Претензия о возмещении материального ущерба

В повседневной жизни нередко имеют место ситуации, вследствие которых гражданам причинён имущественный или другой вид ущерба с вытекающими из этого материальными затратами. Но не всегда вопрос возмещения понесённых убытков решается легко, быстро и правильно. Знание основных и юридически грамотных действий, которые необходимо предпринять для решения возникшей проблемы, поможет гражданину или организации гарантированно восстановить нарушенные права и позволит возместить материальный, а иногда и моральный урон. Одним из важных шагов на первом этапе решения вопроса возмещения ущерба является составление претензии.

Обстоятельства, прикоторых оформляется претензия на возмещение ущерба

Наиболее распространёнными являются случаи, при которых требования по компенсации ущерба предъявляются непосредственно к виновнику, нанёсшему вред. Однако, в ситуациях, когда нанесение имущественного ущерба связано с влиянием источника повышенной опасности (автомобили, механизмы, объекты высокого напряжения, поднимаемые на высоту грузы и др.), виновным лицом считается собственник такого источника, и требования выставляются в его адрес (п. 1 ст. 1079 ГК РФ).

Предсудебной формой обращения пострадавшего лица ко второй стороне является претензия о возмещении ущерба, в которой изложена суть возражений, и письменно заявлены соответствующие требования. Этот юридический документ имеет большое значение, и к его оформлению необходимо подходить ответственно.

Грамотно и убедительно составленное претензионное заявление исключает вероятность его отзыва и позволяет:

1. Получить возможность добровольного возмещения виновной стороной нанесённого вреда и достичь искомого результата без суда.
2. Соблюсти досудебный порядок разрешения разногласий, и тем самым реализовать право подачи иска в гражданский суд, если дело всё-таки не удалось решить мирным путём.

Претензия в отдельных случаях является не только непреложным требованием законодательства, но и показывает виновной стороне серьёзность намерений по безусловной компенсации всех понесённых убытков.

В жизни могут иметь место различные ситуации, при которых важную роль играет претензия о возмещении нанесённого ущерба, и образец составления таких заявлений имеет схожий по структуре вид. Причинами для возникновения спора имущественного или материального характера могут быть:

• дорожно-транспортное происшествие;
• залитие квартиры соседями из вышерасположенных квартир или по вине ЖЭКа;
• повреждение иными лицами имущества, конструктивных элементов жилого, нежилого помещения или объекта недвижимости, находящегося в собственности (гараж, дача и пр.);
• урон или порча имущества от пожара;
• ущерб, возникший вследствие выполненных некачественно или с нарушениями работ по ремонту автомобиля, жилья и т.п.;
• ущерб, который нанёс недобросовестный работник имуществу организации;
• нанесение вреда здоровью и др.

Соблюдение претензионной процедуры, как обязательного условия для иска в суд, необязательно для граждан, не осуществляющих деятельность по получению прибыли. Данное требование в силу п. 5 ст.4 Арбитражного процессуального кодекса (АПК РФ) распространяется на предпринимателей. Нона практике большинство конфликтов без больших материальных и временных затрат, разрешается благодаря претензионной работе,качественно проведённой до суда.

Содержание и структура претензии о возмещении ущерба

Претензия на возмещение материального ущерба, образец которой нормативно не установлен, является официальным документом и должна соответствовать общим шаблонным требованиям, которые предъявляются к оформлению служебных документов.Содержание претензии излагается юридически грамотным языком, без эмоционального окраса,с указанием всех сведений по существу ущерба и причинных связей по его возникновению. Документ может быть составлен на специальном бланке или листе бумаги стандартного формата.

Структурно претензия должна выглядеть следующим образом:

1. Адресат. Им может являться организация, конкретное должностное или частное лицо.
2. Наименование и почтовый адрес инициатора претензии, с контактными данными (телефон, email).
3. Изложение события, послужившего причиной нанесённого ущерба.
4. Указаниевсех последствий происшествия, ссуммой понесённых убытков.
5. Возможные дополнительные требования, например, по получению экспертного заключения.
6. Требования по срокам и вариантам возмещения ущерба.
7. Подпись пострадавшего лица и дата составления документа.
8. Приложениес указанием количества экземпляров и листов документов.

В перечень прилагаемых материалов включаются документы (их копии), подтверждающие фактическую связь имевших место событий с нанесённым ущербом, и соответствие заявленных сумм прямых и косвенных убытков их реальной ценности (справки из учреждения здравоохранения, экспертное заключение, фото, платёжные документы и др.).

Претензия о возмещении ущерба, причинённого автомобилю,имеетобразец и структуру,аналогичные заявлению на истребование имущественного ущерба. Но кпретензии необходимо обязательно приложить и копию протокола ДТП.

Порядок подачи претензионной жалобы

Претензия на возмещение ущерба составляется в двух экземплярах. Подать претензионную жалобу можно следующими способами:

• вручить лично виновной стороне;
• направить почтовым отправлением.

При использовании варианта направления претензии по почте необходимо использовать заказной порядок доставки и вручения писем.

Если претензия передаётся непосредственно адресату, необходимо истребовать, чтобы виновная сторона на остающемся у заявителя экземпляре зафиксировала дату её поступления.

Сроки подачи претензии

На законодательном уровне не оговорён допустимый промежуток времени для подачи досудебной претензии и для каждого случая. Исходя из ряда объективных причин (необходимость сделать экспертизу и др.), он может быть различным.

Основные аспекты:

• законодательством не регламентируется время, отведённое на рассмотрение претензионного заявления;
• отдельные ведомственные нормативные акты, например, в сфере страховой деятельности, могут устанавливать свои сроки реагирования на претензии.

Пострадавшая сторона должна иметь доказательства соблюдения досудебной процедуры, в т.ч. касательно сроков её подачи и получения ответа. Поскольку претензия носит ультимативный вид, срок удовлетворения и ответа на неё может определять именно она, но предписанное время реакции на претензию должно соизмеряться с временными рамками, в течение которых другая сторона способна реально выполнить заявленные требования.

По общему правилу организациям, подведомственным органам местного самоуправления, например, предприятиям коммунальной формы собственности, устанавливается 30-дневный срок реагирования на претензию. Региональными законодательными актами допускается продление сроков рассмотрения претензий.

Срок истечения времени ответа на претензию начинает считаться с момента её вручения адресату.

Нюансы и особенности отдельных ситуаций по возмещению ущерба

Любая из ситуаций, в которой возник ущерб, требует выполнения ряда мероприятий, чтобы у противоположной стороны не было причин для отказа на выставленные требования или заявить встречные.

Дорожно-транспортное происшествие

Если после произошедшего ДТП или автомобильной аварии страховая компания недоплатила денежные средства, и их не хватило на ремонт авто, либо в выплате отказано полностью, необходимо:

1. Заказать экспертизу ущерба, нанесённого транспортному средству.
2. Подать претензию страховой компании ипредложить в добровольном порядке досудебноерешение вопроса.
3. При отказе направить в суд иск на взыскание недоплаченного либо невыплаченного полностью страхового возмещения или утраты товарной стоимости (УТС).

