки и маркировка производителя.
Чаще всего в сервис-центр обращаются после получения механических повреждений или сбоев в программном обеспечении. Инженерная мастерская центра полностью укомплектована необходимым современным оборудованием и узкопрофильным инструментом для выполнения всех видов ремонтных работ. Мастера имеют многолетний опыт работы с электронной техникой, и специализированное образование позволяющие с легкостью справляться с поломками любой сложности.
Основные поломки смартфона Mi5c:
- сяоми ми 5с не ловит сеть. Возможно понадобится замена встроенной антенны или усилителя мощности сигнала;
- системные ошибки или сбои. Потребуется установка и настройка требуемого софта;
- залили мобильный телефон жидкостью или уронили в воду. Нужна чистка;
- разбился экран или корпус Xiaomi Mi 5С после сильного удара или падения. Необходима замена дисплея;
- неисправна камера (не срабатывает вспышка, нет фокусировки);
- из-за скачков напряжения сгорели контакты или микросхемы на плате.
Отремонтировать Xiaomi Mi5С в сервисном центре
Доверяя восстановление работоспособности смартфона сяоми сотрудникам официального сервис-центра, приятно удивитесь высокому уровню обслуживания и приемлемой стоимостью предоставляемых услуг. С ценами можно ознакомится в прайс-листе или позвонив в круглосуточный справочный отдел. Для смены нерабочих комплектующих применяются только фирменные оригинальные запчасти.
По окончанию восстановительных процедур оформляем гарантию сроком до 3 лет. В заключении перепроверяем функциональность в отделе контроля качества. Оформляйте заявку онлайн или закажите обратный звонок работника кол-центра.
Официальный сервис профессионально и срочно выполняет ремонт Xiaomi Mi5 и других моделей. Если ваш флагман 2016 года сломался и не работает, обращайтесь к нам за помощью: мы заменим комплектующие и починим телефон без потери характеристик. Поскольку оригинальные детали поступают на наши склады от авторизованного продавца запчастей Сяоми, стоимость услуг доступна широкому кругу клиентов.
Диагностируем и устраняем поломки без выходных, заявки на работу принимаем круглосуточно. Предлагаем бесплатную консультацию по уходу за устройствами, доставку с бесплатным курьером домой или к станции метро и гарантийное обслуживание. Цены на замену деталей Ми5 смотрите в прайс листе. Информацию о порядке оказания услуг уточняйте у операторов call-центра.
Ремонт и замена деталей Xiaomi Mi5 в Москве
Проблемы в работе электронных девайсов Ксяоми возникают по причинам аппаратного и программного характера. Чтобы узнать, что вызвало сбои в работе и сколько стоит их устранение, понадобится тщательная диагностика. Мы сделаем ее бесплатно и заранее согласуем с клиентом стоимость ремонта, прежде чем перейдем к работе. К распространенным поломкам телефона отнесем:
- Трещины в корпусе и на поверхности экрана, разбитый сенсор и объектив камеры.
- Проблемы с зарядкой, которые появляются из-за сбоев ПО, севшего аккумулятора и сломанного порта питания.
- Проблемы со слотом под SD и держателем симки, из-за неисправности которых гаджет не видит симку или карту памяти.
- Неполадки в воспроизведении звука, к чему приводит поломка разъема под наушники и слет драйверов.
- Дефекты в отображении картинки, что происходит при поломке матрицы и шлейфа дисплея, подсветки и видеочипа.
- Произвольная перезагрузка из-за коротких замыканий на плате и перегрузки программной среды.
- Заражение вирусами и конфликты в работе программного обеспечения.
Наши технические специалисты ликвидируют эти и другие неисправности недорого и оперативно. В ходе ремонта техники Xiaomi они делают замену комплектующих на фирменные запчасти Ксиаоми и используют сертифицированные инструменты. Не советуем разбирать и осматривать технику самостоятельно: это чревато потерей гарантии и новыми поломками.
Гарантии сервис-центра
По завершении ремонта Xiaomi Mi5 наши инженеры дают гарантию на ремонт продолжительностью до 3-х лет. Точный срок гарантийного обслуживания зависит от сложности и вида поломки. Обращайтесь за помощью в филиалы сервис-центра, открытые более чем в 17 городах в России. Оформляйте заказ онлайн, и вам дадут 15-процентную скидку.