УТС транспортного средства наступает из-за ухудшения внешнего вида и технических качеств автомобиля после ДТП и ремонта, например, при использовании некачественных или «пришлых» запчастей. Страховые компании часто не производят положенную выплату по УТС, хотя Верховным Судом она признана реальным ущербом, подлежащим возмещению.

Возмещение УТС должно производиться не только при выплатах, но и при направлении автомобиля в автосервис.

Залитие квартиры

Одним из видов ущерба является залив квартиры. Причины могут быть следующими:

• неисправности санитарно-технического оборудования или сложной бытовой техники, например, стиральной машины;
• халатность в виде оставленного открытым крана с водой;
• ненадлежащие действия или бездействие управляющей компанииЖКХпо обслуживанию и ремонту стояков водоснабжения или ливневой канализации, в т.ч. приотсутствии мер реагирования на заявки жильцов о неисправности данного общего имущества.

При обнаружении залития важно, не поддаваясь эмоциям, предпринять юридически правильные и своевременные действия, которые в дальнейшем будут ценным материалом для подачи претензии или обращения в суд.

Необходимо:

1. Направить срочное сообщение в обслуживающую организацию, ЖЭК или аварийную службу.
2. Записать номер и время принятой заявки.
3. Зафиксировать самостоятельно факт залива и его последствия при помощи фото или видеосъёмки.
4. Потребовать от обслуживающей организации акт залития квартиры с указанием причин, по которым он произошёл.
5. Запросить уобслуживающей организации подробный акт о вреде, причинённом квартире, мебели, другому имуществу с указанием, в т.ч. возможных скрытых повреждений. Акт составляется, как правило, после высыхания пострадавших предметов интерьера или имущества.
6. Истребовать смету оценки ущерба с указанием образцов документов, по которым она составлена.

Желательно, чтобы все действия, направленные на реализацию своих прав по возмещению ущерба, производились в присутствии виновной стороны, с подписями в соответствующих документах.

Если виновная сторона готова к решению вопроса компенсации убытков в досудебном порядке, необходимо задокументировать достигнутое соглашение и сумму возмещения убытков. Разумные уступки, такие как предоставление рассрочки по погашению платы за ущерб, будут выигрышней, чем трата времени и расходов на составление претензий и суды.

Не следует завышать требуемую суммувозврата понесённых убытков, она должна быть соразмерна понесённому ущербу и легко доказуемой.

Претензия работнику о возмещении материального ущерба

Право требований возмещения ущерба распространяется не только на случаи, в которых в качестве пострадавших выступают граждане. Юридическим лицом аналогично может быть выставлена претензия в отношении любого человека, выступающего в качестве субъекта правоотношений. Примером может служить претензия работодателя к работнику о возмещении материального ущерба, и образец такой претензии будет содержать общий структурный вид, присущий данному типу документов.

В претензии к сотрудникузаявляется и подлежит возмещению только фактический прямой ущерб, который нанесён организации.

Понятия регресса и суброгации

Ущерб может возмещаться и гражданином, не являющимся должником, но уплатившим за должникарасходы по причинённому вреду. Например:

• претензия предъявляется работнику, за которого выплачена сумма причинённого им ущерба;
• страховая организация предъявляет требования по уплаченным расходам застрахованному гражданину.

У страховщика может возникнуть право взыскать ущерб в порядке регресса или суброгации. Например, если страховая компания взыскивает со своего клиента ущерб, уплаченный по ОСАГО, то такой иск будет считаться регрессным. В порядке суброгации компания-страховщик, выплатившая ущерб гражданину, который пострадал в ДТП, имеет право последующего взыскания выплаченной суммы с организации виновника ДТП.

Типовой образец претензии

Претензия о возмещении ущерба, причинённого имуществу в результате залития, может иметь образец следующего вида.

Руководителю управляющей компании

______________________________

от____________________________

адрес:_________________________

телефон:______________________

ПРЕТЕНЗИЯ

«___» _________ 20___ года жилому помещению по адресу: _______________, находящемуся в моей собственности, и имуществу причинен ущерб в результате заливаиз-занеисправности общедомового трубопровода водоснабжения, расположенного в межэтажном перекрытии.

Мер реагирования на обращения по возмещению причинённого мне ущерба, направленные в Ваш адрес «__» __ 20__г. (вх № ___) и «___» ___ 2__г. (вх № __), не поступило. По состоянию на «__» __ 20__г. вопрос не решён.

По заключению экспертизы размер ущерба составил __ рублей.

Руководствуясь статьёй 36 ЖК РФ, стояки водоснабжения, проходящие через межэтажное перекрытие, являются общим имуществом дома, и обязанность по обеспечению их надлежащего технического состояния входит в сферу компетенции управляющей компании.

На основании изложенного, и в силу ст. 1064 ГК РФ прошу Вас в 30-дневный срок возместить причинённый ущерб в размере __ рублей, ирасходы, затраченные на услуги эксперта, в размере __ рублей.

Порядок выплаты ущерба прошу сообщить письменно.

Приложения:

1. Акт залития (копия) – на ___ л. в ___ экз.
2. Фотографии квартиры и имущества с полученными повреждениями – на ___ л. в___ экз.
3. Смета на возмещение ущерба – на ___ л. в ___ экз.
4. Копия исследования эксперта на ___ л. в ___ экз.
5. Копия квитанции на ___ л. в ___ экз.

«__»__ 20__г.

(дата направления претензии)

_________/___________/

(подпись подателя претензии с расшифровкой)

Очень часто жильцы домов сталкиваются с проблемой, когда управляющая компания ненадлежащим образом не исполняет свои обязанности. Мы попытаемся рассмотреть основные аспекты этой проблемы и постараемся вам помощь в ее решении. После прочтения статьи вы узнаете, как подать претензию в управляющую компанию (далее по тексту – УК).

При написании претензии в УК необходимо полагаться на действующие нормы Российской Федерации:

• Статью 162 Жилищного кодекса;
• Постановление Правительства № 354;
• Постановление Правительства № 491;
• Закон «О защите прав потребителей»;
• Постановление Госстроя № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;
• И ряд других документов.

Любая претензия составляется на листе бумаги формата А4, лучше в печатном виде, чтобы текст можно было легко прочитать.

Претензия должна иметь следующую структуру:

• В правом верхнем углу указывается в виде «шапочки» полное название УК;
• Ниже в том же углу пишется от кого (указывать нужно полную фамилию, имя, отчество и адрес проживания жильца, контакты для связи);
• Ниже по центру листа указывается слово «претензия», «заявление» или «жалоба»;
• Дальше с красной строки нужно подробно изложить суть проблемы;
• После изложения сути проблемы желательно сослаться на нормы действующего законодательства;
• В конце написать фразу «прошу» и изложить полные свои требования, указать какие действия УК должна выполнить;
• Закончить составление претензии нужно, поставив дату, подпись и свои ФИО.

Образец претензии

Порядок подачи претензии в УК

При подаче претензии в УК нужно сразу предусматривать тот факт, что ваша претензия может быть в будущем отклонена. Поэтому нужно подстраховать себя, так как претензия в суде может стать доказательством попытки в досудебном порядке урегулировать проблему.

Претензию нужно подавать в двух экземплярах: один в УК, а на втором вам должны поставить отметку о получении претензии. В случае отказа поставить вам отметку, требуйте письменный отказ, но его тоже, скорее всего, откажутся давать.

Есть еще один вариант зафиксировать отказ в получении претензии УК, а именно: нужно найти одного или двух свидетелей. В их присутствии, не выходя с помещения УК, составить заявление, в котором зафиксировать отказ работника УК получить претензию. Заявление должны подписать свидетели, указав свои ФИО, адрес проживания, дату и подпись. Вы также должны предупредить свидетелей, что их в таком случае будут вызывать в суд для подтверждения этого факта.
Если вы не нашли свидетелей или люди не хотят связываться с судом, то претензию можно отправить почтой с обратным уведомлением, что в свою очередь гарантирует точное получение вашей претензии.

Еще одним видом подачи претензии является телефон. Вы можете позвонить в УК по телефону и оставить заявку или вызвать мастера, инженера к себе домой на проверку.

Важно! Претензию нужно относить или отправлять собственноручно, нельзя никого об этом просить. Доказательством в суде считается только зарегистрированная претензия.

Сроки рассмотрения

Согласно п.18 и п.21 постановления Правительства РФ N 731, письменную жалобу должны рассмотреть в течение 10 рабочих дней, начиная с официальной даты регистрации претензии. Не верьте, когда вам говорят, что они обязаны давать ответ на протяжении 30 дней. Норма ст. 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявления граждан» не распространяет свое действие на деятельность УК.

Как поступать, когда УК не реагирует на претензию

С жалобами можно обратиться:

• В прокуратуру;
• В жилищную комиссию;
• В администрацию города;
• Роспотребнадзор;

Если вас игнорируют, ответов не дают, ничего не делают, вы имеете право обратиться в прокуратуру с соответствующей жалобой на действия работников УК или в организации, указанные выше.

Можно сразу обратиться с иском в суд о защите прав потребителей и взысканием морального вреда. Сумму морального вреда можно поставить любую — от 1 рубля до нескольких миллионов. Суд в процессе рассмотрения дела будет определять сумму, которую вам присудить.
Обосновать моральный вред, нужно настаивая на своих душевных страданиях, которые вы сначала испытали от не оказанных в полной мере услуг.

А потом были вынуждены ходить по инстанциям, нервничать, переживать. Отказ в рассмотрении претензии и не решение проблемы УК, по сути, стало причиной появления у вас стресса, утраты сна, что в свою очередь сказалось на вашем здоровье. Для фиксации этого лучше всего еще обратится к доктору.

Важно знать, что в суде могут послужить доказательствами следующие документы:

• Заключение независимого эксперта, который имеет лицензию на проведение соответствующих работ;
• Квитанции об оплате работы эксперта, которые можно приобщить к делу и взыскать оплаченную сумму с УК;
• Фото, видеосъемка повреждений в квартире;
• Письменные показания свидетелей;
• Квитанции об оплате коммунальных услуг;
• Видеосъемка или звукозапись общения с работниками УК;
• Другие письменные доказательства.

Претензии о протечке крыши

Если крыша протекает, вам нужно обратиться в УК лично, оформив заявку на вызов специалиста, или в телефонном режиме. Дождаться специалистов, или не дождаться. При отказе в устранении течи с крыши, нужно сразу с помощью экспертов, имеющих на это лицензию, зафиксировать факт затопления. Нужно также сделать качественные цветные фото, которые послужат вам доказательством в суде.

Вы можете сделать ремонт за свой счет, сохранить чеки, а потом взыскать через суд не только сумму ущерба, но и сумму затрат, потраченных на ремонт крыши вместо УК.
Одновременно можно обратиться с жалобой на незаконные действия УК в общество по защите прав потребителей.

Однако даже в случае победы в судебной тяжбе, необходимо помнить, что в УК практически всегда нет денег, поэтому получение отсуженных в УК сумм компенсации в денежном эквиваленте маловероятно. В то же время, в такой ситуации можно уменьшить размер оплаты за предоставленные коммунальные услуги на сумму такой компенсации.

Претензии о перерасчете за отопление

Прежде чем узнать, как делается перерасчет за отопление, вам необходимо ознакомиться с нормами центрального теплоснабжения.

Первым и необходимым условием для нормального проживания в квартире является поддержание нужного уровня температуры. Нормы нужной температуры указаны в постановлении Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года. Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению.

Если температура вашего помещения ниже положенной, то фиксируйте факт нарушения, вызывая работников УК, которые обязаны замерить температуру в помещении, составить акт, а потом на основании этого акта сделать перерасчет.

В случае отказа можно зафиксировать факт нарушения с помощью соответствующих специалистов.

Потом нужно обращаться с соответствующим иском в судебные органы.

Претензия по заливу квартиры по вине УК

Если в вашей квартире произошел залив по вине УК, нужно незамедлительно обратиться к виновнику. Работники УК должны устранить причины залива и составить акт о заливе квартиры.
В случае отказа возмещать вам ущерб, нужно будет обращаться в суд.

Случается так, что затопление произошло именно в связи с аварией. Как быть в такой ситуации?

Эта ситуация ничем не отличается от залива квартиры и решение проблемы то же.
Если имуществу лица или самому человеку был причинен вред, то он может претендовать на возмещение вреда виновным лицом в полном объеме.

Если упало дерево на машину

Если такая беда произошла, то вы ничего не должны трогать. Нужно сразу звонить в милицию и ГАИ. Нужно успеть позаботится о свидетелях, сделать фото- или видеофиксацию. В таких случаях возможно получить ущерб от УК.

Если случай является страховым, то вам будет выплачена страховка.
Самым действующим остается момент, когда остается только обращаться в суд с иском о возмещении суммы ущерба. Но перед обращением в суд нужно будет заказать экспертизу ущерба.

Важно! В суде будет учитываться тот факт, где на момент падения дерева стоял автомобиль. Если он стоял на стоянке или в положенном месте, то компенсация возможна, а если авто стояло в неположенном месте, то вопрос спорный.

Претензии о падении снега с крыши

Если снег или лед упал с крыши жилого здания нужно:

• Обратиться в поликлинику и зафиксировать сам факт травмы с точным указанием адреса здания и номера подъезда, рядом с которым была получена травма;
• Оформить больничный лист или справку о травме;
• Письменно сообщить о несчастном случае в УК, которая обслуживает жилой дом;
• Все рецепты в период лечения и реабилитации сохранять;
• Все чеки за лекарственные препараты сохранять;
• После выздоровления необходимо составить и предъявить претензию к УК с указанием всех понесенных расходов.

Если вам откажут, то нужно только обращаться в суд.

Надеемся, что наша статья немного помогла вам разобраться в проблемах составления претензий. Решение всегда остается за вами, но помните, что лучше обращаться к специалистам. И чем раньше вы обратитесь к юристу, тем лучше.

Составить претензию не так сложно, но довести потом дело до конца сможет не каждый, а получить компенсацию самостоятельно смогут единицы.

Тонкости юриспруденции дано познать на практике только юристам. Законы разнообразные, ими нужно уметь пользоваться и знать, как применить к решению той или иной проблемы. Только юрист-профессионал сможет защитить ваши права и найдет способы эффективно решить проблему юридическим путем.

Услуги жилищно-коммунального характера должны оказываться надлежащим образом. Любое нарушение и уж тем более причинение вреда или ущерба ненадлежащим оказанием услуг дает право пострадавшую сторону требовать устранения нарушения, а также материального ущерба или морального вреда, причиненного нарушениями. Широко распространенным способом выразить свои требования является претензия в управляющую компанию.

Как составить претензию в управляющую компанию

Законом не закреплена строгая единая форма с четкой структурой к обращению. При наличии оснований, заявитель, опираясь на общие требования, изложенные в законодательстве, регламентирующем делопроизводство и обращения граждан или субъектов хозяйствования, оформляет обращение.

Жалоба в УК может подаваться по различным основаниям, связанным с некачественным выполнением своих обязательств перед жильцами либо осуществление деятельности с нарушением жилищного законодательства.

Наиболее частые ситуации, при которых составляется заявление:

• Нарушение положений заключенного договора либо неисполнение, а равно ненадлежащее его исполнение;
• Нарушение жилищного законодательства;
• Оставление без рассмотрения требований жильцов, являющихся обоснованными.

Требования, как написать претензию, заявление и т.д. условны и не требуют квалифицированной помощи специалиста. Фактически написать претензию можно самостоятельно не зависимо от того, какое у человека образование.

Если же заявитель сомневается в своих силах четко формулировать свои мысли, либо не имеет времени заниматься перепиской с УК, можно прибегнуть к услугам юриста, который поможет оформить документ, что повлечет дополнительные траты.

Куда обращаться с претензией

Когда имеет место нарушения со стороны УК, сперва, требуется попытаться урегулировать проблему с самой УК. Решить можно путем личного обращения в УК к руководителю либо направив письменное обращение (жалобу и т.д.). Такой способ является обязательным во всех случаях, поскольку бездействие, игнорирование требований заявления, оставление его без рассмотрения дает заявителю право идти дальше и обращаться в компетентные государственные органы.

К таковым относятся:

• Прокуратура и правоохранительные органы;
• Жилищная инспекция;
• Территориальные органы Роспотребнадзора;
• Суд. Досудебный порядок обязателен, поскольку результат рассмотрения – письменный ответ либо игнорирование обращения оценивается судом в качестве доказательства.

Порядок подачи претензии

Претензия подается письменно, при этом возможно несколько способов ее принесения:

• Личное посещение конторы УК. В таком случае целесообразно попросить произвести регистрацию документа и сообщить регистрационный номер входящего сообщения;
• Направить заказной корреспонденцией через почту России;
• Направить электронной почтой, если у УК имеется официальный электронный адрес.

Ответ должен быть направлен в адрес гражданина не позднее 3-х рабочих дней, если подавалась претензия (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), в течение 10 рабочих дней, если направлялась жалоба (Постановление Правительства №731), в течение 30 дней, если имело место заявление, обращение (ФЗ «О порядке рассмотрения заявлений граждан»).

Когда в удовлетворении требований отказывается, обязательно мотивируется отказ.

Форма, содержание претензии управляющей компании

Несмотря на то, что в законе не сказано, как должна выглядеть написанная претензия в адрес УК от гражданина, из общих положений видно, что форма претензии управляющей компании письменная и выглядит примерно следующим образом:

• Лист, как правило, формат А4;
• Правый верхний угол – «шапка» заявления. В этой части указывается наименование УК, ее адрес, руководитель (Ф.И.О.), сведения о заявителе (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
• Строчкой ниже под шапкой в центре страницы указывается наименование документа (жалоба, обращение, претензия, заявление);
• С новой строчки с красной строки заявитель излагает суть. Указывает причины, послужившие написанию такого письма, в чем выразились нарушения, по мнению заявителя, кто виновен, каким образом требуется поступить с обоснованием своих требований и доводов. Последним абзацем целесообразно коротко сформулировать четкие требования, удовлетворение которых послужит разрешением сложившейся ситуации;
• Любой официальный документ (жалоба, заявление, претензия, обращения не являются исключением) датируется и подписывается.

Образцы

Перечень оснований для претензий достаточно большой, поскольку УК оказывается достаточно широкий спектр услуг в сфере ЖКХ. Образец каждой из претензий можно составить в произвольной форме, при этом взяв за пример приведенные нами ниже примеры.

В частности:

• претензия в ЖКХ по отоплению по ссылке: ;
• претензия в управляющую компанию о протечке крыши ;
• претензия по капитальному ремонту ;
• претензия в энергосбытовую компанию ;
• претензия о невыполненных работах ;
• претензия о перерасчете .

Помните, что в некоторых случаях вы имеете право еще и написать (подробнее читайте по ссылке).

Заявление на возмещение ущерба в управляющую компанию

Большинство отечественных УК грешат тем, что пренебрегают исполнением принятых на себя обязательств по содержанию дома, а точнее имущества относящегося к общедомовому. Основной довод в свою защиту УК приводит – отсутствие средств. Такое бездействие со стороны УК не редко становится причиной разрушения общего имущества (протечка кровли, несвоевременное проведение капитального ремонта и прочее), что может привести к причинению ущерба и имуществу граждан-собственников.

Решение вопроса о возмещении ущерба решается последовательно:

• выставляется претензия УК или пишется заявление с требованием возместить ущерб и устранить нарушения. Если такой способ не помог, то следует переходить к следующей стадии;
• иск в суд.

Претензия в ЖКХ по отоплению

Когда возникают вопросы с отоплением жилья также целесообразно сперва обратиться с претензией или заявлением к организации, которая отвечает за отопление. Решение вопроса предполагает выход на место представителя эксплуатационной организации и оставления акта, которым подтверждается или опровергается обоснованность претензии.
Если эксплуатационная организация этого не сделала, то заявитель самостоятельно составляет акт (с замерами температуры воздуха в помещении и т.д.) и заверяет его подписями свидетелей-соседей либо членами совета.

Досудебная претензия в управляющую компанию по заливу квартиры (претензия в управляющую компанию о протечке)

Залив квартиры требует уведомления виновной стороны о факте залива. Досудебная претензия направляется именно виновнику, которым может быть как УК, так и иной жилец. Пострадавший в результате залива должен уведомить виновника в кротчайшие сроки.

В претензии (заявлении) должно быть отражено место протечки (таковое требуется продемонстрировать воочию и лучше всего зафиксировать при помощи фото или видеосъемки), какое имущество пострадало, оценка имущества,

Образец заявления в управляющую компанию на ремонт подъезда

Поддержание подъезда в надлежащем состоянии и ремонт подъезда обязанность УК. Невыполнение своевременного ремонта вынуждает реагировать самих жильцов. Заявление лучше подавать коллективное, дабы оно возымело больший эффект. Чем больше жильцов подпишется под заявлением, тем больше вероятность, что не придется обращаться в суд.

Претензия на некачественное оказание услуг ЖКХ

В случае некачественных услуг, оказываемых жильцу, последний вправе требовать устранения нарушений и обеспечения исполнения обязательств надлежаще, а также произвести перерасчет и уменьшить размер оплаты некачественных услуг.

Претензии к управляющей компании по обслуживанию дома

Нарушения по обслуживанию дома со стороны УК выражаются:

• нарушении эксплуатации систем тепло-, газо- и водоснабжения, технические шумы, некачественная уборка подъездов и дворовой территории, протекающие козырьки, нерегулярный вывоз мусора и т.д.);

• периодичность, с которой производятся восстановительные работы, благоустройство, обследование помещений и оборудования производится без учета установленных нормативов;
• несвоевременная подготовка систем отопления к тепло- и водоснабжению при переходе на зимний период;
• не проведение общих собраний жильцов, проведение их с нарушением регламента.

Претензия в управляющую компанию о перерасчете

Претензия в УК о перерасчете подается в соответствии с Правительственным постановлением №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг» и соответствующими правилами.

Основаниями к подаче такой претензии являются:

• несоответствие услуг по качеству;
• неоказание услуг на протяжении какого-то времени;
• отсутствие по месту жительства длительный промежуток времени на законных снованиях. Претендовать на перерасчет можно только по услугам водо-, газоснабжения. Остальные услуги ТСЖ или ЖЭКа (отопление, вывоз ТБО, лифт, домофон и прочее) оплачиваются по полному.

Иск к управляющей компании о возмещении ущерба

Иск к управляющей компании о возмещении ущерба может быть подан в суд если исчерпаны все способы урегулирования в досудебном порядке.

Претензия по капитальному ремонту образец

Выполнение работ по капитальному ремонту – обязанность УК, жильцы ежемесячно производят отчисления для проведения таких работ, поэтому вправе требовать в претензионном и судебном порядке.

Претензия в управляющую компанию о невыполненных работах

Претензия в УК о невыполненных работах подается по аналогии с некачественным оказанием услуг.

Порядок действий в случае не выполнения требований, не исправления нарушений

Не единичны случаи, когда УК отказывает в удовлетворении требований, изложенных в претензии, ссылаясь на надуманные доводы, либо вовсе опускает неудобные моменты для себя, делая вид что недостатков и нарушений нет. Заявителю остается либо пойти на попятную, либо обратиться в иные компетентные органы вплоть до доведения дела до суда. В последнем случае стоит позаботиться о доказательственной базе, чтобы склонить суд на свою сторону.

Доказательства о нарушении

Факт нарушения требуется зафиксировать, это будет основополагающим доказательством в суде. Так, если со стороны УК не последовало никакой реакции на поступивший документ и ответ не направлен заявителю в сроки – это уже и будет весомым доказательством нарушений со стороны УК.

Если же на бумаге проблема разрешена, а фактически все осталось без изменений, то наиболее оптимальным способом будет составление акта.

Составляем акт

Заявитель собственноручно оставляет акт нарушения, который требуется заверить. Процедура заверения состоит в подписании такого акта членами совета многоквартирного дома либо соседями.

Когда нужно обращаться в суд

Обратиться в суд гражданин вправе с того момента, когда претензионный порядок не привел к желаемому результату. Т.е. претензия направлена, рассмотрена и отклонена либо не рассмотрена вовсе.

В большинстве случаев, когда претензия оформлена грамотно и в соответствии с законом, дело о возмещении ущерба до суда не доходит. Стороны обычно договариваются, и согласно претензии и расчетов, указанных в ней, возмещение ущерба происходит добровольно. Именно поэтому, значение такого документа, в настоящее время имеет большое значение.

Цель подачи претензии

Рассмотрим,

В настоящее время предъявление претензии, которая должна помочь в решении вопроса о возмещении ущерба, является важной стадией, которая идет до начала судебного процесса . В большинстве случаев, когда претензия оформлена грамотно и в соответствии с законом, дело о возмещении ущерба до суда не доходит.

Как подается претензия о возмещении ущерба?

Стороны обычно договариваются, и согласно претензии и расчетов, указанных в ней, возмещение ущерба происходит добровольно. Именно поэтому, значение такого документа, в настоящее время имеет большое значение.

Какая должна быть претензия о возмещении убытков

Во-первых, составленная претензия должно быть на сто процентов убедительная, а также безупречная . Ведь претензия о возмещении убытков — это явный способ решения имеющихся разногласий между сторонами, договориться без привлечения судебных органов.

Eсли дело попадает в суд, то это будет чревато дополнительными затратам на государственную пошлину, постоянными приездами на судебное разбирательства, а главное будут потеряны нервы и время.

Во-вторых, в такого рода претензии, необходимо указать на основные пункты заключенного между сторонами договора , которые непосредственно были нарушены стороной. Описать, в результате чего, сторона подающая претензию, понесла определенные убытки.

Если имеется грамотный юрист, он должен указать действующие ссылки на подходящие нормативные акты, постановления, нарушение которых по действующему законодательству не допускается.

Цель подачи претензии

Главная цель составления и подачи претензии второй стороне договора — максимально уменьшить размер средств , которые при необходимости будут затрачены на длительные судебные разбирательства. Необходимо сделать так, что бы претензия о возмещении убытков четко разъяснила второй стороне, что выплатить ущерб все равно придется, и лучше это сделать не привлекая судебные органы. В некоторых случаях, убедительная претензия вообще позволяет избежать суда, а соответственно сохранить, тем самым, время, денежные средства, а также нормальные отношения, которые имеются между контрагентами.

Рассмотрим, в каких ситуациях необходимо подать претензию , чтобы избежать судебного разбирательства.

• возмещение понесенных убытков вследствие дорожно-транспортного происшествия;
• возмещение понесенных убытков вследствие повреждения имущества - жилого помещения, квартиры, дома, дачного строения в результате каких либо действий иных лиц;
• возмещение понесенного ущерба, вследствие залива квартиры соседями;
• возмещение убытков вследствие пожара;
• возмещение понесенных убытков при ненадлежащем исполнении взятых на себя обязательств, работ или услуг, в том числе вследствие неправильного ремонта автотранспортного средства, жилого помещения, и иного имущества;
• для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возмещение ущерба, который был причинен нанятым работником;

Что делать, если претензия на возмещение убытков была отклонена

В случае, когда претензия о возмещении понесенных убытков не дала положительного результата, и виновная сторона приняла решение судиться, необходимо готовить исковое заявление в судебные органы . При таком раскладе дела, надо готовится к долгому судебному разбирательству, которое в некоторых случаях длится годами. Именно поэтому, составление претензии лучше поручить профессиональному юристу, так как убедительная претензия сможет заставить вторую сторону оплатить все убытки добровольно.

Мария Ивановна Поляк,
Заместитель Председателя Президиума
Коллегии адвокатов «Грибаков, Поляк и партнеры»

Когда применяется этот документ

В трудовых правоотношениях материальная ответственность имеет целый ряд специфических особенностей. Обязанность возместить ущерб, причиненный другой стороне, установлена ст. 232 ТК РФ. Однако условия, порядок и объем возмещения причиненного материального ущерба со стороны работодателя и работника имеют существенные различия.

Достаточно часто на практике сторонам трудовых отношений — работодателю и работнику — не удается достичь соглашения о добровольном возмещении причиненного ущерба, поэтому рассмотрение указанной категории дел по искам сторон осуществляется судом.

При обращении в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного работником, а также при рассмотрении иска о взыскании ущерба в суде, работодателю необходимо руководствоваться не только нормами Трудового Кодексе Российской Федерации, но и постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 16.11.2006 N 52 «О применении судами законодательства, регулирующего материальную ответственность работников за ущерб, причиненный работодателю».

Часть 2 статьи 248 ТК РФ указывает на два случая, когда взыскание имущественного ущерба, причиненного работником, осуществляется судом:

1)если месячный срок для издания распоряжения работодателя об удержании ущерба из заработной платы работника в пределах его среднего месячного заработка уже истек.

2)если работник не согласен в добровольном порядке возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок.

На что обратить внимание при составлении заявления:

Исходя из содержания п. 1 ч. 1 ст. 22 ГПК РФ исковые дела по спорам, возникающим из трудовых отношений подсудны районным судам. В силу ч.1 ст. 232 ТК РФ обязанность работника возместить причиненный работодателю ущерб возникает в связи с трудовыми отношениями между ними, поэтому дела по спорам о материальной ответственности работника за ущерб, причиненный работодателю, в том числе в случае, когда ущерб причинен работником не при исполнении им трудовых обязанностей (п.8 ч. 1 ст.

Образец претензии о возмещении материального ущерба в случае прорыва трубы

243 ТК РФ), в соответствии со ст. 24 ГПК РФ рассматриваются районным судом по первой инстанции.

Если ущерб был причинен работником во время действия трудового договора, а иск работодателем предъявлен после прекращения его действия, то такой спор также рассматривается в порядке, установленном для индивидуальных трудовых споров.

При определении суммы, подлежащей взысканию, учитывается, что в силу ст.238 ТК РФ работник обязан возместить лишь прямой действительный ущерб, причиненный работодателю.

3. Согласно ч.2 ст. 392 ТК РФ работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. При этом следует учитывать, что началом течения указанного срока является день, следующий за днем, когда стало известно о возникновении ущерба. Причина пропуска срока на обращение в суд может быть признана уважительной, например, когда это вызвано необходимостью проведения по факту причинения ущерба проверок, ревизий, расследований и т. п., занявших длительное время. К уважительным причинам пропуска срока могут быть отнесены исключительные обстоятельства, не зависящие от воли работодателя и препятствовавшие подаче искового заявления. Наличие таких причин служит основанием для восстановления срока и рассмотрения спора по существу.

4. При оценке доказательств, подтверждающих размер причиненного работодателю ущерба, необходимо учитывать, что в соответствии с ч. 1 ст. 246 ТК РФ размер ущерба, причиненного работодателю при утрате и порче имущества, определяется по фактическим потерям, исчисляемым исходя из рыночных цен, действующих в данной местности на день причинения ущерба, но не ниже стоимости имущества по данным бухгалтерского учета с учетом степени износа этого имущества.

В тех случаях, когда невозможно установить день причинения ущерба, работодатель вправе исчислить размер ущерба на день его обнаружения.

5. При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из обязанности работника возместить материальный ущерб, причиненный работодателю, работодатель при подаче искового заявления обязан уплатить государственную пошлину в размере, предусмотренном подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ. Так, по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:

• при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска:
• до 20 000 рублей — 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей;
• от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей;
• от 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей;
• от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;
• свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

Согласно правилам, установленным ст. 98 ГПК РФ, суммы госпошлины, уплаченные работодателем при подаче искового заявления, подлежат взысканию с работника в пользу истца при удовлетворении иска.

ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ

В Никулинский районный суд г. Москвы
Адрес: 119192, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 17

Истец: Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»
Адрес: г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 20, стр.11

Ответчик: Иванов Алексей Иванович
Адрес: г. Москва, ул. Проспект Вернадского, д. 53, кв.251.

Цена иска: 22 750 рублей 00 коп.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении ущерба, причиненного работником
при исполнении трудовых обязанностей

Гражданин Иванов Алексей Иванович был принят на должность заместителя директора по хозяйственной части в Общество с ограниченной ответственностью «Альфа» (далее — ООО «Альфа») 20 июня 2010 года (приказ № 25/В от 20 июня 2010 года). С ним был заключен Трудовой договор (№ 55 от 20 июня 2010 года), а также Договор о полной материальной ответственности (№ 2 от 20 июня 2010 г.). В соответствии с подпунктами «а», «б» п. 7 Договора о полной материальной ответственности, заместитель директора по хозяйственной части Иванов А.И. принял на себя обязательство бережно относиться к вверенному имуществу и предпринимать меры по предотвращению ущерба имуществу.

15 декабря 2012 года комиссией в составе: 1) генерального директора ООО «Альфа» Петрова П.И.; 2) главного бухгалтера ООО «Альфа» Сидоровой Е.А.; 3) юрисконсульта Гаврилова О.Б. была проведена ревизия подотчетных Ответчику товарно-материальных ценностей, в результате которой выявлена недостача принтера марки Hewlett Pacard (инвентаризационный № К-00000009) стоимостью по данным бухгалтерского учета 7 850 (семь тысяч восемьсот пятьдесят) рублей 00 коп., кроме того была выявлена поломка компьютера марки Acer Aspire 6500 (инвентаризационный № К-00000010). Стоимость ремонта составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 коп.

Об обнаруженной недостаче и поломке компьютера был составлен Акт, подписанный членами ревизионной комиссии, а также двумя незаинтересованными свидетелями — гражданами Васильевым Д.В. и Даниловым С.Б.

Заместитель директора по хозяйственной части Иванов А.И. написал объяснительную записку с указанием причин недостачи и причин поломки, признал что поломка компьютера произошла по его вине, и дал письменное обязательство возместить причиненный работодателю ущерб в течение 15 дней. Однако в указанный работником срок денежные средства Истцу выплачены не были. Иванов А.И. написал заявлении об увольнении по собственному желанию, в котором также указал, что он в настоящий момент не может возместить причиненный его действиями ущерб.

Материальный ущерб, причиненный ООО «Альфа» по вине указанного работника в размере 22 750 (двадцать две тысячи семьсот пятьдесят) рублей 00 коп.

до настоящего времени не возмещен.

В соответствии со ст. 238 ТК РФ работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества, а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.

Согласно частям 1, 2 ст.248 ТК РФ взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя в течении одного месяца со дня окончательного установления работодателем размера причиненного работником ущерба. Если месячный срок истек или работник не согласен добровольно возместить причиненный работодателю ущерб, а сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.

В связи со всем вышеизложенным и в соответствии со ст.ст. 238, 242, 248 Трудового кодекса РФ,

ПРОСИМ:

взыскать с гражданина Иванова Алексея Ивановича в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Альфа» материальный ущерб в размере 22 750 (двадцать две тысячи семьсот пятьдесят) рублей 00 коп.

Приложения:

копии искового заявления по числу лиц, участвующих в деле;
2. квитанция об оплате государственной пошлины;
3. копия приказа о приеме ответчика на работу;
4.копия трудового договора;
5.копия договора о полной материальной ответственности;
6.копия Устава ООО «Альфа»;
7.копия свидетельства о регистрации юридического лица;
8.акт ревизии;
9. копия объяснительной Иванова А.И.;
10.копия письменного обязательства о возмещении ущерба;
11.копии инвентаризационных описей № К-00000009, № К-00000010;
12.копия заявления об увольнении.

Генеральный директор ООО «Альфа»
Петров П.И.

Вернуться к списку

Составляем претензию о возмещении ущерба имуществу

Ущерб чужому имущество нанести достаточно просто, особенно если это было сделано не специально. Добиться его возмещения обычно гораздо сложнее, но только не тогда, когда на вашей стороне профессиональный юрист из центра правовой помощи «Фемида».

Как получить возмещение ущерба?

Закон предполагает, что стороны могут договориться и без обращения в суд – если был нанесен какой-либо ущерб, потерпевшей стороне достаточно официально обратиться к своему «обидчику» и, описав подробности, сообщить, как тот может загладить свою вину.

Для этого следует написать письмо о возмещении ущерба образец которого лучше получить от специалиста, а не скачивать в Интернете.

Возмещение за какого рода ущерб можно потребовать? Буквально любого, если он действительно был нанесен или произошел по вине кого-то конкретного, а не слепой стихии, хотя и здесь есть возможность получить компенсацию:

• Трудовые отношения;
• Производство;
• Бытовые отношения;
• Гражданские отношения;
• Дорожно-транспортное происшествие;
• Многие другие

При этом писать подобную претензию можно и при заливе соседской квартиры, и при поломке оборудования работником на предприятии, ограничений нет. Фактически, это попытка досудебного урегулирования конфликта, которую однозначно стоит предпринять. Грамотное оформление такого письма и пришедший на него ответ очень сильно помогут отстаивать свою позицию в суде в том случае, если адресат решит отказаться от возмещения.

Правильно составленная претензия вполне способна заменить многомесячные походы в суд и трату средств. Но нюансов так много (упоминание нормативных актов, нарушенные пункты договора или техники безопасности, описание ущерба – все перечислить довольно трудно). Если другая сторона ответит на такое письмо положительно, то в выигрыше в результате будут все – не нужно тратиться на судебное разбирательство, ждать решение и его исполнения, которое дается едва ли не тяжелее, чем отстаивание своей точки зрения в зале заседаний. Так что помощь юриста из правового центра «Фемида» здесь совершенно необходимо.

Акт на возмещение ущерба

Один из документов, который нужно получить как можно быстрее – акт на возмещение ущерба, образец составления которого в каждом конкретном случае разный. Акт необходим для фиксации полученного вреда, там записываются показания свидетелей и, по возможности, виновников причинения ущерба. Составляют его должностные или ответственные лица, которые должны беспристрастно зафиксировать совершившийся факт. Иногда этим занимается страховая компания, например, при заливах квартир.

По возможности для составления акта нужно пригласить не только должностное лицо, по долгу службы занимающегося подобными делами, но и технического специалиста, способного подтвердить или опровергнуть первоначальные выводы о том или ином характере подтверждений. Будет очень неплохо, если он также составит первоначальную смету. И, конечно же, составлять акт без юриста довольно глупо – кто еще способен проконтролировать правильность его заполнения и отстаивать права клиента с самого начала, подсказывая правильное решение?

Но зачем на этом этапе юрист? К сожалению, достаточно часто граждане становятся жертвами обмана и мошенничества даже со стороны собственных соседей, которые способны подсказать заведомо неправильные действия, чтобы обернуть их в свою пользу.

Требование о возмещении ущерба: образец и заполнение

Требование о возмещении ущерба, образец которого с удовольствием поможет заполнить один из специалистов «Фемиды», должно быть составлено правильно, обстоятельства дела должны быть изложены доступно и ясно. Лучше всего, конечно же, не просто передать бумагу другой стороне, но и лично встретиться и обсудить сложившуюся проблему, но при этом также лучше чтобы присутствовал юрист – это придаст словам необходимый вес и значимость, а юрисконсульт сможет пояснить некоторые спорные моменты при возникших разногласиях.

Подобные переговоры не только помогают добиться своего гораздо быстрее и эффективнее, но и способствуют сохранению нормальных отношений между партнерами. И, раз уж процедура медиации приживается в России так плохо, почему бы не решить дело миром заранее, а не когда уже будет уплачена пошлина суду?

Но, если все же другая сторона упорствует и не желает выплачивать сумму вреда, то придется обращаться в суд. Пока же стоит еще раз рассмотреть, как выглядит претензия о возмещении ущерба , образец которой стоит заполнять только вместе с юристом.

Во-первых, нужно описать обстоятельства причинения вреда:

• Дата происшествия;
• Место происшествия;
• Что произошло

Далее следует подробно описать, чему и каким образом был причинен ущерб – перечислить детали, указать акт осмотра или любой другой документ, подтверждающий, что повреждения были нанесены именно таким образом. Не стоит забывать упомянуть о том, какие действия были предприняты для того, чтобы снизить ущерб и зафиксировать его размер.

Затем идет самый важных пункт, без которого не обходится ни одна претензия на возмещение материального ущерба – калькуляция ущерба. Ее проводят на основании полученных документов, примерной сметы или же стоимости аналогов. Завершается письмо предложением возместить причиненный вред на основании соответствующих нормативных актов. Естественно, нужно указать, почему именно данный гражданин или организация, государственный или муниципальный орган несут ответственность за произошедшее.

Одним из последних пунктов идет упоминание о том, что при отказе или игнорировании данного документа его податель имеет полное право на обращение в суд с взысканием с виновника всех дополнительных издержек.

В конце должно быть так называемое приложение, где перечисляются все копии приложенных документов для ознакомления. После этого идет подпись и дата обращения.

___________________________________________ (наименование организации, оказывающей коммунальные услуги) адрес: ____________________________________ от ________________________________________ (Ф.И.О./ наименование собственника автомобиля) адрес: ___________________________________, телефон: _______________, факс: __________, адрес электронной почты: __________________ Требование (претензия) о возмещении ущерба, причиненного автомобилю по вине коммунальных служб _______________________ является собственником автомобиля марки ______, (Ф.И.О./ наименование собственника автомобиля) модель __________, государственный регистрационный номер _______________. "___"_______ ____ г. в ___ часов ___ минут вышеуказанный автомобиль был припаркован перед домом N ____ по адресу: ________________________________. "__"____ ___ г. в __ часов __ минут ___________________________________ (Ф.И.О./ наименование собственника автомобиля) обнаружил на автомобиле следующие повреждения: ___________________________. Указанный ущерб автомобилю причинен по вине __________________________, (наименование организации, оказывающей коммунальные услуги) ненадлежащим образом исполнявшей свои обязанности по _____________________, что подтверждается _______________________________________________________. О причиненном ущербе был составлен ________ N ___ от "__"______ ____ г. Согласно заключению экспертизы, проведенной __________________________, (наименование организации) стоимость восстановительного ремонта автомобиля составляет ________________ (_________________) рублей.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п. 1 ст.

Претензия о возмещении ущерба

1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п. 1 ст. 1068 Гражданского кодекса Российской Федерации, юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 15, п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 1068 Гражданского кодекса Российской Федерации, просьба в срок до "___" ________ ____ возместить ущерб, причиненный автомобилю ____________________, государственный регистрационный номер _________, в размере ______ (_________) рублей в следующем порядке: _____________________.

Приложения:

1. Копия свидетельства о регистрации транспортного средства.

2. Документы, подтверждающие причинение ущерба автомобилю заявителя.

3. Документы, подтверждающие причинение ущерба автомобилю по вине коммунальных служб.

4. Заключение экспертизы о стоимости восстановительного ремонта автомобиля заявителя.

5. Расчет суммы требования (претензии).

6. Доверенность представителя от "___"________ ____ г. N ___ (если требование подписывается представителем заявителя).

7. Иные документы, подтверждающие доводы заявителя.

"___"________ ____ г.

Заявитель (представитель): _______________/______________ (подпись) (Ф.И.О.)

Претензия к арендодателю о ненадлежащем выполнении услуг по охране помещения (офиса)

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

Петрова Марина Вячеславовна

115211, Москва, ул. Пресненские пруды, дом 1, корп. 67, кв. 16

ИНН 772483971501, ОГРНИП 313776605701766, ОКВЭД 63.30.1.

ПРЕТЕНЗИЯ

о возмещении имущественного ущерба

причиненного действиями третьих лиц

Скачать претензию в формате WORD

Согласно п. 4.3.

Претензия о возмещении убытков

и п. 5.1. Договора Субаренды № А-879/02 от 20 мая 2016 года Арендатор обязуется обеспечить содержание помещения и услуги по обеспечению охраны (пропускной режим).

В нарушение условий договора субарендованное помещение не обеспечивалось охраной, пропускной режим не соблюдался в результате чего была совершена кража денежных средств, имущества и порча имущества принадлежащего Субарендатору ИП Петровой Марине Вячеславовне третьими, неустановленными на сегодняшний день, лицами, о чем свидетельствует постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от 21 июня 2016 года - Приложение № 1 (уголовное дело № 11601450714000383) в котором отражен имущественный ущерб в общей сумме 186 300 (сто восемьдесят шесть тысяч триста) рублей.

На основании вышеизложенного прошу в течении 10 календарных дней возместить указанный имущественный вред с перечислением денежных средств в сумме 186 300 (сто восемьдесят шесть тысяч триста) рублей на расчетный счет указанный в реквизитах договора Субаренды № А-879/02 от 20 мая 2016 года.

В большинстве случаев при порче имущества, причинении вреда здоровью составляется претензия по возмещению ущерба. Судебное разбирательство - процесс достаточно длительный и трудоемкий. С момента подачи искового заявления и до вынесения решения по делу может пройти не один месяц. Направление претензии по возмещению ущерба может способствовать урегулированию спора и договориться о способах и порядке такого возмещения в добровольном порядке. Если же нет - претензия станет одним из доказательств по гражданскому делу.

Ущерб может быть разным, выраженным в порче имущества (исковое заявление о возмещении ущерба в ДТП), в причинении вреда здоровью (исковое заявление о возмещении вреда здоровью, возмещении ущерба от преступления). Если причинителем вреда выступает другой гражданин или организация, претензия по возмещению ущерба позволит обозначить размер ущерба, описать желаемый порядок его возмещения. Если же причинителем вреда является государство, то после вынесения решения суда по административному делу (которым должна быть констатирована незаконность действия или решение такого органа) или уголовному делу (прекращено уголовное преследование), можно сразу направлять гражданский иск.

Пример претензии по возмещению ущерба

Гр-ну Бергер Роману Викторовичу,

пер. Красный, 32-17,

от Целлер Анны Тимуровны,

адрес: 185634, г. Петрозаводск,

пер. Красный, 32-12

Претензия по возмещению ущерба

21.11.2016 г. причинен ущерб моему имуществу, выразившийся в заливе принадлежащей мне на праве собственности квартиры. Залив произошел в результате течи радиатора отопления, установленного в Вашей квартире, что установлено Актом осмотра квартиры после затопления, составленного с представителем управляющей компании нашего дома. Причина залива установлена работниками Управляющей компании, что подтверждает вину в затоплении моего имущества и делает невозможным взыскание денежных средств на возмещение ущерба имуществу с организации по управлению многоквартирным домом.

В результате залива моему имуществу причинен следующий ущерб:

• трещины на потолке, вздутие и отслоение штукатурки на площади 5 кв. м.;
• отслоение обоев по правой стороне жилой комнаты, появление плесени;
• вздутие ламината на лощади 10 кв.м.
• Вследствие залива пострадала мебель: стол из массива березы (трещины, вздутие), обивка дивана. Стол ремонту не подлежит, обивку дивана можно заменить.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу должен быть возмещен в полном объеме. В связи с изложенным требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии принять меры по возмещению причиненного мне вреда путем оплаты или самостоятельного выполнения ремонтных работ по замене ламината, поклейке обоев с предварительной обработкой стен, штукатурке потолка, а также выплатить денежные средства в размере 33 000 руб. на приобретение аналогичного стола, перетяжку мебели. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба от залива квартиры, что повлечет дополнительные судебные расходы, которые будут взысканы с Вас.

Приложение:

1. Акт осмотра квартиры (копия)
2. Фотографии последствий залива квартиры
3. Предварительная смета стоимости работ по замене обивки дивана и ткани
4. Чек о приобретении стола (стоимость 23 000 руб.)

25.11.2016 г. Целлер А.В.

Претензия по возмещению ущерба - основания предъявления

По правилам статьи 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу или личности подлежит возмещению тем лицом, которое такой вред причинило. Следовательно, адресатом претензии чаще всего является виновник вреда. Но есть и специальные нормы: так, владелец транспортного средства (источник повышенной опасности) будет обязан сам возместить вред, а затем может подать иск в порядке регресса. Или вред, причиненный незаконным решением должностного лица, взыскивается путем подачи искового заявления о возмещени вреда, причиненного органами власти, к соответствующему органу. Определить адресата претензии по возмещению ущерба можно, обратившись к главе 59 ГК РФ.

Если между причинителем вреда и пострадавшим имеются договорные отношения, есть смысл рассмотреть вопрос о подготовке претензии о расторжении договора или по отдельным договорам: претензия по договору купли-продажи, по договору подряда, претензия потребителя. В таких претензиях может иметь место специфика возмещения вреда (путем применения дополнительных санкций, а не только исходя из размера фактического причиненного ущерба). Возможно, подготовка претензии является обязательной и ее отсутствие приведет к возвращению искового заявления.

Составление и подача претензии по возмещению ущерба

Строгих требований к форме и содержанию претензии по возмещению ущерба закон не предъявляет. Однако специфика составления такой претензии состоит не только в нормативном правовом обосновании, но и требовании рассчитать сумму ущерба. Это может быть точная сумма, а может, как и в вышеприведенном примере, только требование произвести определенные работы или рассчитаться за них. Все зависит от конкретной ситуации.

Сумма ущерба или факт причинения ущерба должны быть подтверждены. Поскольку оригиналы документов могут впоследствии понадобится для судебного разбирательства (копии могут быть признаны недопустимыми доказательствами), к претензии приложите их копии.

Если причинитель вреда выходит на контакт, готов сотрудничать, то переписку с ним лучше вести в письменном виде. Скреплять договоренность имеет смысл заключением письменных соглашений, в которых прописать форму, порядок и сроки возмещения ущерба. При несогласии с размером ущерба можно воспользоваться проведением экспертизы (по аналогии с экспертизой по гражданским делам, только не в рамках судебного заседания). Отказ удовлетворить требования претензии по возмещению ущерба или отсутствие ответа на претензию станут основанием для судебной защиты нарушенных прав.